アメックスにログイン！オンラインサービスの登録・メリット・ログインできない原因を解説

アメックスカードにもオンラインサービスがあるのをご存知でしょうか。

日常生活の中で、アメックスのクレジットカードを利用して買い物をすることは多くの人が行なっているでしょう。

普段の買い物でカードを利用するのはもちろん、手持ちのアメックスカードをオンラインサービス（会員サイト）に登録することでさらにお得に便利に利用できます。

登録のやり方も簡単で、誰でも無料でログインし、サービスを使うことが可能です。

アメリカン・エキスプレスのオンラインにログインしたい時、どのページにアクセスすればいいのか、スマホ・タブレットでもOKかなど、迷う時がありがちです。

そこでこの記事ではのアメックスのオンラインサービスへのログイン、得られる情報やメリット、使う上でのデメリット・注意点について紹介します。

アメックスカードのログイン手順

アメックスのクレジットカードの会員ページへのログイン方法は、主に2つあります。

アメリカン・エキスプレス オンライン・サービス

アメックスの会員サイト名は「アメリカン・エキスプレス オンライン・サービス」です。

ログインURLは「https://www.americanexpress.com/ja-jp/account/login」であり、こちらからアクセス可能です。

アメリカン・エキスプレス オンライン・サービスのログインに必要な情報は、ユーザーID、パスワードです。

まだ未登録の場合は初回登録が必要となり、カード番号・生年月日の入力が必要です。詳しい手順は後で解説します。

家族カードも基本カード会員と同様に、アメリカン・エキスプレス オンライン・サービスに登録すれば、ログインすることが可能です。

ユーザーIDやパスワードを忘れてしまった場合は、専用ページからカード情報を入力することで確認・変更できます。

スマホアプリ

アメックスにはスマホアプリが用意されています（iOS・Android）。

ログインすると、多様な手続き、利用明細・キャンペーン・特典の確認、アメックスオファーに届いたアメックスのキャンペーンへのエントリー、ポイントの交換などが可能です。

スマホやタブレットにインストールした後、アメリカン・エキスプレス・オンライン・サービスと同じID・パスワードを入力したらログインできます。

生体認証（Face ID、Touch ID、顔認証・指紋認証など）にも対応しているので、2回目以降はID・パスワードの入力が不要でユーザーフレンドリーです。

アメックスのオンラインサービスに登録するメリット

アメリカン・エキスプレス・オンライン・サービスには多数の利点があり、活用するとキャッシュレス決済がスムーズになります。

アメックスの2枚持ちを行っている場合、2枚とも登録でき、全カードでオンラインサービスを活用可能です。

請求額・利用明細をオンラインでいつでも確認できる

オンラインに登録することで、紙の利用明細と同じ情報をいつでもインターネット上で確認できます。

通常の場合は、書面で月に一度利用明細が送られてきます。しかしオンラインならば利用して多くの場合は数日程度で明細に反映されるので、リアルタイムに近い状態でアメックスカードの利用状況をチェック可能です。

明細・キャンペーンのキャッシュバックの状況などを、いつでもスマートフォンでサクッと簡単に照会できます。

海外旅行で利用する時や、身に覚えのない請求などをいち早くチェックできるので不正利用などの被害に遭うリスクを減らせます。

月の請求金額が確定する締め日を待たずして、アメックカードの利用状況を細かくウォッチできるので、支払状況・キャッシュフローを的確に把握できます。

なお、アメックスの支払い日（引き落とし日）は10日・21日、26日の3パターンが有り、締め日はカードと金融機関によって異なります。

特典・会員NewsをWebでチェック可能

アメックスカードの特典・付帯保険のページへの動線があり、適宜ベネフィットをチェックできます。

紙の利用代金明細書に同封されている「Newsline（ニューズライン）」と「Platinum Card Membership Information（アメックスプラチナの場合）」が過去3ヶ月分あり、閲覧・ダウンロードすることが可能です。

期間限定の特典・優待情報、各種キャンペーン、カードの特典、アメックスの新ニュースなどをチェックできます。

ポイント交換・移行などを利用

アメックスオンラインサービスでは、貯まっているポイントのチェックから交換まで手続きできます。

カードを利用して貯まったメンバーシップ・リワードのポイントを、好きな商品と交換することが可能です。

また、ポイントは航空マイルやANA SKY コインへの移行もできるので、出張が多い人や旅行によく行く人などは便利にポイントを利用できます。

交換できる商品もポイント数ごとに、そして食品や雑貨、家電製品、宿泊施設の利用券などジャンルが細かく分かれています。

欲しいものがたくさんあり選ぶのに迷ってしまうほどです。交換したい商品を決めてポイントを貯めていくのも楽しいでしょう。

なお、メンバーシップ・リワード・プラスに入会すると、雨緑・雨金・雨白・雨黒のセンチュリオンシリーズは、Amazon・Yahoo!ショッピング・JALなど便利なショップがポイント3倍になります。

利用可能額をすぐにチェックできる

アメリカン・エキスプレスのオンラインサービス、スマホアプリならば、利用可能額も自分ですぐにチェックすることができます。

カードを最大で利用できる利用限度額については、アメックスは一律の定めがなく、カード会員一人ひとりの状況に応じて上限の目安が設定されています。

アメックスのオンラインサービスでは、現在具体的に何円ショッピングできるのかの利用可能額を確認できます。

アメックスカードの場合、利用限度額から現在のショッピング利用残高がマイナスされて、現在利用できる金額が表示される方式ではありません。

具体的にいくら使いたいのかを自分で入力すれば、OKかNGか表示されます。24時間以内に3回まで確認できます。

なお、アメックスは事前に銀行振込を行えば、利用可能額以上の決済も可能。例えば3000万円送金すれば、3000万円を支払えて便利です。

超高級車やヨット、多額の事業経費や税金の支払いもアメックスカードならお茶の子さいさいです。

手数料は自己負担で無駄なコストはもったいないので、振込手数料が無料の銀行から振り込みましょう。

事前の振込みがイヤという場合、基本カード会員の資産情報の提供が必要です。

なお、利用したショッピングが銀行口座から引き落とされれば、利用可能枠も回復します。

大きな金額の買い物をする時や、引っ越し・海外旅行・出張・自由診療などで支出がかさむ場合は、限度額に達していて使えない事態に陥らないように、オンラインサービスで利用金額を把握できます。

カード会員向けイベントに申し込める

アメックスはカード会員向けの特典が豊富です。会員限定の桜・紅葉・国宝などの鑑賞や、テーマパークを丸ごと貸し切って会員の人だけが利用できる日を設けたりなど、楽しいイベントが常にあります。

多くのアメックスのイベントは、アメリカン・エキスプレス・オンライン・サービスのID・パスワードでログイン後に申し込めます。

支払い方法をリボ払いへ変更可能

アメックスのオンラインサービスに登録しておくと、オンラインで1回払いをリボ払いに変更できます。いわゆる「あとリボ」です。

なお、入会直後は利用できず、一定の期間カードを利用するとリボ払いの「ペイフレックス」を使えるようになります。

アメックスのログイン後、1回払いをリボ払いに変更する「あとリボ」は、カードで支払いをした後に、自分でリボ払いにしたい分だけを指定して変更することができるサービスです。

すべてをリボ払いに変更するわけではないので、使い過ぎてしまった時や、大きな買い物や旅行でたくさんカードで支払った時だけなど、自分で決めて利用することができます。

ただし、リボ払いは高額な金利手数料が発生するので、できる限り利用は避けましょう。

どうしても支払いを先送りする必要がある場合は、手数料が無料のボーナス一括払いがおすすめです。

登録情報を変更できる

アメックスのオンラインサービスにログインすると、住所・電話番号・メールアドレスなどの登録情報を変更できます。

オンラインなので24時間・365日いつでも、都合のいい時にパソコンやスマートフォンで登録情報を自分で変更できます。

引っ越しや携帯の機種変更をした時、勤務先が変わった時などに、インターネットにてすぐ自分で手続きができるので便利です。

オンラインバンキングがあれば、引き落とし口座もインターネットで変更できるの安全・安心です。

他方、暗証番号・電話用暗証番号・氏名の変更はできません。

結婚などで名前が変わった場合や引き落とし口座を変更したいといった場合には、電話や書面での手続きが必要になります。

オンライントラベルの利用

国内外の航空券やホテル、レンタカーなどの予約ができる「アメリカン・エキスプレス・トラベル オンライン」では、日付や出発地と目的地などを入力すればその時の空き状況や予約ができる施設などを瞬時に比較して予約できます。

オンラインサービスへの登録方法と必要情報

アメックスカードのオンラインサービスへの登録の仕方はとても簡単です。必要な情報を入力していけばいいだけなので、時間もかかりません。

登録の流れと準備しておいた方がいい必要な情報を紹介していきます。登録が済めばすぐに利用できますし、スマホで使う場合はアプリをインストールしておけば簡単に便利に使えるようになります。

まずはアメックスオンラインに登録できるカードかどうか確認する

実はアメックスカードを利用している人なら誰でもオンラインサービスに登録できるわけではありません。

登録ができるカードは、アメリカン・エキスプレス日本支社が発行しているプロパーカードのみです。

それ以外のカードの場合はアメックスブランドのクレジットカードでも、「アメリカン・エキスプレス・オンライン・サービス」は利用できません。

まずは自分の持っているカードが登録できるかどうか確認しましょう。

オンライン登録に必要な情報と準備するもの

登録に必要なものは、15桁のクレジットカード番号・4桁のセキュリティコード、生年月日が必要です。

特に取り寄せたりしなければいけない必要な書類などはありませんが、カードを手元に用意しておきましょう。

あとはインターネット環境があれば登録はすぐに行なうことができます。

アメックスカードのオンライン登録の流れ

登録の仕方は簡単です。まずインターネットからアメリカン・エキスプレス　オンラインサービスを開きます。新規登録を選択し、必要な情報を入力していきます。

ユーザーIDとパスワードを設定するので、忘れないように、また人目につかないように保管してください。

まずはクレジットカード番号とセキュリティコードを入力します。セキュリティコードは3回以上入力ミスをするとロックがかかってしまうので、あらかじめ確認しておくことをおすすめします。

オンライン登録が終わったらログインが可能

無事に登録が済んだら、まずはログインしてみましょう。

ログインの方法

ログインの仕方は、アメリカン・エキスプレス オンラインサービスのログイン画面をインターネットで開き、ユーザーIDとパスワードを空欄にそれぞれを入力してログインボタンを押すだけです。

入力するときに大文字小文字などの区別に気をつけましょう。家族会員の場合も同様にログインすることができます。

なお、ID・パスワードは忘れないように控えて、他人に知られないよう保管してください。

パスワードの入力が面倒な場合

毎回パスワードの入力が面倒という人は、パソコンやスマートフォンにIDやパスワードを記憶させておけば、次回からはすぐにログインできるようになります。

パスワード管理ソフトを使用するのも選択肢の一つです。ただし、管理ソフトのマスターID・パスワードを突破されたら大惨事となるので、複雑怪奇なものにして、かつ二段階認証が可能なら導入しましょう。

アメックスのスマホアプリでは生体認証に対応しているので、セキュリティを確保ししつつ都度のID・パスワードの入力が不要です。

アメックスオンラインサービスにログインできないケース

アメックスカードの登録が済んだはずなのに「ログインができない」というケースがあります。理由はいくつか考えられます。

それぞれの対策について紹介しましょう。

通信環境が悪い時の対策

インターネット環境が悪い場合、ログインがうまくできない時があります。今使用している通信がスマートフォンの電波を使っている場合は、Wi-Fiに切り替えてみてください。

また少し時間を置くことで通信環境が改善する場合があるので、時間をあけてもう一度ログインすることや、地下・住宅・建物が密集している部屋の中で電波が悪い場合は、外に出てログインを試すことも有効です。

地下から出た直後などで繋がりにくい場合、いったん機内モードに切り替えてすぐに通常モードにすると、電波をキャッチしてつながりやすくなることがあります。

新規会員登録ができているかどうかのチェック方法

正しいユーザーIDとパスワードを入力しているのにログインができない場合、きちんと新規会員登録が正常に完了していない可能性があります。

通常は、登録したメールアドレス宛にオンラインサービスの登録が完了したことを知らせるメールが届きます。メールが届いているかも確認しましょう。

届いていない場合も登録できていないケースがあるので、もう一度最初から登録をしてみてください。それでも解決しない場合には、サポートデスクへ連絡してみましょう。

ユーザーID・パスワードの再発行手順

ユーザーID・パスワードがわからなくなってしまってログインができなくなる場合もあります。設定した後に、控えをメモで残したり、保管したりしておくことが大切です。

その控えもわからなくなってしまって、どうしてもログインができない場合には、専用ページで15桁のカード番号・4桁のセキュリティコードを入力することで解決します。

ロックが掛かった場合の解除方法

アメックスのオンラインサービスを利用するときに、ログインでロックがかかってしまうことがあります。

これは暗証番号の入力を3回間違えると第三者がログインを試みていると判断し、自動的にセキュリティのためにロックされてしまうのです。

安全面でいえば安心なのですが、自分が入力ミスやパスワードを忘れてしまった場合も同様にロックがかかってしまいます。

その場合はカードの裏面にある電話番号にかけてロックを解除してもらうことができます。

以前はログインできていたのにできなくなったケース

登録して以前まで使えていたのに久しぶりにアメックスのオンラインサービスを利用しようとしたらログインできなくなっていた、というケースがあります。

パスワードを変更した覚えもないのに使えなくなっている場合は、セキュリティのためにIDとパスワードが無効になっている可能性があります。

アメックスでは最終ログインから6ヶ月以上アクセスがない場合に自動的にIDとパスワードが無効になってしまいます。

この場合もカード裏面の番号に電話しましょう。

カードの種類が変わった時・追加した時は「追加」する

カードの種類を変えた場合でも、新しいカードを追加することでオンラインサービスはそのまま継続して使うことが可能です。

マイアカウントの中の「ご登録情報の変更」に入り、新しいクレジットカードを追加してください。

新たにアメックスオンラインサービスの登録やアカウントを作る必要はなく、そのまま今までのアカウントを引き続き使用できます。

その他アメックス オンラインサービスの豆情報

家族カードも登録可能

アメックスオンラインサービスは、家族カードを利用している人でも登録して使うことができます。

利用状況などがわかり、お得なオンラインショップや多くの店舗での割引など便利な特典がたくさんあるので、ぜひ家族カードを持っている人もオンラインサービスに登録して賢く利用してください。

家族カードの利用限度額を設定可能

家族カードの利用限度額を本会員の会員サイト「アメックスオンライン」で設定することも可能です。

解約後は利用明細にアクセス不可能に

アメックスのクレジットカードを解約すると、アメリカン・エキスプレス オンラインサービスも使えなくなります。

過去の明細・利用履歴も参照できなくなるので、必要な場合は事前にダウンロードしておきましょう。

まとめ

クレジットカードを保有している人なら利用できるオンラインサービス。それぞれのカード会社でサービスを提供しているところがたくさんあります。

アメックスカードにもオンラインサービスがあり、さまざまなサービスや優待を受けられるのはもちろん、自分のカード明細の管理なども簡単に行えます。

新規登録したらログインが可能になり、活用することでスマートなカードライフ・キャッシュレス生活を送ることが可能です。

カードで支払った毎月の金額や利用限度額などは、知りたいときにすぐに確認できるため、計画的にカードを使うことができます。

手元に現金がない時や、買い物をするつもりがなかったけれど急遽その場で購入したいものがある時、アメックスカードがあればその場で決済できるのでとても便利です。

また、ポイント還元のお得な仕組みや、クラウド家計簿・会計ソフトへの自動取り込みなどは利便性が高く、現金がある時でもアメックスカードを使えば便利でオトクです。

スマートフォンでオンラインサービスを利用する場合にはスマホアプリを使うと便利です。指紋や顔などの生体認証によるログインなので、安心して使うことができます。

アメックスのオンラインサービスにログインしてカード利用を管理すれば、多額のカードショッピングを行う時や旅行中の支払いによって途中で限度額に達してしまう事態を回避できます。

また、月に一度送られてくる利用明細の一覧を見るよりも、ほぼリアルタイムですぐにチェックできるので、見覚えのない請求や不正利用などを発見しやすくセキュリティの面からいってもおすすめです。

利用状況や請求額、最新の利用金額、利用可能額などをすぐに確認でき、更にポイント数を確認してポイントでの支払いなども可能です。

アメックスのオンラインサービスのユーザーID・パスワードがあれば、アメリカン・エキスプレスの関連サービスのログインにも利用でき、チケットの先行販売や、航空券、ホテルなどの手配もウェブで簡単に行えます。

登録も簡単で家族カードでも大丈夫なのでぜひ有効に活用しましょう。まだ利用していない人はすぐにインターネットから登録をして使ってみてください。

アメックスは世界的な知名度と高いステータス性を持つおすすめのクレジットカードの一つです（アメックスカードの種類）。

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マリオットアメックスプレミアム	毎年1回、世界中で利用可能な「無料宿泊特典」を獲得可能 (5万P迄) ポイントをよいレートで、ホテル宿泊や数多くの航空会社のマイルに交換可能 (マリオットボンヴォイのポイントの価値) ※マイル還元率1.25％・宿泊なら3％前後 保有しているだけでマリオットボンヴォイのゴールドエリート会員(通常は年25泊必要) 年500万円の利用でマリオットプラチナを取得可能
ヒルトンアメックス	一般加盟店2%・ヒルトン3％ポイント還元 ヒルトンゴールド ウィークエンド宿泊特典1泊 (年間150万円以上利用と継続) HPCJの入会優待
ヒルトンアメックスプレミアム	一般加盟店3%・ヒルトン7％ポイント還元 ゴールド (無条件) ダイヤモンド (年200万利用) ウィークエンド宿泊特典2泊 (1泊は無条件、 年300万円利用と継続で+1泊) HPCJの入会優待
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ANAアメックス・ゴールド・カード	ANA航空券はマイル付与率3％ アメックス・ゴールドと一部同じ特典 ANAワイドカード特典
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デルタ スカイマイル アメックス	デルタ航空でのマイル付与率が2％ 入会・継続・年間利用ボーナス シルバーメダリオンが付与 スカイチームエリート アメックス・グリーンと一部同じ特典
デルタ スカイマイル アメックス・ゴールド	デルタ航空でのマイル付与率が3％ 入会・継続・年間利用ボーナス ゴールドメダリオンが付与 (ステータスマッチにも便利) スカイチームエリートプラス アメックス・ゴールドと一部同じ特典
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おすすめのアメックスについては、以下で徹底的に解説しています。

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