アメックスプラチナには、24時間365日対応のコンシェルジュがあります。「プラチナ・コンシェルジェ・デスク」という名前です。
コンシェルジュはプラチナカードやブラックカードには定番となっており、多くのカードで類似のサービスが提供されています。
しかし、アメックス・プラチナのコンシェルジェは、幾多のコンシェルジュ・サービスの中でも秀逸なクオリティとなっています。デメリットも少しあります。
実際にアメックス・プラチナのコンシェルジュをフル活用している体験談にもとづいて、メリット・デメリットを口コミとしてまとめます。
目次
使い方
アメックスのコンシェルジュを利用する場合は、プラチナ・コンシェルジェ・デスクに電話することになります。
依頼事項に合わせて番号を選択して、音声ガイダンスに沿って進む流れとなります。
- カードのサービス、請求金額、メンバーシップ・リワードのポイントに関する問い合わせ→「1」
- 旅行の手配に関する問い合わせ→「2」
- レストラン、お花、ギフトに関する問い合わせ・予約→「3」
１はカード管理業務、２はトラベル、３はライフスタイルのご担当者が対応してくれます。
電話で、国内・海外問わずレストラン、チケット、トラベル、ゴルフ場の提案・予約、商品の検索・購入のお手伝い、旅行に関する照会などが24時間・年中無休で可能です。
24時間365日フリーダイヤルで連絡できるのは絶大なメリットです。携帯電話も対象なので便利です。
ネットで調査したり、空いている昼間の時間に電話をかけるのを、スケジュール帳・アプリやタスクリストに登録して、翌営業日に忘れないように行うといった手間を省くことができます。
わからないこと、気になることはコンシェルジュに電話一本でOKです。合言葉(パスフレーズ)を設定して、それ以降はそれで本人認証することも可能です。
海外からはオペレーターにコレクト・コールを申し込めばOKです。日本にいる時に滞在国・地域からの電話番号を確認しておきましょう。
また、SkypeやLINE Out等の格安IP電話だと低コストです。コレクトコールはうまく機能せずに電話代が発生したり、ホテル等の電話だと手数料が発生する場合もあります。
格安IP電話だとこうしたリスクなしで1分0.8円～10円といった低コストで電話ができます。
ただし、ミャンマー、アフガニスタン、東ティモール、セーシェル、フォークランド諸島、パプアニューギニア、南極、ソマリア、コンゴ共和国など、一部にIP電話でも高額な国・地域があります。
こうした通信インフラが相対的に脆弱な国・地域に行く場合は、事前に電話状況を確認しましょう。
なお、コンシェルジュは基本的にカード会員に対するサービスです。友人、知り合いのための手配にいては、お断わりとなる場合があります。
コンシェルジュの対応全般
アメックス・プラチナを手に入れてから、コンシェルジュを使い倒しており、経験値が蓄積してきました。以下、詳細についてブレイク・ダウンします。
回答までに必要な時間や連絡の時間帯が柔軟
アメックス・プラチナのコンシェルジュの場合、依頼から回答までの時間で融通が利くのがメリットです。
安価なプラチナカードのセゾンプラチナ・ビジネス・アメックスのコンシェルジュだと、「混雑していて時間がかかるので7日までになります」と問答無用で指定される場合があります。
しかし、アメックス・プラチナの場合は、すぐに回答がほしい場合は、できる限り融通を利かせてくれます。ここら辺がやはりブラックカード・クラスの「プラチナ・カード」ならではのクオリティです。
また、回答の都合がいい時間帯も細かく指定可能です。指定した時間帯にしっかりとコールバックしてくれます。
メールでの回答もOK
アメックス・プラチナのコンシェルジュは、メールでの回答をリクエストすると対応してくれます。
宿泊の予約を依頼した場合は確認書類も送付してくれます。
アメックス・プラチナ以外では、ラグジュアリーカード、ダイナースプレミアム、VPCCはメール回答に対応しています。
JCB THE CLASS/JCBプラチナの場合、ホテルの予約とレストラン予約に関連する依頼についてはメール回答がOKなのですが、それ以外の項目は電話のみです(メール回答OKのコンシェルジュ一覧)。
三井住友カード プラチナ、セゾンプラチナ・アメックスのコンシェルジュはメール回答を受け付けてなく、電話のみとなっています。
電話の場合、出られなかった時は自分から折り返す必要があり、やや手間がかかります。また、聞き取った内容をメモする必要が生じて、出先だと苦慮することがあります。
メールだと手が空いている時に見られますし、記録する必要もありません。メールそのものが記録になり、圧巻の利便性があります。
また、他の人にお店の情報などを連絡する必要がある場合は、コピペして送信できるので便利です。
アメックス・プラチナのコンシェルジュは、メール回答もOKなのが素晴らしいです。
メールでの回答に対して不明な点や追加の用命などがあったら、Eメールにそのまま返信すればOKです。24時間以内に担当から連絡してくれます。
変更や取消などで緊急性がある場合やお急ぎの場合は、電話で連絡しましょう。
コンシェルジェはほぼ全員が正社員
アメックス・プラチナのコンシェルジェは、ほぼ全員がアメリカン・エキスプレスの正社員が務めています。
やはりバイトだと仕事に対するモチベーションが低いという方もいらっしゃいます。アメックスはしっかりと社員が対応しています。対応や愛想はほぼパーフェクトであり、気持ちよく電話できます。
金曜日に電話したところ、オペレーターが「素敵な週末をお過ごしくださいませ」とステキなお声をかけていただいたことも。
まさにレディース＆ジェントルマン的な紳士・淑女がご丁寧に電話対応してくれます。
アメックス・プラチナのコンシェルジェの丁寧で愛想いい対応に慣れていると、他に問い合わせた際にクオリティの格差で不満を抱きがちになってしまうのがコンシェルジュの副作用です。
一度アメックス・プラチナのコンシェルジェに電話した直後に、世界的大手の某外資系航空会社に問い合わせたことがあるのですが、アメックスの対応とは圧倒的な落差がありました。
年会費が高いクレジットカードのサービスなので当たり前といえば当たり前なのかもしれないですけれども、やはりコンシェルジュの対応は気持ちよくてありがたいです。
航空券の手配が秀逸
アメリカン・エキスプレスはニューヨークで運送業として開業し、顧客サービスの1つとしてクレジットカードを開始しました。
こうした歴史的背景からT&E(Travel ＆ Entertainment)が極めて充実している点にエッジ・優位性があります。
航空券の手配に関しては幾多のクレジットカードの中でも随一のパフォーマンスを発揮しています。
膨大な数の選択肢の中から最適な航空会社・ルートをレコメンドしてくれます。アメックス・プラチナの特別な優待割引があるケースも。
航空会社はスターアライアンス系あるいはワンワールド系といった指定も当然に可能です。マイルを使ったアップグレード対象のフライト便も調べてくれます。
行ったことがない空港で乗り継ぎを行う場合、乗り継ぎ時間をどの程度確保すればいいのか調べる必要が生じます。こうした点も全てチェックされるので安心・安全です。
格安航空券検索・比較サイトもありますけれども、細かい便の指定ができなかったり、オーバーブッキング時の優先順位が低くて予約便に搭乗できないという陥穽に嵌まるリスクもあります。
最終便近いフライトだと翌日仕事なのにその日は全滅で帰れるのは次の日という悪夢のような事態に陥るリスクもあります。
プラチナ・コンシェルジェ・デスクならこのようなリスクを抑制することが可能です。
アメックス・プラチナのコンシェルジェ・デスクは、航空券の仮押さえサービスを提供しています。これが便利です。
インターネットでの航空券の予約は安くて便利ですけれども、予約したらすぐに決済して発券する必要があります。
会社員の方ですと、予定を決めてから休暇を申請して、休めるのが確定してから予約するという方も多いでしょう。
このような場合、休暇が確定した後に予約しようとしたら、空いていた席が埋まってしまったというケースも出てきます。
しかし、アメックス・プラチナを保有していると、直前予約を除いて、予約してから数日間程度は決済しなくても予約をキープしてくれます。
もし数日間に予約確定の連絡を入れなかった場合もキャンセル料は発生しません。予約が無効になるだけです。これが非常に便利。
航空機については、アップグレードの有無、座席の位置、乗り継ぎ、周遊チケットなどについても、きめ細やかに予約してくれます。
海外発券、ブッキングクラス指定での予約に対応しており、細かいマニアックな変更手数料も把握しています。
インターナショナル・エアライン・プログラムで、アメックス・プラチナ独自のオリジナル運賃も利用できます。
アメックスのコンシェルジェの航空券手配については、クレジットカードの専門家・菊地崇仁さんも高く評価しています。
菊地さんはクレジットカード界のレジェンドであり、キャッシュレス決済のカリスマです。プロ中のプロが、アメックスのコンシェルジュの航空券手配について高く評価なさっています！
旅行の相談・手配はアメックスのグローバルネットワークを駆使
アメックス・プラチナのコンシェルジュ・サービスでは、24時間・年中無休で旅のエキスパートがいつでも、会員一人ひとりのリクエストに迅速に、そして的確に応えています。
グローバルネットワークに基づく旬の情報
アメックスのグローバルネットワークを駆使して、トラベル＆エンターテイメントに関する屈指の知見をフル活用して、八面六臂の活躍を見せてくれます。
アメックスのコンシェルジュサービスでは、ガイドブックに載っておらず、ローカルの地元民に大人気の隠れた名店・レストランなどを予約代行してくれます。
アメリカン・エキスプレスならではのパーソナライズされた旅の提案が具現化します。例えば、訪問国のミシュラン三つ星店を駆け巡るプランも作成してくれます。
イグアスの滝が間近で見える部屋なども、アメックスのコンシェルジェ経由で依頼するとスムーズに確保できます。
コンシェルジェは知識が優れており、アルゼンチンの地元でしか知られていないような隠れた小さな名店も知っていて予約が取れた事例があります。
JCB THE CLASSのコンシェルジュはJCBプラザ ラウンジがない国だと、委託先のJTBに問い合わせる必要があり、回答のスピード感に問題があります。
出張や旅行など、用途・プラン・予算にあわせて旅のトータルコーディネートを任せるのも手です。旅行プランや予算に合わせて、快適な旅を提案してくれます。
もちろん、アメックス・プラチナの優待特典があるホテルも探してくれます。ホテル・メンバーシップ、FHR、ザ・ホテル・コレクション、その他の優待もフル活用できます。
プラチナ・コンシェルジェ経由でホテルの予約を取ると、部屋のアップグレードがあることもあります。
日程、費用の目安、組み入れたいエンタメ・スポーツ・オプションツアーなどを言えば、的確なプランを提示してくれます。
コンシェルジュからの折り返しの電話を聞いてから、頼むか否かは決められます。依頼した結果、提示したプランが気に入らなければ却下しても当然に構いません。
OKすると、ホテル、航空券・鉄道、オペラ鑑賞やスポーツ観戦、リゾート地でのオプションツアーなどあらゆる項目について予約・手配してくれます。
砂浜で海辺を見ながら乾杯といった夕食を組み入れるなど、スペシャルなプランも考えてくれます。
ウユニ塩湖やハワイ島の美しい星空の観賞なんかもファンタスティックです。2人の絆が深まりそうですね!!
「オーロラが見たい」「気球で湖を飛びたい」「アザラシの子供が見たい」といった場合も調べる必要がありません！
紅葉に合わせて古都を満喫するプラン策定なども依頼できます。アメックスならではの非公開イベントやスポットを組み入れたりなんかがあるとファンタスティックです。
なお、国内旅行については一部のシステムが夜間に稼働していないため、すぐに予約が完了しない場合があります。ただし、これは他のコンシェルジュも同様です。
テレビや雑誌・Webメディアで取り上げられた観光地など、会員の気になるスポットを巡る旅を提案してくれます。また、空席状況の確認や予約まで可能です。
出張先を効率的に巡るコースも調べてくれます。現地での移動手段の手配も可能です。タイトなスケジュールでもスムーズに移動できるプランを提案してくれます。
例えば、夫はゴルフ、妻はホテルでスパなど、家族それぞれの要望を融合させて、それぞれ楽しめる夏休みの旅行プランの提案なども可能です。
アップグレードや長時間ステイなどオトクな特典が満載
アメックス・プラチナにはファインホテル＆リゾートという特典があり、世界各国のラグジュアリーホテルでお得な特典を享受できます。
- 部屋のアップグレード ※当日の空室状況による
- アーリーチェックイン（12:00から）※当日の空室状況による
- レイト・チェックアウト（16:00まで）※予約時に確約
- 朝食サービス（2名分）
- 客室内のWi-Fi無料
もちろんコンシェルジェへの依頼ではこのような特典が付帯しているホテルも宿泊できます。
日本で2軒目のラグジュアリーコレクション・ブランドのザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町では、デラックス ツインに宿泊したところ、クラブ デラックス ツインへとアップグレードしてくれました。
なんとクラブラウンジが利用でき、卓越したクオリティに大満足しました。
また、リッツ・カールトン東京のクラブフロアのデラックスツインに予約したところ、プラス料金の支払いでスイートルームにアップグレードのオファーがあり、通常料金よりも格安だったので喜んで頼みました。
通常はなんと235,138円の部屋(クラブカールトンスイート)であり、私の料金は当初84,856円＋アップグレード5万円でしたので、合計価格は134,856円です。
100,282円もお得になったので、これだけでアメックス・プラチナの年会費の約71.4％を取り戻すことが可能でした＾＾
しかもファイン・ホテル&リゾートには、レストラン・スパで使える100米ドル相当分のクレジット(1ドル138円換算で13,800円)も付帯しています。
これも含めると110,282円であり、年会費の78.5％をカバーできます。年2回このようなプランに宿泊すると、年会費を上回ってお得になります。
部屋はピカピカでオシャレで、それでいてくつろげます。広大なスペースで快適以外の何ものでもありませんでした。
ソファーに座ってスマホいじりしたり、コーヒーやサービスのマカロンを戴く時間は至福でした。
広いスペースのデスクもあり、PC作業もはかどります。ビジネスでも大活躍します。和風の壁紙がオシャレです。
洗面所は2つあってピカピカ!!
ファインホテル&リゾートのベネフィットで100米ドル分のクレジットがあるので、アロママッサージエステを受けたところ、至福の快適さで幸せに包まれました。
パレスホテル東京では皇居と公演の両方を見渡せる見晴らしの良いデラックスルームにアップグレードして、約25時間のステイを堪能しました。
夜景が美しすぎる「天空への塔」、パークハイアット東京も対象です。
ここのプールとフィットネスクラブ、スパは至高の極みであり、贅沢極まりない最高のステイが可能となります。
空室がないホテルの予約が取れることも
国内旅館の優待ではアメックスが宿泊の枠を抑えており、公式サイト・電話・旅行会社のサイトでは全滅でも、アメックス・プラチナのコンシェルジェ・デスクなら予約できることがあります。
帰りに手荷物を無料で宅配できるサービスが付帯した旅館もあり、快適な滞在が可能になります。
箱根吟遊という絶景の宿があり、紅葉時は常連客が翌年の予約を取るため、常に満室という状況になっています。
しかし、プラチナ・コンシェルジェ・デスクに依頼したら予約が取れました！
紅葉の赤・黄色と緑のシンフォニーを楽しめました。
大浴場の露天風呂は至高。
客室にも露天風呂があるのが秀逸。朝・昼・夜のいずれも雰囲気が変わって楽しめます。
アメックス・プラチナのコンシェルジュ経由だと特典でスパでのアロマトリートメントが10％OFFに。心身ともにリラックスしました。
夕食は部屋食で豪華絢爛な懐石料理を戴けます。吟遊粋という日本酒もめっちゃ美味しかった！
夜の外はライトアップされて最高の雰囲気(*´ω｀*)
庭にあるバーは抜群に華やかでムード満点。アメックス・プラチナの特典でワンドリンク無料でした(当時)。
朝食は和定食で豪華絢爛。健康的でしかも味も抜群に美味しかったです。
大人気の秀逸な旅館をアメックス・プラチナ・コンシェルジェ・デスクのおかげで満喫できました。
また、セゾンプラチナ・ビジネス・アメックスでは、空室なしのホテルが取れたことがあります。アメックス・プラチナも同様に取れる場合があります。
3月12日(土)に名古屋に用事があり、名古屋駅周辺のホテルを取る必要がありました。2月13日に予約しようとしたところ、1ヶ月前なのに既にホテルが満室の嵐で、数少ない空室は28,100円～65,318円でした。
もしくはヒルトン名古屋が65,318円でした。プレミアム価格が付きすぎてあまりにも割高でした(´；ω；｀)
名古屋ウィメンズマラソンがあったことから、ホテルが全滅の様相を呈していました。カプセルホテルなどでネット上で予約ができる宿泊可能な施設も全滅でした。
しかし、プラチナカードのコンシェルジュに電話したところ、2つの宿を提示してくれて、朝食付き15,800円で予約を取ってくれました。
2つとも、インターネット上では、自社サイトでも、じゃらん・楽天トラベル・JTB等の旅行会社のサイトでも満室と表示されます。
トリップアドバイザーやトラベルコ等の予約比較サイトでも満室となります。しかし、コンシェルジュでは予約ができました。
カードを持っていなかったらアパホテルに28,100円で宿泊することになっていたので、これだけで年会費のかなりの部分は助かりました。
東日本大震災の時もホテルが瞬間蒸発となりましたが、プラチナカードのコンシェルジュに電話したら部屋を取れたという事例がありました。
イベントや緊急時のホテルの部屋確保においては、コンシェルジュは役立ちます。アメックス・プラチナも同様です。
新幹線・特急の切符を無料で郵送
アメックス・プラチナのコンシェルジュの場合、自宅に無料で新幹線、特急電車の切符を郵送してくれます。
ちなみに三井住友VISAプラチナカードでは発券手数料が必要になります。VISAプラチナコンシェルジュセンター(VPCC)は受け付けていません。
金券ショップの方が価格は安く買えますが、時間と手間がかかるというデメリットがあります。忙しい場合はコンシェルジュでの予約が便利です。
駅で受け取る手間がないのがメリットです。しかもアメックス・プラチナの場合は1%のマイルが貯まるというメリットもあります。
フリーダイヤルのコンシェルジュに電話すると、新幹線の席を取れて、自宅にチケットを郵送してくれます。希望する席の細かい条件も伝えることができます。
郵送料・手数料などはかかりません。新幹線の代金だけでOKです。
新幹線の場合はエクスプレス予約、スマートEX、タッチでGO!新幹線などの便利な仕組みができていますが、依然として特急券はネットで予約しても駅で発券する必要がある特急電車があります。
JR東日本でチケットレス申し込みができるのは、ひたち・ときわ、あかぎ・スワローあかぎ、成田エクスプレス、特急あずさ・かいじ等だけです。
そのような特急電車の場合は、コンシェルジュに依頼したら、駅で受け取る手間を省くことができます。
手数料無料で簡易書留にて送ってくれます。郵便事故のリスクがないので安心・安全です。
電話した日が平日なら即座に郵送してくれて、数日で届きます。封入物にチェックが入っているので漏れがないか確認できてユーザーフレンドリーです。
変更・払い戻しが可能な日程・条件、取消手数料などについて明示されているので、分かりやすくて親切です。
ネット予約がミッション・インポッシブルで、JRの「みどりの窓口」でしか購入できない特急券は、コンシェルジェでの手配がメリット大ですよ！
忙しい中でいちいち駅に行って発見する手間が不要なのがメリットです。歩いている途中などの隙間時間にワイヤレスイヤホンで電話すればOKで便利です。
「ビジネスえきねっと」というJR東日本が法人向けに提供しているインターネット予約サービスがあります。
全国の新幹線、特急列車の指定券・乗車券が購入できます。受け取りは駅ではなく、オフィスに専用回線を敷設してチケットプリンタから発券することが可能です。
アメックス・プラチナのコンシェルジュも、このシステムを利用して、ユーザーからの新幹線のチケット手配に応えていると思われます。
しかも主要駅の窓口で予約変更やキャンセルもできる券種なので、利便性が高くなっています。
コンシェルジュでチケットを手配する最大のメリットは、時間がかからないことです。ネットサーフィンをしながら電話したら、数日後にすぐに届きます。
駅でチケットを買おうとすると、長蛇の列に並ぶ必要が生じる場合があります。計画的に空いている時に買わないと、大惨事となるリスクがあります。
新幹線のきっぷ売り場が長蛇の列になっているのはよくあり、貴重な時間を浪費してしまいます。
スマホ・タブレットの普及によって大混雑で並ぶ間も時間を潰すことが可能であり、数年前と比べると待ち時間を有効活用できる側面はあります。
しかし、無駄な待ち時間は少しでも減らしたいですよね。行列に並んで肉体に疲労を及ぼしたり、時間を無駄に使うのは切ないです。
事前に計画的に金券ショップで券を買えば安く乗車できますが、自由席だと混雑期には座るために何本が電車を待つ必要が出る場合があります。
名古屋・京都などの途中駅ですと、座れないリスクも生じるので落ち着きません。新幹線で座れなかったら「悪い冗談」であり、まさに悪夢以外の何物でもありませんね。
金券ショップで指定席回数券を買った場合、金券ショップで購入したチケットをJRの窓口や指定席券売機(みどりの券売機)に持って行き、座席指定を受ける必要があります。
結局、列に並ぶ必要が出る場合があります。最寄り駅が大型駅で、JRの窓口や指定席券売機が最寄り駅にある場合はともかくとして、そうでない場合は、コンシェルジュでチケットを送ってもらうと非常に楽で手間がかかりません。
チケットは良い席を手配してくれて快適でスムーズ
アメックスのコンシェルジェで新幹線のチケットを取ったところ、改札から最も近い上りエスカレーターをあがったところの席を取ってくれました。
抜群に便利な位置の席を予約してくれたのはさすがです。さすがのアメプラ・クオリティでした。
ギリギリに駆け込むようなことがあったら助かりますし、そうでなくても移動時間が短くて済むのは大きなメリットです。
しかもトイレ、ゴミ箱、電話機にも近いという最高の立地でした。こういう細かいディティールも素晴らしいのはナイスです。
アメックスのコンシェルジェでチケット、ホテル・旅館、その他トラベル関連で予約した際は、クオリティが高く満足できることが大多数です。
日中の東海道新幹線での移動の際には、日が当たらない方で、しかも晴れている日は車窓から富士山が見える席。
自分でエクスプレス予約やスマートEXで予約した場合は、予備知識がないとこのような席は確保できません。
アメックス・プラチナのコンシェルジェに依頼すると、秀逸なトラベルが可能になります。窓から美しい富士山を堪能できました。
日本国内で自力でいくらでも可能な新幹線の移動でも、アメックス・プラチナのコンシェルジェに依頼したら、非常に秀逸なエクスペリエンスが可能でした。
また、上高地に行く際に特急電車を手配したところ、こちらも改札に入ってエレベーターから降りたらすぐの車両を手配してくれました。
席も中央近辺で電源コンセント付きとパーフェクトな対応でした。
ゆったりとスタバで買ったラップサンドとコーヒーで腹ごしらえして、その後はPC作業で移動時間を有意義に活用できました。
また、アメックス・プラチナのコンシェルジェは提案力も高いです。
東京⇔仙台の往復新幹線の予約を依頼したところ、安くなる週末パスのレコメンドがあった事例があります。
依頼した事項に対応するだけではなく、より良い選択肢を提示してくれるのはグレートです。
クレジットカード界のレジェンドであり、キャッシュレス決済のカリスマ・菊地崇仁さんは、「アメリカン・エキスプレスのプラチナ・カードやJCBザ・クラスあたりは依頼した内容を完璧にこなし、さらにどうすれば良いかを考えてくれると感じる。」と高く評価しています。
海外旅行では簡単な通訳サービス！スマホの紛失にも丁寧に対応
アメックス・プラチナのコンシェルジュは、日常会話程度の簡単な通訳サービスを提供しています。
近年ではGoogle翻訳やSiriなど、スマホの通訳アプリの精度が上昇してきており、発声もしてくれます。
こうしたアプリを活用すれば、外国語が通じなくても何とかなるケースが多いです。
ただし、相手がアプリ入力などに不親切だったり、通信回線の問題で上手く動作しない場合などは、コンシェルジェに電話して簡単な通訳を依頼することが可能です。
言葉が不自由な地域においては、卓越した利便性があります。コンシェルジェに電話できない局面では、やはりスマホアプリが便利です。
しゃべったら設定した言語に変換して発音してくれるので、まるでドラえもんの道具「翻訳こんにゃく」を使っているようなイメージで快適に意思疎通が可能です。
Androidだけではなく、iPhoneでも利用可能です。注意点としてはマナーモードだと音が出ないので、マナーモードは解除してから使いましょう。
事前に保存しておくこともできるので、保存しておけばスムーズな伝達が可能で安心・安全です。
「☆」をタップすれば保存できて、アプリ下部メニューバーの「★ 保存済み」からアクセスできます。
海外での貴重品紛失の捜索、体調悪化時の救急車やドクターヘリ手配
海外のタクシー中でスマホをなくしたところ、アメックスのコンシェルジェに電話したら戻ってきたという事例もありますよ！
英語などが流暢ではない場合、紛失時に問い合わせるのも一苦労です。
しかし、アメックスプラチナ会員の場合、コンシェルジェに電話したら代理で問い合わせてくれるので安心・安全です。
また、知り合いは登山中に体調が悪化したところ、アメックスのコンシェルジュに電話したらドクターヘリの手配をしてくれました。
合計で数百万円の費用がかかったそうですが、最大1000万円の海外旅行傷害保険の傷害治療費用でカバーされて、自己負担は0円だったそうです。
このようなスペシャルな対応をしてくれるのが、アメックスのコンシェルジュサービスです。海外旅行・出張で八面六臂の活躍を見せてくれます。
レストランの提案・予約が便利
アメックス・プラチナのコンシェルジュでは、国内・海外問わず、目的や場所、お店の雰囲気などのリクエストに合わせて、レストラン検索・提案・予約の手配まで行ってくれます。
もちろん、近くでアメックス・プラチナの優待のあるレストランも探してくれます。
1人分無料、特別な一皿の提供といったお得なお店から、特別なおもてなしを受けられるレストランまで、シチュエーションに応じて提案してくれます。
良い席に通されることが大多数
アメックス・プラチナのコンシェルジェ経由で予約すると、お店によっては上顧客としての対応が受けられます。
マネージャーやシェフが挨拶に来てくれたり、見送ってくれるなど特別な扱いを受けられます。
また、ダイナースプレミアムやラグジュアリーカードと同様に、良い席に通していただけることが多く、自分で予約するよりもコンシェルジュを通した方が快適に利用できます。
落ち着いた上席を確保してもらえることが多く、特に敷居が高いお店などはアメックス・プラチナのコンシェルジェ経由だと色々と安心です。
一度高級フレンチをアメックス経由で予約したところ、食後にマネージャーが挨拶に来てくれて「ご要望がありましたら何なりとおっしゃってください」とお声掛け戴きました。
また、帰る時はオーナーシェフが厨房から出てきて見送ってくれました。
こうしたご対応を頂いたのはその時間帯では私だけだったので、とてもVIP気分を味わうことができました。
誕生日や記念日のレストラン
誕生日、結婚記念日などのお祝いはステキなお店で演出も取り入れたいところですよね。
店員さんがハッピーバースデーソングを歌ってくれるお店や、花のプレゼントがあるお店で、しかも美味しくて雰囲気も良いお店を選定する場合、やや時間がかかります。
検索して店内の様子や口コミなどをチェックして、かつ複数のお店を比較検討となると、そこそこ時間がかかってしまいます。
そのような際にはコンシェルジュに依頼すると、ズバッとピックアップしてくれるのでお店選びがはかどります。
自分で調べると、なんだかんだ色々と検索して比較検討する必要が生じるので、時間が着実に節約できます。
中には楽器でハッピーバースデーの曲を弾いてくれる演出があるレストランも存在。
なかなかこのようなお店は探すのが大変なので、コンシェルジュの真骨頂を発揮してレコメンドしてくれます。
記念日であることを伝えてコンシェルジュで予約を依頼すると、特別にお花を届けてくれるなどのサービスを行ってくれることもあります。
特殊な条件でのお店探し、予約が取りづらいお店の手配
一般人にはなかなか予約が難しいような大混雑のレストラン・料亭も、プラチナ・コンシェルジェ・デスクを通せば予約が可能なことがあります。
一例としては、京都のミシュラン三つ星連発店の御料理 未在などを予約できます。最高峰の和食店の一つである新橋 京味も、ご主人がお亡くなりになって閉店する前は予約可能でした。
以前は予約を取るのが至難の業であることで有名な「すきやばし次郎」の予約を、アメックス・プラチナのコンシェルジュに依頼したら取れたという事例もありました。
(※現在は銀座 すきやばし次郎 本店はコンシェルジュ経由での予約を受け付けていません。)
あとはネットで検索するのが大変な特殊な条件によるお店探しも便利です。
お店選びで、食べログ・ぐるなび・ホットペッパー・OZmall等のサイトでは一律に指定してフィルタリングできない条件があり、いちいち電話で確認しなければならない場合があります。
そのような手間がかかるような条件でのお店探しは、コンシェルジュに依頼すると便利です。一例としては以下のようなものが挙げられます。
- ロマネ・コンティをグラスで飲めるお店
- その他、希少なワイン・ウイスキー・日本酒を定価で飲めるお店
- 15時から美味しい日本酒が飲めるお店
- 海の砂浜で食事ができるレストラン
- 乳幼児が入れる高級フレンチ
- 席で喫煙可能な高級イタリアン
また、例えば「○○駅の近くで鮑が美味しい店」といったリクエストもネットで調べると時間がかかるので有効です。
サイトには記載がないけれども美味しい鮑を出しているお店があります。しかし、ネットではヒットしないので探しようがありません。
アメックス・プラチナのコンシェルジュに電話すると、アメリカン・エキスプレスの豊富なダイニング関連のデータベースに基いてサクッと調査してくれます。
家の近くで美味しいフカヒレの姿煮が食べたい！という時、お店をサクッと教えてくれます。
「○○駅の近くで生牡蠣が美味しいお店」などもレコメンドしてくれます。生牡蠣はセンシティブな側面があるので、良いお店をアナウンスしてくれるのは便利です！
くじらやふぐのから揚げが食べたい！という場合も一発で提案してくれます。
安価なプラチナカードのコンシェルジュだと、レストランの選定・連絡に時間がかかることがあります。
しかし、アメックス・プラチナの場合は、スピードは速めですし、いつくらいまで連絡した方がいいのかしっかりと確認してくれます。
すぐに回答がほしい場合はできる限り対応してくれる点が、同じコンシェルジュでも、ブラックカードならではのクオリティです。
ロマネ・コンティをグラスで飲めるお店があるかネットで検索したら、情報が出てこなかったので、プラチナ・コンシェルジェ・デスクに聞いたこともあります。
アメックス、ダイナースプレミアム、ラグジュアリーカード、JCBの中で最も回答が早かったのがアメックス・プラチナでした。調査のスピード感が優れていました。
グラスで飲めるお店はなかったのですが、ボトルで準備しているお店を教えて頂き、助かりました。
限られた人しか利用できない特別なお店も
また、日本酒の十四代を定価で飲めるお店を教えてもらい、堪能したこともあります！
限られた人しか利用できない特別なお店、、お祝いの場で喜ばれるお店を提案してくれます
子供連れで楽しめるお店や、ペットと一緒に入店できるお店も紹介してくれます。希望のエリア、好みの料理を伝えると、おすすめのお店を提案してくれます。
「一見さんお断り」の制度を採っていて、知り合いからの紹介がないと入れないレストランや料亭があります。
しかし、アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カードを持っていると、一般人は入れない高級料亭の予約も可能となります
電話番号を公開していない隠れ家レストランや、インターネットで情報を公開していないお店の予約を取ることもできます。
利用日が決まっている場合は、余裕をもって連絡するのがベターですが、もちろん、当日とか翌日などの手配・予約にも対応してくれます。
予約が取りづらいお店の予約を依頼することもできます。結果的には取れない可能性もありますが、自分の貴重な時間を節約できます。
また、レストラン以外でも、通常は非公開となっている文化財の特別拝観なども可能です。アメックス・プラチナを保有していると、まさにVIPの待遇を受けられます。
通常は不可能なお茶屋の予約にもできる限り手配してくれます。アンコールワット貸切を依頼したという例もあります。
接待のお店選定に便利
接待に使うお店の選定も便利です。ワインが大好きな方には、高級ワインを会で提供したいところです。
ただし、お店でオーダーすると価格が3～4倍程度かかってしまうのがデメリットです。
自分で持込可能で持ち込み料がリーズナブルで、しかも料理・雰囲気のクオリティも良好なお店といったリクエストも可能です。
こうしたレストランを自分で調べると時間がかかって面倒なので、コンシェルジュに丸投げすると楽です。
相手がシャンパンをお好きという話を聞いたら、すかさず酒席を設けてドンペリやクリュッグ等を持ち込んでいます。
「外国からのお客様をおもてなしするためのお店を紹介してほしい」といったリクエストにもしっかりと応えてくれます。
宗教上のNG項目などは調べるのが面倒ですよね。そうした場合は、コンシェルジュにお店選びを任せると便利です。
幹事の時は安い居酒屋検索も可能
会食や飲み会・オフ会の幹事の場合も役に立ちます。利用シーン、希望のエリア、時間、お好み、人数を伝えれば、適したレストランをすぐに探してくれます。
クレジットカード界のレジェンドであり、キャッシュレス決済のカリスマ・菊地崇仁さんも、おすすめのコンシェルジュの使い方として居酒屋検索を挙げていらっしゃいました。
また、高級ホテルでの食事など、特別なひとときの提案もしてくれます。数十名規模のパーティを開催できるレストランを探してほしいといった要望もOKです。
アメックス・プラチナのコンシェルジュというと、高価なお店しか紹介してくれないイメージがあります。
しかし、そんなことはありません。例えば、「7月7日に品川で7名で一人4,000～5,000円前後で雰囲気が良いお店」といったリクエストも出せます。
会社の忘年会・新年会・歓送迎会などの幹事になった場合、お店選びは面倒な事この上ありませんね。そういう場合はコンシェルジュにアウトソーシングできると楽です。
急遽の予約や予備知識が無い場所での予約も便利
大至急予約を取らなければならない場合でも、アメックス・プラチナのコンシェルジュは対応してくれます。
プラチナカードのコンシェルジュだと、混雑しているの場合は急ぎの予約は断られる場合があります。
しかし、アメックス・プラチナはそうではありません。会員の要望に応えて今夜予約できるレストラン・お店を探索してくれます。
希望のエリア、時間、利用シーン、好み、人数を伝えれば、適したお店の中で予約可能なレストランをすぐに探してくれます。
海外のレストラン
旅先のレストランもお手軽に依頼できます。ガイドブックを見まくる必要はありません。
グルメのエキスパートが、会員の現在地から近い人気のレストランを紹介してくれます。
旅行前の時間に余裕がある時には、訪問地でのおすすめレストランの予約手配も行えます。
ネットで予約できず現地語や英語で予約する必要がある場合、予約を代行してくれると助かります。
地元の美味しい料理に舌鼓を打つことや、夜景が綺麗で上質なバーの窓際席、シーサイドレストランの眺望の良い席などを予約することが可能になります。
ガイドブックに載っているようなレストランだと、観光客だらけで割⾼なこともあります。
アメリカン・エキスプレスのグローバル・ネットワークを活かして、現地で旬の⼈気が⾼いレストラン、現地の⼈が⾏くようなレストランを予約できます。
「Platinum Moment」やフラワーギフト
誕生日プレゼントで感動・驚きの体験ができる贈り物の探索も依頼可能です。
家族の誕生日をサプライズでお祝いする演出も可能です。まさにアメックス・プラチナだけの「Platinum Moment」、至福の一時をプロデュースすることも可能です。
親しい方や友人への記念日の贈り物に、メッセージを添えてシャンパンと季節の花を届けてたりといったアレンジメントも可能です。
母の日のアレンジメントフラワーをプラチナ・コンシェルジェ・デスクに依頼したところ、日比谷花壇の素晴らしいお花を届けてくれました。
アメックス・プラチナ・コンシェルジェは日比谷花壇と提携しているようであり、フラワーギフトはこちらの上質のお花を届けてくれます。
2018年の母の日は以下の3種類が用意されていました。価格は税・送料別で箱代込です。
| 名前 | 特徴 | 内容 | 価格 | 大きさ |
|---|---|---|---|---|
| ナストロ・ディ・ベント | イタリア語で「風のリボン」。花の上を風のように舞う蝶に見立てたストライプのリボンを愛らしくあしらった、パステル調のアレンジメント | バラ、大輪カーネーション(5種)、グリーン、フラワーベース(陶器) | 5,000円 | 幅約20cm、高さ約19cm、奥行き約16cm |
| ロンド・ディ・ファルファラ | イタリア語で「蝶の輪舞曲」。パステル色の花園を舞うように紫の蘭(モカラ)をのせ、花園の中を舞踏している様子をイメージした、華やかなアレンジメント | バラ、大輪カーネーション(3種)、蘭、グリーン、フラワーベース(陶器) | 10,000円 | 幅約30cm、高さ約25cm、奥行き約19cm |
| ジャルディノ・ファルファラ | イタリア語で「蝶の庭」。艶やかな胡蝶蘭を蝶に見立て、バラの花園に舞う様子をイメージした、気品あふれるアレンジメント | 胡蝶蘭(2種)、バラ(2種)、大輪カーネーション(3種)、スプレーカーネーション、グリーン、フラワーベース(陶器) | 15,000円 | 幅約33cm、高さ約25cm、奥行き約20cm |
ナストロ・ディ・ベントを頼んだところ、卓越した華やかさがハイ・クオリティーのお花でたいへん長持ちしました。
素晴らしいのはステキな花柄の絵ハガキも付いている点です。お花は枯れてしまいますが、絵葉書はずっと思い出として取っておくことができます。
また、クライアントのお祝いにふさわしいプレゼントなども依頼できます。お祝い事に相応しい胡蝶蘭のお花など、ショッピングのエキスパートが予算・要望に応じたプレゼントを探して、希望の場所に届けてくれます。
海外に住んでいる方へのプレゼントの提案から海外への発送手配まで依頼することも可能です。
プレゼントを贈る方の趣味・嗜好に基づいて、最適な贈り物を提案してくれます。
また、手土産のピックアップも便利です。最新の良い品物を教えてもらい選定に活かしています。最新の流行を追いかけていない身としては助かります。
「○○駅の周辺で買える手土産」といったリクエストも可能なので、スケジュールの都合や移動経路も考慮した依頼が可能です。便利に買えるところで良い品物を選定してくれます。
ミシュラン三つ星のトロワグロのスイーツなど、パーフェクトな品をピックアップしてくれます。
上質で適切な品物をレコメンドしてくれます。日本酒好きの方に「獺祭 磨きその先へ」と磨き二割三分のセットを贈ったところ、めっちゃ喜んでくれました。
また、飲みごろのボルドーやブルゴーニュ、イタリア・スペイン、カリフォルニア、チリなど世界のワインから好みにあったワインの提案もしてくれます。
家族の誕生年のワインなどプレゼントにぴったりのワインも探してくれます。5大シャトーのグレート・ヴィンテージなどもレコメンドしてくれます。
例えば、パーカーポイント99点のシャトー・マルゴー 1996を、1996年生まれの子供が結婚する時のお祝いで乾杯するといったことが可能になります。
私には奥さん・子供どころか、彼女も10年近くいないので無関係の話ですけれども。夢だけは無限に広がっていきます。
パーカーポイント100点で価格が5万円以下のワインを教えてもらうことも可能です。
ボトルラベルが毎年異なるシャトー・ムートン・ロートシルトを一気通貫で用意して楽しむことも!!
また、ワイン界のスーパースターである2名の大御所が「オーパス･ワン」と名付けたワインも。
- ボルドーメドック格付け第一級、シャトー･ムートン･ロスチャイルドを所有するバロン・フィリップ･ド・ロスチャイルド男爵
- カリフォルニアワイン界の重鎮、ロバート・モンダヴィ氏
オーパス・ワンとはクラシックの「作品番号1」の意味で、「英語・仏語でともにわかりやすい名前」という観点で考案されました。
「一本のワインは交響曲、一杯のグラスワインはメロディのようなものだ」という思いが込められており、「TIME&PLACE」というコンセプトで作られています。
もちろん、高いワインだけではなく、コスパ良好のワインも選定してくれます。
ムートン・ロスチャイルド、オーパス・ワンと同じコンセプトで造られるチリワイン「アルマヴィーヴァ」はお手頃!!
アメックスはワイン関連ではエノテカと提携しており、高品質のワインをスムーズに購入できます。
お祝い用の場合はのしを付けてくれますし、わかりやすく印をつけてくれるのでユーザーフレンドリーです。
緊急時はヘリコプターで救助してくれたことも
アメックスのカード会員にトラブルが生じて、1分1秒を争う局面で、コンシェルジェに相談したらドクターヘリを手配してくれて、助かったというエピソードもあります。
時間が切羽詰まっている緊急事態で、もしこの方がアメックスのカード会員でなかったら、もしかすると助からなかった可能性もありました。
アメリカン・エキスプレスはまさに守護神のようなクレジットカードです。
ちなみにアメックスの象徴であるセンチュリオンには、「大切な資産を守る」、「安心を提供する」という意味が込められています。
そのとおり絶大なる安心があるカードです。絶体絶命の危機においてもサポートしてくれます。
アメックスは不死鳥のような頑健性をもたらしてくれる一枚であり、まさにフェニックス一輝のような存在です。
チケット・ゴルフ場の手配サービス
国内・海外を問わず、コンサートや舞台などの公演や、野球やサッカー、フィギュアスケートなどのチケット手配を依頼できます。
希望の演目、日時などを伝えると、予約や空席状況の確認から、チケット手配の代行まで依頼できます。公演自体の提案も可能です。以下のようなリクエストを出せます。
- 待ち望んでいたクラシックコンサートの席をとりたい。
- 大相撲の白熱した闘いを、土俵に近い席で見たい。
- 両親の結婚記念日のお祝いに観劇チケットをプレゼントしたい。
ゴルフ場の手配では、ゴルフエキスパートがゴルフに関してプロフェショナルなアドバイスを行ってくれます。
予約が難しい名門ゴルフ場から初心者も回りやすいゴルフ場まで、グループのメンバーに応じて楽しめるゴルフ場やプランを、ゴルフのエキスパートが紹介してくれます。
ゴルフ場の近くで温泉が楽しめる施設や、夜の宴会の紹介・手配も依頼できます。
デメリット
ラグジュアリーカードのコンシェルジュは素晴らしいクオリティですが、デメリットも存在しています。
電話がつながるのが遅い時あり
電話が直通ではなく、依頼内容に応じて番号をプッシュして進む必要があり、オペレーターの方が出るまでやや時間がかかるのがデメリットです。
ラグジュアリーカード、JCB THE CLASS、JCBプラチナのコンシェルジュは、電話をかけたらすぐにつながる仕様となっています。
また、アメックス・プラチナのコンシェルジェ・デスクはすぐにつながることも多いですが、なかなか電話に出るまで時間がかかる時もあります。
トラベル＆ライフスタイル・サービスへの問い合わせについては、夜間の電話が繋がりにくい状況が続いています。
最大で12分ほど待ったことがあります。私の場合はいつもワイヤレスイヤホンで散歩や徒歩での移動中や、部屋の整理中に電話するので、このスタイルだと出るまで時間がかかってもさほど気になりません。
ただし、普通に電話を手に持って電話をかけている場合は、出るまで時間がかかるとイライラしてしまうと思います。
メールでの依頼は不可
プラチナ・コンシェルジェ・デスクは海外レストラン予約など一部を除いてメールには非対応となっており、依頼方法は原則として電話のみとなっています。
ラグジュアリーカード(ブラックカード以上)、ダイナースプレミアム、VPCCなどメールやオンラインで依頼可能なコンシェルジュも存在しています。
メールやオンラインでの依頼が可能だと、電車での移動中などの電話ができない場所での依頼や、URLや参考データをコピペして伝えたい場合などに 重宝します。
電車・バス・飛行機での移動中など、電話できないシーンの隙間時間にサクッと依頼できて極めて便利です。
最初の対応が自動音声のコンシェルジュだと、人間のオペレーターにつながるまでに2分程度はかかることが多いので、メール依頼できるのは傑出しており特筆に値します。
ただし、今後はコンシェルジェのデジタル化対応が検討されており、メールや会員サイトからのフォーム入力で依頼できるようになる可能性があり、より一層便利になるポテンシャルがあります。
なお、公式には発表されていませんが、早々に海外レストランに関する依頼については、メール対応が実現しました。
旅行予定だったハワイでのレストランについて探索を依頼してみました。
アメックスのコンシェルジェをご利用なさっている方は、メールが送られてきたことがあると思います。そのメールに送信すればOKです。
アメックスに登録してあるメールアドレスからメール送信すれば、特にカード番号や本人認証に関する情報は記載不要でした。
メールが無事届いていたら、依頼受領の返信があるので安心感があります。
24時間以内に連絡してくれるということで嬉しいスピード感ですね！
なお、急いでいてすぐに回答が欲しい場合は、電話でコンシェルジェに依頼しましょう。
補足の情報が必要な場合はメールでご連絡があるので、それに返信すればOKです。
リクエストどおりできる限り現地の食材を提供しているレストランを選定してくれました！
レストランの予約の手順、必要な情報も記載があるので、迷うことがなくてユーザーフレンドリーです。
ホノルル・ワイキキ、ハワイ島の2つの地域で合計17個もの上質のレストランをレコメンドしてくれて、PDFで添付して頂けました。
特徴・営業時間・定休日・ドレスコード・予算までしっかりと記載されており、とてもわかりやすくて秀逸なご回答でした。
なお、アメックスのコンシェルジェは、アメックスブランドのクレジットカードが使えないお店も、しっかりと提案してくれるので安心・安全です。商売よりも顧客優先で素晴らしいです。
依頼不可能な事項があり
アメックス・プラチナのコンシェルジェは、日本国内のショッピング分野では、花・ギフト以外の手配・探索の依頼が不可能です。誕生日プレゼントやケーキのおすすめを聞いても却下されます。
また、ロレックスの大人気モデルなど、国内ショッピングで在庫が希少なアイテムの在庫確認の依頼はできません。
ダイナースプレミアム、ラグジュアリーカードは対応しており、PS VRの在庫が瞬間蒸発となって、ネットでは定価を大きく上回るプレミアム価格で販売されていた時期に、私はコンシェルジュで在庫のある店舗を教えてもらえました。
全く手間や労力をかけずにPlayStation VRを獲得できました。一時期のNintendo Switchでも在庫確認をしてくれたはずです。
また、国内旅行では名古屋からUSJに行くツアーがあるか問い合わせたところ、取り扱っていないという回答があった知人もいます。ただし、これは三井住友カード プラチナも同様でした。
全体的にはダイナースプレミアム、ラグジュアリーカード、JCBプラチナのコンシェルジュと比較すると、アメックス・プラチナは依頼NGの項目が多い印象があります。
アメックスプラチナのコンシェルジェまとめ
アメックス・プラチナには、24時間365日対応のコンシェルジュがあります。
メールで回答を受け取ることが可能なのが秀逸です。外出先で回答を聞き取ってメモする必要がありません。
プラチナ・コンシェルジェ・デスクは、アメリカン・エキスプレスのワールドワイドなネットワークを活用でき、世界の拠点数は飛び抜けています。
アメックスのグローバルネットワークの賜物で、特に航空券の手配、海外旅行関連には秀でています。また、特に便利で利用頻度が高いのはお店の選定です。
アメックス・プラチナのベネフィットが付帯しているお店も探してくれるので、お得に使うことも可能です。
イベントの時などでは、空室がないホテルの予約が取れることもあります。
依頼内容として特に便利
- 航空券の手配（仮予約サービスが特に便利）
- レストラン・居酒屋の提案・予約
- 予約困難な名店の予約
- イベント等で空室が僅少な状況でのホテル予約
- 海外旅行での移動ルートの調査・お店の予約代行
- 海外でスマホ・タブレット・カメラ等を紛失した際の捜索依頼
- 外国で体調が悪くなった際の救急車・ドクターヘリ手配
おすすめの使い方まとめ
誰でも平等に1日24時間しかないプライスレスの時間を節約できるのが、アメックスプラチナのコンシェルジュの絶大なメリットです。
パーソナルインポートサービスを利用して、日本で手に入れられない商品を個人輸入することも可能となっています。
しかも、対応や愛想が完璧なので気持ちよく利用できます。痒いところに手が届き、対応可能な事項の豊富さだけではなく、質も半端ではありません。
私はクレジットカードのコンシェルジュを8つ使った経験があります。利用して比較したところ、アメックス・プラチナのコンシェルジュは満足度が高いです。
手抜きなしの真剣勝負的なパフォーマンスを発揮しており、キラリと光るエクセレントな魅力が燦然たる輝きを放っています。
クレジットカードのコンシェルジュを比較したところ、アメックスプラチナのコンシェルジュはトラベル関連でクオリティ良好と評価できます。
アメックスのコンシェルジェの航空券手配・提案力については、クレジットカードの専門家・菊地崇仁さんも高く評価しています。
「アメリカン・エキスプレスのプラチナ・カードやJCBザ・クラスあたりは依頼した内容を完璧にこなし、さらにどうすれば良いかを考えてくれると感じる。」
アメックス・プラチナは、人生がもっと楽しくなる特典が満載であり、新しい地平へ雄飛できる機会を手に入れられます。
プラチナ・カードがある生活は優美でエレガントです。その豪勢で高雅な佇まいはアメリカン・エキスプレスの才気煥発！
アメックス・プラチナは世界中で知名度が抜群であり、水戸黄門の印籠のようなパワーがあるプラチナカードです。日本国内だけではなく全世界でステータスは随一です。
本物の高貴なクレジットカードであり、珠玉のベネフィットの良さには、ただもう溜息をつくばかりです。人類垂涎の至高の芸術作品といっても過言ではありません。
驚くほどの活気に満ち溢れた雄大なスケール感を有しており、無類の個性が光っています。ライフスタイルによっては最強のアメックスです。
| 国際ブランド |
|---|
| 電子マネー・Pay・NFC決済 |
|---|
- ETC
- 家族カード
- リボ払い
- 国内旅行保険
- 海外旅行保険
- ショッピング保険
- 航空便遅延保険
| 年会費(税込) | 発行スピード | |
|---|---|---|
| 本会員 | 家族会員 | |
| 165,000円 | 4人無料 | 約1週間 |
| 基本還元率 | マイル還元率 | ポイント名 |
| 1.0% | 0.8～1.0％ | メンバーシップ・リワード |
- 4つのホテルの上級会員資格
- フリーステイギフトで年1回無料宿泊
- ハワイも対象のコース料理1名分無料サービス
- 充実の付帯保険（スマホ・家電・ゴルフ・個人賠償責任保険・返品・旅行キャンセルまで補償）
- アメリカン・エキスプレス・グローバル・ラウンジ・コレクション
バリューの雨を降らせるレインメーカーであり、アメックスの上級カードならではのメリットが満載のクレジットカードです。
- 秀逸なコンシェルジュサービス
- 有名ホテルの上級会員の資格(ホテル・メンバーシップ)
- ファイン・ホテル・アンド・リゾート
- フリー・ステイ・ギフト(年1回の無料宿泊2名分)
- レストランのコース料理が1名分無料(2 for 1 ダイニングby招待日和)
- 「一見さんお断り」の高級料亭・レストランにアクセス可能
- エアポート送迎、インターナショナルエアラインプログラム、プライベート・クルーズ、プレミア・ゴルフ・アクセス
- プライオリティ・パス(家族会員・同伴者1名も無料)
- アメリカン・エキスプレス・グローバル・ラウンジ・コレクション（センチュリオンラウンジ等）※例：香港のセンチュリオンラウンジ
- 最上級の付帯保険
- KIWAMI 50、ダイニング・イベント、フランス大使館でのカクテルレセプションなど限定イベント
- 阪急メンズ大阪 プレミアム サービス、パーソナル・インポート・サービス
- 高級スポーツクラブを都度料金で利用可能(スポーツクラブ・アクセス)
- メンバーシップ・リワードプラスのボーナスポイント(Amazon・Yahoo!ショッピング・JAL・HIS・iTunes等が3％還元)
- セカンド・プラチナ・カード、プラチナ・カード・アシスト
- プラチナ・カード限定のボーナスポイント・パートナーズ
- ウェルカムギフト、毎年の誕生日プレゼント
- 金属製の上質のメタルカード、高いステータス
- セカンドオピニオン・優秀な専門医の紹介
- 海外旅行先での24時間日本語サポート
- 手荷物無料宅配サービス(往復)
- ポイントの有効期間が無期限(マイルも無期限で貯められる)
類まれなるゴージャス感、驚異のスケール感があり、キラリと光るエクセレントな魅力が燦然たる輝きを放っています。
特にトラベル関連特典は圧巻の内容であり、他社のクレジットカードではブラックカード級のサービスとなっています。
まさに「溢れる生命力と優雅さが調和」「最高のバリューの結晶」と評価できるハイ・クオリティー・カードです。
アメックス・プラチナは突き抜けたベネフィットを誇っているスター・プラチナ・カードです。星の白金であり、「オラオラ」の威力があります。詳細は以下で徹底解説しています。
類稀なプラチナ・エクスペリエンスが可能になり、白金の風が巻き起こります。
クレジットカードの真髄を極める垂涎のベネフィットを享受でき、得られる特典に鑑みると年会費を上回る価値があります。
アメックスの本社でのプラチナ・カードの説明会に参加して、プロダクトのご担当者、コンシェルジェの方に話を聞いたところ、実直で素晴らしく他にはない、唯一無二の魅力があると感じました。
2019年4月8日からはインターネットでアメックス・プラチナの自己申し込みが可能になりました。
お得な入会キャンペーンを開催しており、大量のポイントを獲得可能です。1年以内に解約することも可能なので、初年度は実質的な保有コストを抑えて試せます。
公式サイトアメックスプラチナ 公式キャンペーン
いきなり年会費165,000円(税込)のプラチナ・カードに抵抗がある場合は、まずはアメックス・ゴールドに申し込んで、アメックスのサービスを試してみるのも方法の一つです。
年会費を上回る価値があるポイントを獲得できる入会キャンペーンもあるので、1年間は実質無料で使えます。
ゴールドカード保有後にカードデスクに電話してプラチナ・カードに切り替えることも可能になっています。
アメックス・プラチナを保有して多額のカード利用額を積み上げたら、ブラックカード中のブラックカードであるセンチュリオンカードのインビテーションが届く可能性があります。
年会費は著しく高いものの、海外旅行・出張、高級ホテル宿泊、ビジネスクラスの有償搭乗の頻度が多い場合は、年会費を超える金銭的価値を得ることも可能です。
上質なメタルカード・アートカードもあり、保有人数は極めて少なく、希少性が高いレアカードとなっています。
もう少し年会費を抑えたい場合は、アメックスゴールドプリファードやアメックスグリーンも選択肢となります。
その他、おすすめのアメックスについては、以下で徹底的に解説しています。
選択肢となります。