日本の大人気クレジットカード会社の一つがジャックスです。高還元クレジットカードの雄であり、コスパ良好なカードが人気を博しています。
新しくリニューアルされたREXカード、インヴァストカードが特に注目度が高い状況となっています。
この度、ジャックスに取材にお伺いしました。ジャックスの取り組み、おすすめサービス、今後の方向性についてインタビューしてきました！
ジャックスの本部所在地は東京都渋谷区恵比寿4丁目1番18号 恵比寿ネオナートです。最寄り駅はJR恵比寿駅になります。
ビルは十数階の存在感がある立派な建物で、数フロアにジャックスが入居しています。
この度は株式会社ジャックス 営業戦略本部 カード推進部 カード推進第一課の渡邊課長、川辺さんにインタビューさせていただきました。
REXカード
まつのすけ：REXカードは年会費が完全無料で1.25％と高還元なのが魅力的ですね。
非リボ専用カードとしては最高還元の水準です。どのようにこの高還元を実現しているのでしょうか。
渡邊さん：当社の中で当初の想定以上にREXカードの売上高が伸びて、ウエイトが大きいカードとなってきました。
経費に当たる部分では広告費等を抑えるなど、発行コストをできる限り削減して高還元率を実現しています。
インターネット等を駆使してローコストでお申し込みいただき、1枚あたりのコストを抑えています。
できる限りお客様に還元する方針を採り、完全な企業努力で年会費無料＆1.25％還元を実現しております。
まつのすけ：REXカードで貯まるREX POINTは、カードショッピングのご利用金額の口座引き落とし時に適用される値引き枠「Jデポ」と交換できます。
馴染みがなくてピンと来ない方もいるかもしれません。使い方について教えて戴けますか。
渡邊さん：Jデポはカードの請求時に値引きする枠であり、カードショッピングのご利用金額からJデポ金額を値引きしてご請求いたします。
「インターコムクラブ」という会員サイトにログインして手続きすると、1,500ポイントを1,500円分のJデポと交換できます。20時くらいまでお手続きすれば、翌日からのご利用金額に適用されます。
例えば20日に手続きを行うと21日から有効期限が開始して、3ヶ月以内にカードショッピングを利用すれば、自動的にご利用金額から値引きされます。スマホからでも簡単に手続きできます。
登録するとメールが配信されて、Jデポの金額・有効期限などが表示されるので分かりやすいです。
値引額を充当する明細を選ぶ必要はなく、1ヶ月の請求額合計からJデポの金額分を差し引いた金額が、銀行口座から引き落とされます。シンプルな仕組みとなっています。
まつのすけ：Jデポ以外にANAマイルにも交換できます。Jデポの方が人気は高いイメージですが、いかがでしょうか。
渡邊さん：ANAマイルの方は還元率が低いため、交換先はJデポが大多数となっています。それでもANAマイルにする方もいらっしゃいます。
おそらく特典航空券に必要なマイルに少し足りない場合で、ポイントを交換すれば届く場合などに、マイル交換を活用いただいていると考えています。
Jデポをメインにしつつも、少しマイルが不足している時は、スーパーサブとしてマイルに交換するなどの使い分けができます。
ANAマイルへの交換も、できればキャッシュバックと同等の還元率で行いたいと考えておりますけれども、現状ではなかなか難しい状況です。
まつのすけ：海外旅行傷害保険も付帯しており、最も利用頻度が高くて重要な傷害治療費用・疾病治療費用が最高200万円と充実して良い内容ですね。自動付帯なのも嬉しい点です。
他社ですと年会費12,960円なのに、これらの補償は100万円のカードもあります。
年会費無料カードとしては破格だと思いまして、充実させるお考えについて教えてください。
渡邊さん：ジャックスの一般カードに共通して適用される海外旅行傷害保険を企画検討した時に、ユーザーの利便性を考えて自動付帯として、傷害治療費用・疾病治療費用に関しては最高200万円の設定としています。
まつのすけ：海外旅行傷害保険は海外でクレジットカードを利用しないと適用されないのでしょうか？
川辺さん：弊社の場合自動付帯となっていますので、クレジットカードの利用に関わらず海外旅行傷害保険は付帯されます。
まつのすけ：国内旅行傷害保険で特に使われることが多い補償はどれでしょうか。
川辺さん：募集型企画旅行のパックツアー利用時の申請が多いです。通院と入院、とりわけ通院が多くなっています。
まつのすけ：家族カードの補償内容も同一なのでしょうか。
渡邊さん：その通りです。
まつのすけ：J’sコンシェルという優待サービスも利用できますね。人気があるサービスはどれになりますか。
川辺さん：生活・レジャー・エンタメ・リラクゼーションなどのカテゴリーから、生活が全体の80％を占めています。
ギフトカードの購入は2～3％の割引が適用されるので、人気となっています。
一番人気はnanacoギフトであり、UCギフトカード、Amazonギフト券も人気が高いです。
まつのすけ：REXカードは最短でどの程度でカードが届きますか。
渡邊さん：最短1週間程度となっています。例えば月曜日にお申し込みいただいて日中に審査が完了すると、火曜に発行処理が開始します。
ICチップ情報の処理・カードのプリントなどを行って、金曜の夕方に郵便局に局出しする流れとなっています。
最短で申込受付5日後に受け取れます。自動化を進めており、できる限り審査完了から発行までスピーディーに行うようにしております。
まつのすけ：その他、REXカードのおすすめポイントや、このような使い方もあるといった点をお聞かせください。
渡邊さん：ポイントを貯めるためには、忘年会・新年会、歓送迎会などで支払いをカード払いで行なっていただくのが有効です。
参加者からお金を集めてそのまま現金で払うことも多いですが、そこをカードで払うようにするだけでポイントを一気に獲得することができます。
人数が多い飲み会では額が30万円などになることもあるので、各種会合などでぜひカードをお使いいただければと思います。
また、コンビニでもどこでも、少額決済でもカードで払うようにしましょう。ポイントが着実に貯まっていきます。
Apple Payも使えるので小額決済でも払いやすくなっています。お財布を出すのは面倒なシーンでさっとケータイで支払えます。
国税のクレジットカード払いなどの納税も可能です。日常の少額決済から飲み会の多額の支払いまで使い倒していただければと思います。
インヴァストカード
カードデザイン券面だけではなく素材自体の色がブラック。カードの側面もブラックです。一般のカードは、側面がホワイトなので、ちょっと自慢できます。
まつのすけ：インヴァストカードの利用で1％のポイントが貯まり、自動的に毎月キャッシュバックされてトライオートETF口座に入金されて、自動で買い付けられるのがユニークですね。
クレジットカードのポイントでお手軽に投資できる点が人気なのでしょうか。
渡邊さん：実際に自分で使ってみると、全自動で投資できるのはスムーズで便利です。統計を取るとクレジットカードのポイントはそれなりの割合で失効してしまっています。
弊社の調べではポイントに意識的な人でさえ3割も失効しているというデータがあります。スマホを使いこなしている若者でも4割の方が交換したことがないという調べもあるようです。
インヴァストカードでは「マネーハッチ」というサービスを作り、運用しやすい仕組みを用意しています。
インヴァスト証券に口座を開設すれば、自動売買の仕組みを利用して、購入も売却も自動で行われます。
インヴァストカードで投資する「マネーハッチ」では、企業努力・経済成長によって将来的に株価は上がるという考え方のもと、買いの方から入るのが特徴です。
ポイント交換の手間や投資判断が不要で、ストレス・手間が一切ないのが、全自動の特徴で素晴らしい点です。
一般的なクレジットカードの場合は貯まるポイントには有効期限があります。期限が迫ったら慌てて使う必要が生じます。
ネットショッピング等で使えるポイントの場合は、一定金額以上購入しないと送料が発生して、商品を選ぶのに小1時間もかかってしまうことがあります。
インヴァストカードはポイントの期限切れの心配がなく、ずっと貯まっていき、長く楽しめます。手間や思わぬ時間ロスがなくストレスフリーなのが、最も大きなメリットです。
通常のクレジットカードは刹那的にポイントが消えていきますけれども、インヴァストカードは運用して育てていける点がユニークです。
残高の推移はグラフで表示されるので、ポイントがキャッシュバックされて蓄積して伸びていくのが可視化されます。
購入、売却の報告はメールで届きます。月曜日の夜に購入され、マネーハッチ独自のプログラムにもとづいて売却されます。私自身、これまでは順調に利益が出ています。
まつのすけ：興味はあるけれども、「マネーハッチ」の仕組みがよくわからないということで尻込みしている方がいるかもしれません。初心者の方向けに教えていただけますか。
渡邊さん：マネーハッチは、初期設定で「世界中の株式に分散して投資するコース」が設定されています。
その後、「アメリカの上場企業」や「日本の上場企業」に投資するコースへ変更が可能です。条件をクリアすることでレバレッジコースや他の銘柄を選べるようになります。
最近の運用実績・収益率は％で表示されるので、パフォーマンスが良いものを選ぶことも可能です。
まつのすけ：積立原資の登録(インヴァストカードの登録など)が終わると、上記のように投資スタイルを選べるようになります。人気があるのはどちらですか。
渡邊さん：デフォルトが「世界中の株式に分散して投資するコース」となっているので、初心者の方ですとそのまま「世界中の株式に分散して投資するコース」を選ぶことが多いです。
運用成績も載っていますので、成績の良いコースに変える方も多くいらっしゃると思います。
まつのすけ：コースの変更はいつでも可能ですか。
渡邊さん：いつでも簡単に変更できます。投資スタイルの選択をするだけです。
まつのすけ：自動的にポイントが投資される「マネーハッチ」は、いつでも利益確定して現金化することはできるのでしょうか。
渡邊さん：マネーハッチで保有ポジションの×（クローズ）を押すと、全決済することが可能です。
取引可能時間であれば、いつでもリアルタイムでクローズできます。
まつのすけ：他社ではクレディセゾンの永久不滅ポイントや、楽天カードの楽天ポイントなど、投資に使える仕組みが出てきました。
しかし、自動で投資できて手間が全くかからない点でインヴァストカードに魅力が高いと思います。やはり自動という点が人気なのでしょうか。
渡邊さん：ポイントを任意交換して投資に回す仕組みの場合は、関心が薄れるとポイント交換を忘れてしまうことがあります。
また、相場観に左右されて今は見送った方がいい等の考えが出て、結局交換することを見送ってしまうこともあると思います。
インヴァストカードの場合は毎月1回カード利用額合計の1％が自動的に投資に回るので、投資額がどんどん雪だるま式に積み立てられ増えていくので楽しいと、実際に使ってみて感じます。
まつのすけ：カードショッピングを年間1回以上利用するだけで、次年度の年会費は本人会員・家族会員ともに無料となりますね。
例えば、家族カードで1回使ったら、本会員カードも家族カードも無料になるということでいいでしょうか。
川辺さん：その通りです。
まつのすけ：カード利用200円ごとに1ポイントが貯まります。これは1回の利用ごと、月間利用額に対してのどちらでしょうか。また、税込でしょうか。
渡邊さん：月間利用額で税込です。
まつのすけ：それは有利ですね。税抜926円(税込1,000円)といった場合は端数が無駄になりにくく効率的にポイントが貯められます。
しかも、毎月の利用金額を合算した金額に対してポイントが貯まるので、端数が無駄になるリスクが低下します。
1利用ごとに200円未満の端数が切り捨てられてしまうカードが多数ある中で、ユーザーに有利で良心的だと思います。
まつのすけ：J’sコンシェルはインヴァストカードも利用できるのでしょうか。
川辺さん：はい。WEB明細サービスをご登録戴くことで利用することができます。以下会員キットが送付されます。
まつのすけ：インヴァストカードは「本会員が主婦(夫)、学生、未成年、無職の場合は、家族カードに申し込むことはできません」旨の記載があります。
世帯主に安定収入がある場合などは、これらの方々でも本会員カードを発行できるという認識でいいでしょうか。
川辺さん：原則として無職の方には本会員カードは発行しておりません。20歳以上のインヴァスト証券口座開設者が対象です。学生の方も20歳以上であれば対象です。
まつのすけ：インヴァストカードは最短でどの程度でカードが届きますか。
渡邊さん：REXカードと同じで約1週間程度(最短5日)となります。ただし、インヴァスト証券に口座を開設する時間（最短3営業日）は別途かかります。
まつのすけ：その他、インヴァストカードのおすすめポイントや、このような使い方もあるといった点をお聞かせください。
渡邊さん：全自動で投資できるので、ポイント交換の手続きにストレスを感じており、有効期限を気にするのがイヤだという方、特に投資・資産運用に興味がある方にはおすすめです。
還元率1.25％のREXカードは任意交換ですが、インヴァストカードは1％の還元率でポイントが自動交換できて、インヴァスト証券の自動売買技術で将来の資産の増加の期待も可能です。
たまにチェックすると残高が増えていて「いいね！」となります。
株式や投資信託の購入はハードルが高いという方もいらっしゃると思います。
そういう方でもインヴァストカードなら日々の支払いで貯めたポイントで、お手軽に投資することが出来ます。
各カード共通
まつのすけ：1954年(昭和29年)に創業して、2014年に創立60周年を迎えるなど、ジャックスは長きに渡って多様な事業でユーザーから支持されてきました。
近年では高還元のクレジットカードが個人ユーザーに人気を博しており、存在感があります。人気の要因はどのようにお考えですか。
渡邊さん：インヴァストカードの提携先であるインヴァスト証券のミッションに「顧客第一主義」という考え方があります。
我々も同じ考え方を持っており、同じ考え方の提携先企業とのコラボレーションに特に注力していることが、優れたカードサービスを生み出すことに繋がっているのだと思います。
インヴァスト証券は投資に触れたことのない方にもカードのポイントサービスを活用することで元手ゼロでも投資を体験でき、ビギナーでも扱いが簡単にできる「マネーハッチ」というサービスを作っていただくことができました。
REXカードの提携先であるカカクコムの場合は、消費者にとって一番良いカードを作りたいという考えを持っており、高い還元率のクレジットカードを実現しました。
カカクコムのサイト等で紹介いただくことで、広告費を抑えることが可能になっており、その分をユーザーに還元できています。
ジャックス単独だけではなく、積極的に他社とコラボレートして相乗効果を発揮することで、お客様にとって良いものを作って、大きなメリットをご提供できるようにしていきたいと考えております。
まつのすけ：ETCカードは年会費無料でポイントも対象とお得ですね。発行手数料も無料ということでよろしいでしょうか。
渡邊さん：その通りです。ETC利用分もしっかりとポイント還元しますので、どんどんご利用いただければと思います。
まつのすけ：REXカード、インヴァストカード会員はネット通販などでお得にポイント等がたまる「JACCSモール」を利用できます。
使いやすい店舗が多くてユーザーにとっては嬉しいです。人気があるショップはどれですか。
川辺さん：やはり大手ネット通販サイト3社が人気となっています。旅行関連サイトも目立っています。
渡邊さん：ECサイト側がポイントUPのキャンペーンを行うことがあり、ポイント還元率が大きく伸びることもあります。そのような機会にご利用いただくとさらにお得です。
その他、ネットショッピングだけでなく、リアル店舗でもポイント等がたまる「街でためる」などコンテンツもたくさんあります。
JACCSモールは500店以上の出店があり、カード会社のポイントモールの中でも数が多い方です。是非モールのショップ数を比較いただければと思います。
まつのすけ：ゴーイングアブロード 海外サービスという海外旅行に役立つサービスが一冊にまとまった便利なガイドブックも用意されていますね。
海外おみやげ、空港パーキング、海外レンタカー割引、海外リザーブ、JACCS海外トラベルデスクなど、海外サポートも充実しています。特におすすめないし人気があるサービスはどれですか。
川辺さん：今おすすめしているのは、海外レストランWeb予約サービスです。日本国内でインターネットで外国の人気レストランを予約できます。
現在9都市が対象です。日本語対応も行なっており、日本で予約して海外に行くと便利です。
まつのすけ：日本ではクレジットカードの利用率が、諸外国と比較すると高くない現状があります。
クレカはセキュリティが心配という方もいると思います。ジャックスのセキュリティに対する取り組みを教えていただけますか。
川辺さん：当社のクレジットカードにはICチップを搭載しており、偽造防止対策が施されたセキュリティが高い環境での決済が実現できています。
不正検知システムで24時間365日モニタリングしているので、インターネットでもご安心してお使いいただけます。
ジャックスのWebサイト内でも「安心してジャックスカードをご利用いただくために」というコーナーを設けて啓蒙活動を行なっています。
まつのすけ：カードの紛失・盗難・不正利用が心配ということで、クレジットカード利用に二の足を踏んでいる方もいます。
しかし、REXカード、インヴァストカードにはカード盗難保険、ネットあんしんサービスがありますね。心配な方向けに教えていただけますか。
川辺さん：カード盗難保険ではカードの紛失・盗難による不正利用の損害を、届出前60日、のち60日、計121日間補償しています。
インターネットでもネットあんしんサービスによって、不正利用された時に届け出から60日前まで遡って保障しています。
インターネットのセキュリティの基本的なところでは、パスワードの使い回しは避けるようお願いしております。
まつのすけ：プロパーカードだけではなく、多様な企業との提携カードがあります。
プロパーカードと提携カードの二枚持ち、あるいは複数の提携カードの同時保有は可能という認識なのですが、それでOKでしょうか。
川辺さん：その通りです。
まつのすけ：最後にこれからの御社の注目情報やユーザーへのメッセージをお願いします。
渡邊さん：インヴァストカードは更なるサービスアップ、もっとポイントが貯まる仕組みを検討しています。
一例として現在はポイントが貯まって自動投資に回るのは月1回ですが、将来の構想として使ったらすぐにポイントが加算されて、毎週ポイントが自動で投資される仕組みを検討しています。
インヴァストカードの在籍1名あたりの利用単価は当社カード全体平均の6倍にも達しており、インヴァストカードのサービスはお客様に大変好評をいただいていると感じています。
まとめ
渡邊さん、川辺さんにはご多用な中、取材に対応していただきました。
インタビューでとりわけ印象深かったのは、1枚のカードで採算が成り立つギリギリの水準に還元率を設定しているという点です。
ジャックスはできる限りお客様に還元する方針を採り、完全な企業努力で年会費無料&高還元を実現しています。
REXカードは年会費が無条件で無料で、しかもポイントを現金同様に使えて1.25％の高還元を実現しています。
年会費が安い、還元率が高いのどれか片方は満たしているクレジットカードはあるものの、その両方を高い次元で満たしているのは素晴らしいことです。
とりわけ社員の方とお話して感じるのは、仕事に一生懸命に取り組んでおり、一丸となってユーザーへ最大限に有利なサービスを提供しようとしている点です。
インヴァストカードは年会費が完全無料で、1％のポイントが貯まり、自動的に世界株ETFや日経平均を投資対象とするトライオートETFに入金して買付けが行われます。
私もお話を伺ってとても魅力的なクレジットカードだと感じて、申し込みました！
これからガンガンとカード利用分をマネーハッチで育てていけるのが今から楽しみです。
インヴァストカードはポイントを交換するという手間が一切なく、有効期限の心配からも解消されます。
運用して育てていける点がユニークで、世界経済・日本経済の成長とともに育っていく楽しみがあります。
投資に興味がある方、ポイント交換の手間を避けたい方にとっては、オンリー・ワンの卓越したクレジットカードです。
ジャックスはREXカード、インヴァストカード以外にも多数のお得なクレジットカードを発行しています。
代表例はリーダーズカード、横浜インビテーションカード、日本盲導犬協会カード、ジャックスカードプラチナ Mastercardなどです。
