ゴールドカード以上のアメリカン・エキスプレス・カードには、「キャンセル・プロテクション」が付帯します。
国内外の旅行、ホテル宿泊、飛行機・電車・バス等の乗車、音楽コンサート等の興行をキャンセルせざるを得なくなった時にキャンセル料金がもらえます。
家族会員、追加カード会員も補償対象のありがたい制度。他社クレジットカードでは珍しいユニークな付帯保険であり、アメックスならではのベネフィットです。
アメックスのキャンセル・プロテクションについて徹底的に解説します。
対象カードとキャンセル事由
キャンセル・プロテクションが使えるアメリカン・エキスプレス・カードは下表のとおりです。
| 区分 | クレジットカード名 |
|---|---|
| プロパーカード | アメックス・ゴールドプリファード アメックス・プラチナ アメックス・センチュリオン スカイ・トラベラー・プレミア・カード (新規発行終了) |
| ANA | ANAアメックス・ゴールド・カード ANAアメックス・プレミアム・カード |
| デルタ航空 | デルタ スカイマイル アメックス・ゴールド |
| マリオット | マリオットボンヴォイアメックスプレミアム |
| ヒルトン | ヒルトンアメックスプレミアム |
| ビジネスカード | アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ゴールド・カード アメリカン・エキスプレス・ビジネス・プラチナ・カード |
基本カード会員だけではなく家族カード会員も補償対象です。
アメックスの対象カード会員が以下の「キャンセル事由」に遭遇してしまい、発生したキャンセル料金が補償される保険となります。
- カード会員、会員の配偶者、会員の１親等以内の親族の死亡、傷害、疾病による入院
- カード会員、会員の配偶者、会員の子供の傷害による通院
- カード会員の社命出張（個人用カードのみ）
病気の場合は入院のみで通院は対象外です。また、ビジネスカードの場合は社命出張は対象外です。
入院とは医師による治療が必要で自宅等での治療が困難なため、病院または診療所に入って、常に医師の管理下において治療に専念することです。
社命出張とは、カード会員の勤務先の出張命令者の命令に従って、カード会員が勤務先業務のために出張することをいいます。
配偶者・親族などの続柄はキャンセル事由が生じた時点で判定されます。その後に離婚した場合でも大丈夫です。
ただし、その日から30日以内に、カード会員が婚姻の届出をした場合には、カード会員の配偶者であったものとみなされて補償を受けられます。
なお、2020年4月1日(水)～9月30日(水)の旅行・イベントのキャンセル費用については、特別措置で通常は対象外でも1請求あたり10,000円をアメックスが負担してくれました。
通常のキャンセル・プロテクションでは対象とならない場合でも、新型コロナウイルスに伴う渡航禁止や活動自粛が発動している情勢で素晴らしい取り組みです。
対象は旅行・イベントのキャンセル料金ですが、マイルを利用したフライトのキャンセル料金は対象外です。
「キャンセル・プロテクション キャンセル内容報告書 兼 特別措置手当金請求書」と、キャンセルした対象サービスの契約書または詳細の分かる書類、利用明細書などの必要書類を郵送すればOKです。
このような特別措置を講じるアメックスは素晴らしいと評価できます。
保険金額
大多数のアメックスカードにおいて、キャンセル・プロテクションの上限額は、１年間を通じて10万円となります。
ただし、キャンセル事由がカード会員、会員の配偶者、会員の子供の傷害による通院の場合、1年あたり3万円が限度となります。
アメックスプラチナ、アメックスセンチュリオン、ANAアメックス・プレミアムカードのみ、上限が50万円（一部15万円）となります。
キャンセル事由がカード会員の社命出張の場合、補償金支払回数は年1回が限度となります。
1年間のサイクルは毎年2月1日～翌年1月31日となります。暦年(1月～12月)やカード入会月、一般的な年度(4月～3月)ではありません。
キャンセル事由の発生１回につき、1,000円またはキャンセル費用の額の10％のうち高い額が自己負担となります。
他の保険契約からも、キャンセルの損害に対して保険金が支払われる場合、カードの最も高い保険金額を限度に各会社で按分して支払いが行われます。
例えばアメックス以外に同額の保障があった場合で2万円のキャンセル費用が出た場合、保障する保険金の割合に応じてアメックスから1万（50％）、もう一つの保険から1万円（50％）が出ます。
支払い対象のキャンセル料金
特定のサービスの提供を受けられなくなった場合、カード会員、その法定相続人がキャンセル費用を負担したことによって被った損害に対して、補償金を支払ってくれます。
キャンセル・プロテクションで出る保険金の対象は、業として有償で提供されるサービスが前提です。
無償で提供されているサービスのキャンセルは対象外となります。例えば町内会の無料イベントや、都立動物公園の無料デーに行けなかった場合などはNGです。
また、次のいずれかに該当して、その料金をアメックスのカードにより支払ったものとなります。
- 国内旅行契約、海外旅行契約に基づくサービス
- 旅館、ホテル等の宿泊施設の提供およびそれに付帯するサービス
- 航空機、船舶、鉄道、自動車等による旅客の輸送
- 宴会、パーティの用に供する施設の提供およびそれに付帯するサービス
- 運動、教養等の趣味の指導、教授または施設の提供
- 演劇、音楽、美術、映画等の公演、上映、展示、興行
残念ながら、マイルを使った特典航空券の諸費用は対象外です。
ただし、カード会員の社命出張がキャンセル事由の場合には、勤務先の役員でないカード会員、個人事業主でないカード会員の海外旅行契約のみが対象となります。
つまり企業経営陣・個人事業主が自分に社命を出してキャンセルした場合は対象外となります。
キャンセル費用とは、サービスの全部または一部の提供を受けられない場合に、取消料・違約料などの名目で支払う必要がある費用を指します。前払いして払戻しを受けられない場合も対象です。
アメックスのカード会員がサービスの提供を受けられなくなったことから、カード会員に同行するカード会員の配偶者もキャンセルした時は、配偶者のキャンセル費用も補償対象に含まれます。
キャンセル・プロテクションの保証対象者以外の分も含めてキャンセル費用が算定されている場合は、対象者の分のキャンセル費用のみが還元されます。
つまり、10人の団体旅行がキャンセルとなり、キャンセル料金が20万円となった場合、アメックスの対象カード会員が1名のみだった場合は、キャンセル・プロテクションで補償されるのは2万円となります。
実際にキャンセル費用が発生した場合のみ、キャンセル・プロテクションから補償金が出ます。
原則としてキャンセル料が出る契約だったものの、ホテル側が事情を汲んでくれて「キャンセル代は不要」となった場合は保険金は出ません。
保障期間
キャンセル・プロテクションの保障期間は以下のとおりです。海外旅行の場合はその期間内に出発する予定であればOKです。
| キャンセル事由 | 始期 | 終期 | 例外 |
|---|---|---|---|
| 死亡 | 死亡の日 | その日を含めて31日以内 | カード会員の死亡の場合 |
| 入院 | 入院開始日 | その日を含めて31日以内 | - |
| 通院 | 通院開始日 | 通院開始日のみ | - |
| 社命出張 | 社命出張の開始日 | 社命出張の終了日 | - |
通院の場合はキャンセルしたイベントがあった日が、通院を開始した日(初診日)の必要があります。再診日はNGなので、通院は適用が厳しくなっています。
上表の期間中にキャンセルしたとしても、その前後にサービスの全部または一部の提供を受けられる場合は対象外です。
つまり、11月30日の当日はキャンセルしたけれども、11月27日にそのサービスを使ったり、あるいは12月20日に移した場合などはNGです。
補償の対象外となるケース
以下のケースに該当する場合は、キャンセル・プロテクションによる補償の対象外となります。
- キャンセル代が発生するのがカード会員の職務遂行に関係するサービス
- カード会員か補償金を受け取る者の故意（補償金の一部の受取人である場合には、他の者が受け取る金額については対象）
- カード会員の自殺、犯罪、闘争、麻薬・あへん・大麻・覚せい剤等の使用
- 無免許運転、酒気帯び運転、麻薬・大麻・あへん・覚せい剤・シンナー等の影響が出ている時の運転中の事故
- 妊娠、出産、早産または流産による入院
- 頸部症候群（むちうち症）または腰痛でいずれも他覚症状のないもの（原因の如何を問わない）
- 地震もしくは噴火、これらによる津波
- 戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱、その他類似の事変・暴動
- 核燃料物質（使用済燃料を含む）もしくは核燃料物質によって汚染された物による事故
- その他、放射線照射または放射能汚染
キャンセル・プロテクションの補償内容一覧
プロテクションの保障期間は以下のとおりです。海外旅行の場合はその期間内に出発する予定であればOKです。
| キャンセル事由 | 始期 | 年間補償額 |
|---|---|---|
| 死亡 | 死亡から31日以内 (カード会員の死亡時は例外) | 合計10万円 |
| 入院 | 入院から31日以内 | 合計10万円 |
| 通院 | 通院開始日のみ | 合計3万円 |
| 社命出張 | 社命出張の間 | 合計10万円 (年1回のみ) |
補償額はキャンセル事由ごとではなく、キャンセル・プロテクション全体での上限となります。
例えば入院で10万円、社名出張で10万円で合計20万円が受けられるわけではなく、全体で10万円が上限となります。
その中で通院は最大3万円、社名出張は年1回という制限があります。
必要書類
キャンセルする必要が生じた場合は、遅滞なくキャンセルして、費用の発生日時・内容、予約日・内容、利用日時などを連絡することになります。
必要書類は補償金請求書は必須となります。その他、状況に応じて以下の書類が必要になります。
- 事故状況報告書
- サービスに係る契約書または契約の事実を証明する書類
- カード会員が負担したキャンセル費用の額を証明する書類
- カード会員との続柄を証明する戸籍謄本等の書類
- 死亡がキャンセル事由である場合には、死亡診断書または死体検案書
- 入院がキャンセル事由である場合には、入院日、入院日数および傷害または疾病の内容を証明する医師の診断書
- 通院がキャンセル事由である場合には、通院日、傷害の内容を証明する医師の診断書
- 社命出張がキャンセル事由である場合には、出張命令の事実を証明する書類
- アメックスがカード会員の病状・治療内容等について医師に照会し説明を求めることについての同意書
- その他必要書類
キャンセル・プロテクションの引受保険会社は東京海上KDDIエボルバとなります。
請求する場合には基本的にアメックスのコールセンターではなく、引受保険会社に連絡することになります。
まとめ
旅行やコンサートのチケットを購入した後に、突然の入院などによってキャンセル料金が発生した場合、切ないですよね。
顔文字で表現すると「(´；ω；｀)」という事態です。お子さんがいる方ですと、突然体調悪くなったりもありますよね。
特に海外旅行の直前のキャンセルは100％に近いコストが発生する事が多いです。しかし、アメックスなら、しっかりと補償が受けられるので安心・安全です。
私の友人で海外旅行の直前にインフルエンザになり、キャンセルせざるを得ず、かなりのキャンセル料がかかってしまった人がいます。
こういう場合はへこみますよね。しかし、ゴールドカード以上のアメックスを持っていたら保険でカバーされるのです。
死亡・入院・社名出張によるキャンセルの場合は年間10万円、通院の場合は年3万円までキャンセル費用が補償されます。
アメックスプラチナ、アメックスセンチュリオン、ANAアメックス・プレミアムカードのみ、上限が50万円（一部15万円）です。
諸々のリスクも高い保険なので、他のクレジットカード会社では類似の保障を提供しているカードはほとんどありません。
カード会員の属性が良好なアメックスだからこそ成り立っているとも考えられます。一歩先に進んだ画期的な制度となっています。
手抜きなしの真剣勝負的なパフォーマンスを発揮しており、アメックスの名を見せつけるようなエクセレントな輝きを放っています。
いざという時に困らない安心・安全を確保できるのが素晴らしいです。
キャンセル・プロテクションが使えるアメリカン・エキスプレス・カードを再掲します。
| 区分 | クレジットカード名 |
|---|---|
| プロパーカード | アメックス・ゴールドプリファード アメックス・プラチナ アメックス・センチュリオン |
| ANA | ANAアメックス・ゴールド・カード ANAアメックス・プレミアム・カード |
| デルタ航空 | デルタ スカイマイル アメックス・ゴールド |
| マリオット | マリオットボンヴォイアメックスプレミアム |
| ヒルトン | ヒルトンアメックスプレミアム |
| ビジネスカード | アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ゴールド・カード アメリカン・エキスプレス・ビジネス・プラチナ・カード |
この中でスタンダードな1枚はアメックス・ゴールドです。プラチナカードクラスの充実した特典があります。
世界中で知名度が抜群であり、身分証明書代わりとも言われているカードです。
| 国際ブランド |
|---|
| 電子マネー・Pay・NFC決済 |
|---|
- ETC
- 家族カード
- リボ払い
- 国内旅行保険
- 海外旅行保険
- ショッピング保険
- 航空便遅延保険
| 年会費(税込) | 発行スピード | |
|---|---|---|
| 本会員 | 家族会員 | |
| 39,600円 | 2人無料 | 約1週間 |
| 基本還元率 | マイル還元率 | ポイント名 |
| 1.0% | 0.4～1.0％ | メンバーシップ・リワード |
- 金属製メタルカード
- 年1回の無料宿泊特典（年200万円の利用時）
- Amazon、Yahoo!ショッピング、ヨドバシカメラ、Uber Eats、JAL、一休.com、H.I.S.等でポイント3倍
- コース料理1名分無料サービス
- 手荷物無料宅配サービス（往復）
- プライオリティパスが年2回無料
- 充実の付帯保険（返品・旅行キャンセル・航空便遅延まで補償）
お得なメリットが満載のクレジットカードです。
特に大きいメリット
- 1%のANAマイル付与率
- 上質な金属製メタルカード（日本の金属製クレジットカードで最安値）
- フリー・ステイ・ギフト（年1回の無料宿泊2名分）※年200万円利用が条件
- プリンスホテルのゴールド、年1回のアメリカン・エキスプレス・トラベル オンライン1万円プレゼントなど充実のホテル特典
- 充実の付帯保険(スマホ・返品・旅行キャンセル・航空便遅延まで補償)
- 高級レストランにて2名以上のコース料理利用で1名分無料
- 本人だけではなく同伴者1名まで空港ラウンジ無料
- プライオリティパスが年2回まで無料で利用可(アメックス・ゴールドのプライオリティ・パス特典)
- 2名年会費無料で充実の特典が利用可能な家族カード
- 海外旅行先での24時間日本語サポート(案内だけではなく手配まで)
- アメックスの京都ラウンジ
- 手荷物無料宅配サービス（往復）
- ポイントの有効期間が無期限(マイルも無期限で貯められる）
- エクスペディア・Hotels.com・一休.comの割引
- アメックスの充実のイベント(清水寺・醍醐寺・オリンピック金メダリストとの1日・THE GREEN Cafe・Winter Special・横浜花火祭り・東京湾大華火祭・海の家・ゴルフコンペ・レストランバスなど)
コース料理1名分無料サービスのゴールドダイニングを1年間に2～3回使えば、アメックス・ゴールドの年会費の元をとれてしまいます。
ゴールド・ダイニングの使える店、サービス内容については以下にまとめています。
ショッピング保険、キャンセルや返品の補償など、付帯保険も卓越しています。
iPhone等のスマホ購入におすすめのクレジットカードと高く評価できます。
なお、アメックスのショッピング関連の保険は、QUICPay払い(Apple Payを含む)の場合でも補償対象です。
アメックス・ゴールドの年会費は高いものの、それを大きく上回る至高の価値があります。
高級レストランに行く機会がある方なら、アメックス・ゴールドはコストが高いどころか、むしろ最高にお得なクレジットカードに昇華します。
海外旅行先での24時間無料の電話サポート(日本語)も便利。案内だけではなく手配までしてくれるのは絶大な安心です。海外旅行・出張時の守護をしてくれます。
1度交換したらポイントが無期限となり、マイルを無期限で貯められるのも大きなメリットです。
ファーストクラスに向けてコツコツと貯めることが可能となります。アメックス・ゴールドを持っていると、夢のファーストクラスが近い現実となります！
アメックス・ゴールドは、通常99米ドル（2024/7/18時点の1ドル156.59円換算で15,502円）の「プライオリティ・パス・メンバーシップ」に年会費無料で登録できます。
年2回、プライオリティパスのラウンジを無料で利用可能。アルコールや飲食物が豊富で搭乗口から近いVIPラウンジが利用できます。
その他、京都にあるラウンジも利用可能です。清水寺、祇園、知恩院など観光スポットが集積している場所にあるので休憩に便利です。
キャンセル・プロテクション、リターン・プロテクション、往復の手荷物無料宅配、同伴者1名まで空港ラウンジ無料などは他のゴールドカードにはほとんどないメリットです。
スーツケースの宅配料金はWeb割引が適用された場合でも、概ね2,000円～4,700円程度はかかります。
1回海外旅行や出張に行く度に4,000円～9,400円程度が浮きます。海外旅行の際に重い荷物をひきずって移動する必要がなくなり、体に優しくて便利なサービスです。
手荷物やお土産が多い場合は特に便利です。ダンボールを宅配カウンターで購入することもできます。
家族で旅行する場合にも便利です。アメックスゴールドプリファードは家族会員の年会費は2名無料なので、1名分の年会費で3枚カードが持てます。
2枚のカードそれぞれ同伴者が1名無料なので、夫婦で持つと合計4名まで空港ラウンジを無料で利用できます。家族旅行の際には4名までラウンジで寛げます。
家族会員の年会費が2名無料なので、グリーンとの年会費の差は、夫婦で使う場合は19,800円(税込)、家族2名なら13,200円(税込)まで縮みます。
アメックスのコールセンターの従業員は、ほとんどがアメリカン・エキスプレスの正社員であり、しっかりとしたサポートを受けられます。電話応対は素晴らしく、いつも気持ちよく電話できます。
京都や奈良で毎年定期的に開催される古都イベントでは、通常は入れない場所が特別に開放されたり、非公開の貴重品を見ることができます。アメックスならではのプライスレスな体験が可能です。
アメックスの「世界遺産・清水寺の夜間特別拝観」に参加したところ、壮大・荘厳な非公開の国宝本堂の内々陣と、美しい夜景と弦楽四重奏を堪能でき大満足でした。
同じく世界遺産で、1100年以上の歴史がある醍醐寺のイベントでは、豊臣秀吉も愛した桜、幾多の国宝・重要文化財、心が洗われるご法話、料亭での食事のような花見膳を堪能できました。
夏には横浜で花火鑑賞＆スペシャルライブが開催されます。
東京湾大華火祭ではスペシャルディナーと快適な席での花火鑑賞を楽しめます。
夏季には海の家「AMEX BLUE HOUSE」が逗子にオープンして、上質で快適な空間、食事、ロッカー・シャワー、マリン・アクティビティの体験が可能です。夏の海で開放的かつ居心地よい一休みが可能になります。
定期的にゴルフコンペが開催されており、名門ゴルフコースでのプレーが可能です。
1ホールのラウンドを世界の青木功プロが帯同しながら、直接ワンポイントアドバイスが受けられるイベントも開催されています。
2018年は東京国立博物館の応挙館で、お花見茶席も堪能できました。
アメックス・ゴールドは、世界中で通用する輝きを誇るステータス・信頼性・ブランド力があるカードです。ダイナースクラブカードよりも一段階上であり、プラチナカードと同等以上として認識されています。
富裕層が保有するステータス・カードとして有名であり、世界のステータス・シンボルとなっています。お会計のときに出すだけで一目置かれるカードです。
サービスの面でも、他のゴールドカード以上の充実した内容となっています。特に海外旅行・出張向けサービスが充実しているので、海外旅行・出張に行く機会があるとお得なカードです。
アメックスゴールドプリファードの年会費は39,600円(税込)ですが、1日あたりのコストを出すと約108円です。
アメリカン・エキスプレスはニューヨークで運送業として開業し、顧客サービスの1つとしてクレジットカードを開始しました。
こうした歴史的背景からT&E（Travel ＆ Entertainment）が極めて充実している点にエッジ・優位性があります。
1日108円のコストでアメックスゴールドプリファードの有形無形のサービスを受けられることを考えると、高い年会費は十分にペイできます。充実の保険はお守りのような安心感をもたらしてくれます。
こうして考えると、アメックスゴールドプリファードの年会費は高いわけではないと評価できます。私も申し込みました！
カード更新時には無料宿泊特典のフリー・ステイ・ギフト（約3万円のホテルに宿泊可能・年200万円利用が条件）、アメックストラベルオンラインの1万円クーポンがプレゼントされます。
1回海外旅行に行くだけで、プライオリティパスの年会費とラウンジ利用料金2回(約17,000円)、往復の手荷物無料宅配(約4,000円)で21,000円が浮きます。空港ラウンジ特典が充実。
海外旅行保険に加入しなくて済む費用、盤石の海外サポート、その他充実の保険に鑑みると、1回の海外旅行でコストの元が取れてしまうと考えることも可能です。
金属製メタルカードは上質感に溢れており、ステータスが高いクレジットカードの筆頭。高級カードのアイコンです。
海外旅行に行かない場合でも、年1回の更新特典・ポイント還元・ダイニングだけで年5万円程度の価値は生まれます。その他詳細は以下で徹底解説。
グリーンと同様にアメックス・ゴールドは、魅力的なキャンペーンもメリットです。
現在、アメックスゴールドプリファードはお得なキャンペーンを行なっています。なんと100,000ポイントがプレゼントされます。
「何でアメックスはこんなに破格のキャンペーンを行っているの？」と疑問に感じる方もいらっしゃるかもしれません。
これに関しては、アメックスの充実したサービス・高いステータスを実感すると、ずっと利用する方が多いからです。
100,000ANAマイル相当のポイントをもらえるキャンペーンですので、ゴールドプリファードカードをまだお持ちでない方は、この機会にぜひ発行してみてはいかがでしょうか。
更に充実の特典をご希望の場合、アメックスプラチナが候補となります。詳細は以下をご参照ください。
クレジットカードの真髄を極める垂涎のベネフィットを享受でき、得られる特典に鑑みると年会費を上回る価値があります。
アメックスの本社でのプラチナ・カードの説明会に参加して、プロダクトのご担当者、コンシェルジェの方に話を聞いたところ、実直で素晴らしく他にはない、唯一無二の魅力があると感じました。
アメックスプラチナは金属製メタルカードです。カードの質感は抜群に良好であり、高級感に溢れています。驚異のスケール感があり、まさにプラチナ・カードという様相を呈しています。
2019年4月8日からはインターネットでアメックス・プラチナの自己申し込みが可能になりました。
お得な入会キャンペーンを開催しており、大量のポイントを獲得可能です。1年以内に解約することも可能なので、初年度は実質的な保有コストを抑えて試せます。
公式サイトアメックスプラチナ 公式キャンペーン
いきなり年会費165,000円(税込)のプラチナ・カードに抵抗がある場合は、まずはアメックス・ゴールドに申し込んで、アメックスのサービスを試してみるのも方法の一つです。
年会費を上回る価値があるポイントを獲得できる入会キャンペーンもあるので、1年間は実質無料で使えます。
ゴールドカード保有後にカードデスクに電話してプラチナ・カードに切り替えることも可能になっています。
なお、アメックスゴールドをお持ちの方へのインビテーションはこれまで通り行われる予定となっています。
その他、おすすめのアメックスについては、以下で徹底的に解説しています。
