アメックストラベルオンラインの評判！ポイント・航空券・キャンセルを解説

アメックスはT&Eカードだけあり、トラベルに強いクレジットカードです。旅行の予約・手配ができるトラベル特典があります。

スマホの普及で誰でも簡単にインターネットにアクセスできる時代の流れに対応して、アメリカン・エキスプレスはオンラインでの予約サービス「アメリカン・エキスプレス・トラベル オンライン」も提供しています。

アメリカン・エキスプレス・トラベル オンラインは、楽天トラベル・じゃらん・一休.com・H.I.S.・JTB等と同様に、インターネットだけでホテル・旅館・飛行機・レンタカー等を予約できるサービスです。

アメックス トラベル オンラインの内容、メリット・デメリット、最新の行動について、注意点を網羅してわかりやすく徹底的に解説します。

アメリカン・エキスプレス・トラベルオンラインの特徴

アメックスのトラベル オンラインでは、飛行機・ホテル・レンタカーを予約できます。

旅行・出張の日、出発地・目的地などを入力すれば、条件にあった飛行機、ホテル・旅館などの宿泊施設、レンタカーが候補として表示されます。

気に入ったものがあれば、オンライン上で予約まで完結でき、システムメンテナンスを除いて24時間365日いつでもトラベル関連の手配が可能です。

イメージ的には、じゃらん、楽天トラベル、Yahoo!トラベル、一休.com、Booking.com、エクスペディア、Hotels.com、agodaといった旅行予約サイトに類似しています。

なお、アメリカン・エキスプレス・トラベル オンラインの対象商品は、国内航空券以外はアメックスが独自に提供しているものです。他の旅行会社の品を流用しているわけではありません。

アメリカン・エキスプレスは世界的にも大手の旅行会社であり、世界中の航空券・ホテル・レンタカーを手配できるグローバル・ネットワークが構築されています。

国内では日本の法令にもとづいて旅行業の登録が行われています。

会社名	アメリカン・エキスプレス・インターナショナル・インコーポレイテッド
営業所の名称	メンバーシップ・トラベル・サービス
営業所所在地	〒105-6920 東京都港区虎ノ門 4-1-1
業務範囲	国内旅行・海外旅行
登録番号	観光庁長官登録旅行業第17号
登録年月日	1954年10月11日
所属旅行業協会名	一般社団法人日本旅行業協会(JATA)正会員、国際航空運送協会（IATA）会員
約款など	旅行業約款手配旅行契約の部、旅行業約款渡航手続代行契約の部 旅行業務取扱料金表、ご旅行条件書

もちろんパソコンだけではなく、スマホやタブレットでもアメックストラベルオンラインは利用可能です。

アメリカン・エキスプレス・トラベル オンラインのメリット

アメックスのトラベル オンラインのように、インターネット上で旅行の予約ができるサービスは、エイチ・アイ・エス、楽天トラベル、JTBなど他にもたくさんあります。

しかしながら、アメックスのトラベル オンラインには、他の旅行サイトにはない独自メリットが存在しています。

年4万まで1ポイント＝1ANAマイルに移行できるメンバーシップ・リワードのポイントが2％還元となります。また、ポイントを1ポイント＝1円として旅行代金に充当できます。

アメックストラベルオンラインのホテル数はJTBやエイチ・アイ・エスなど、海外予約に強い旅行代理店と比較すると少ないですが、掲載されているホテルのクオリティが良いのが特徴です。

定番のグローバルホテルではなく、価格が控え目で立地・環境が良いホテルが紹介されており、ハズレが少ないのが利点となっています。

電話で問い合わせるのも可能であり、お得なキャンペーンが開催されることもあります。

アメックスのメンバーシップ・リワードのポイントが2倍

アメリカン・エキスプレス・トラベル オンラインで料金を事前決済すると、アメックスのポイントが通常の2倍となります。

一般加盟店では100円(税込)あたり1ポイントのところ、100円(税込)あたり2ポイント貯まります。

価格差がない場合はボーナスポイントを得られる分、アメリカン・エキスプレス・トラベル オンラインの方がお得です。

ただし、ポイント2倍となるのは、ホテルとレンタカーの料金のみで、航空券は対象外です。旧スカイトラベラーカード、ANAアメックス等の航空系アメックスカードも同様。

航空券が3％～4.5％などの特典のあるアメックスを持っている場合、宿泊施設・レンタカーのみをトラベル オンラインで予約して、航空券は航空会社の公式サイト等から予約するのがベストです。

アメリカン・エキスプレス・トラベル オンラインの主要特典であるポイント2倍は、メンバーシップ・リワードのポイント対象カードのみが受けられます。

提携企業など	クレジットカード名	可否
センチュリオン シリーズ	アメックス・グリーン アメックス・ゴールドプリファード アメックス・プラチナ アメックス・センチュリオン	◯
スカイシリーズ (新規発行終了)	スカイ・トラベラー・カード スカイ・トラベラー・プレミア・カード	◯
ANA	ANAアメックス ANAアメックス・ゴールド・カード ANAアメックス・プレミアム・カード	◯
デルタ航空	デルタ スカイマイル アメックス デルタ スカイマイル アメックス・ゴールド	×
マリオット	マリオットボンヴォイアメックスプレミアム	×
ヒルトン	ヒルトンアメックス ヒルトンアメックスプレミアム	×
阪急	ペルソナSTACIA アメックス（2025/11/6より新規申し込み停止）	×
ペニンシュラ (新規発行終了)	ザ・ペニンシュラ東京との提携によるアメックスゴールド ※新規も既存も終了	◯
ビジネスカード	アメックス・ビジネス・グリーン アメックス・ビジネス・ゴールド アメックス・ビジネス・プラチナ	◯

アメックスのポイントで支払い可能

アメリカン・エキスプレス・トラベルオンラインは、ポイントで料金を支払えるのが他の旅行サイトにはない唯一無二の特性です。

対象カード

アメックスのセンチュリオンシリーズとスカイシリーズのクレジットカードは、アメリカン・エキスプレス・トラベルオンラインでポイントを支払いに充当できます。

提携企業など	クレジットカード名	可否
センチュリオン シリーズ	アメックス・グリーン アメックス・ゴールドプリファード アメックス・プラチナ アメックス・センチュリオン	◯
スカイシリーズ (新規発行終了)	スカイ・トラベラー・カード スカイ・トラベラー・プレミア・カード	◯
ANA	ANAアメックス ANAアメックス・ゴールド・カード ANAアメックス・プレミアム・カード	×
デルタ航空	デルタ スカイマイル アメックス デルタ スカイマイル アメックス・ゴールド	×
マリオット	マリオットボンヴォイアメックスプレミアム	×
ヒルトン	ヒルトンアメックス ヒルトンアメックスプレミアム	×
阪急	ペルソナSTACIA アメックス（2025/11/6より新規申し込み停止）	×
ペニンシュラ (新規発行終了)	ザ・ペニンシュラ東京との提携によるアメックスゴールド ※新規も既存も終了	◯
ビジネスカード	アメックス・ビジネス・グリーン アメックス・ビジネス・ゴールド アメックス・ビジネス・プラチナ	◯

交換レート

アメックスのメンバーシップ・リワードのポイントを、1ポイント＝0.4円～1円のレートでアメリカン・エキスプレス・トラベル オンラインの料金支払いに使えます。

しかも5ポイント単位で細かく利用できるのがユーザーフレンドリーです。1,000ポイント単位だとなかなか貯めるのに時間がかかってしまいますが、5ポイントなので端数のポイントも効率的に交換できます。

アメックスのポイントは、航空マイル、ANA SKYコイン、ギフトカード、商品などに交換することができます。

多様な交換先の中で、トラベル オンラインでの代金充当は、ANA SKY コインと並んで航空マイルの次にお得なポイントの使い道です。

アメックスのポイントは航空マイルへ移行して特典航空券として使うのが最もおすすめです。

ただし、ポイントをマイルに移行するのが面倒、繁忙期にフライトすることが多く特典航空券が取れないなどの方の場合、トラベル オンラインでの支払いも有力な選択肢です。

メンバーシップ・リワード・プラスのコストは使う年だけに節約可能

アメックスのポイントをトラベルオンラインに使う場合、メンバーシップ・リワード・プラスに加入すると、1ポイント0.4円→1ポイント1円となります。

アメックスの「ポイントでお支払い」サービスは、1ポイント0.5～0.8円となる対象が多いです。

したがって、1ポイント1円となるアメリカン・エキスプレス・トラベルオンラインでの支払いはお得です。

メンバーシップ・リワード・プラスは3,000円(税抜)の年会費が発生しますが、ポイントを交換する年だけ加入するようにすれば、コストを節約できます。

入会と退会は何度でも自由にできるからです。一度解約したら、二度と加入できないわけではありません。

ポイントを交換したいときだけメンバーシップ・リワード・プラスに入り、1年以内に解約すれば、3,000円(税抜)の支払いは数年に1回でよくなります。

アメックスのポイントは1度でも交換すれば有効期限が無期限になるため、有効期限を気にする必要がありません。

できる限り多くのポイントを貯めて、数年に1度メンバーシップ・リワード・プラスに入り、まとめて交換するのがお得です。

ホテルが厳選されたライナップで上質

アメリカン・エキスプレス・トラベル オンラインは、予約できるホテルの数はJTB等の大手旅行代理店の後塵を拝するものの、厳選されて良いラインナップが揃っています。

アメックスはステータスが高い高級カードですが、アメリカン・エキスプレス・トラベル オンラインでは、安いホテルからラグジュアリーホテルまで、幅広い価格帯が揃っています。

また、価格のわりにはサービス・設備交通の便が優れているホテルも多く、日本では有名でないけどコスパが良好で、旅行好きな方が満足できるホテルが集結しています。

アメックスのトラベル オンラインを活用すると、家族・恋人・友人との旅行で、コスパが良いホテルで楽しい思い出を作るのに役立ちますし、出張でも活用できます。

営業時間が長いデスクに電話で問い合わせ可能

アメリカン・エキスプレス・トラベル・オンラインは、アメックスらしいトラベルサポートを提供しています。

H.I.Sアメリカン・エキスプレス・トラベル・サービス・デスク、アメックス・プラチナのコンシェルジェで手配した予約については、こちらではなく各デスクに電話しましょう。

チャットでも問い合わせ可能

2021年9月からはチャットで問い合わせることも可能になりました（詳細）。

24時間（年中無休）で、チャット担当者が在籍の場合は、アメリカン・エキスプレス・トラベル オンラインの画面右下に「Chat」ボタンが表示されるので、タップすると利用できます。

チャットでの予約は不可能ですが、予約のキャンセルは可能です。電車の中など電話できないシーンでのキャンセル・問い合わせに便利です。

キャンセル

アメックストラベルオンラインはキャンセルが可能です。ただし、各ホテル・航空券などのキャンセルポリシーが適用されます。

キャンセル不可プランの場合、予約完了時点で100％の料金が発生するケースがある点に注意が必要です。

予約の変更やキャンセルを希望する場合、アメックスのカスタマーサポートへ連絡しましょう。

営業時間外に送信したEメールは翌営業日以降の対応となりますが、Eメールにて連絡した取消については、送信履歴日時(日本時間)での申し出となります。

アメリカン・エキスプレス・トラベル オンラインのデメリット

アメックス発行カードしか利用できないトラベル オンラインには、独自の利点がある反面、短所も存在しています。

価格が割高のケースあり

アメリカン・エキスプレスは、他の予約サイトよりも価格が割高の場合があります。

したがって、オリジナルの長所があっても、結局あまりお得ではないというケースが存在しています。

一例としてグランドハイアット東京で、アメリカン・エキスプレス・トラベル オンラインは36,107円(税・サ込)、一休.comはポイント還元後は32,792円(税・サ込)という日がありました。

こうなるといくらポイント2倍などの特典があっても、キャッシュバックのキャンペーンが開催されていない場合はお得ではありません。

航空券・FHR・ザホテルコレクションはボーナスポイント対象外

航空券、「ファイン・ホテル・アンド・リゾート」、「ザ・ホテル・コレクション」は、アメックストラベルオンラインのボーナスポイントの対象外です。

基本還元率が適用されるので、ボーナスポイント目当てだと不足の事態に陥ります。注意しましょう。

ホテル会員プログラムの宿泊実績にならないケースあり

マリオットボンヴォイのエリート会員資格取得用クレジットは、アメックストラベルオンラインからの予約分には加算されないことがあります。

その他、ヒルトン・オナーズ、ワールド オブ ハイアット、IHG One Rewardsなどグローバルホテルグループのプログラムについても、加算等の対象にならない場合があります。

ポイントサイトは利用不可

アメリカン・エキスプレス・トラベルオンラインはポイントサイトに掲載されていません。

したがって、他の宿泊予約サイトとは異なり、ハピタス、モッピー、Rebates、Gポイント等のポイントサイト経由で得する技は利用不可能です。

10分の非操作で強制ログアウト

何も操作しない状態が10分続くと、接続が強制的に中断されます。

セキュリティの側面では優れていますが、複数のページを開いて観光情報や移動経路を調べる場合などは、10分はあっという間に過ぎるので、不便な側面があります。

アメックス発行カードならアメリカン・エキスプレス トラベル オンラインを利用可能

アメリカン・エキスプレス・トラベル オンラインは、アメックスが発行しているクレジットカードなら、どれでも利用可能です。

カード名	主な特徴
アメックス・グリーン	1%のANAマイル付与率 アメックスのポイント3倍 ポイントの有効期間が無期限(マイルも無期限で貯められる） ポイントフリーダム、Amazing、年会費の支払い、ANA SKY コインなどマイル以外も魅力的なポイント 充実の付帯保険(特にショッピング保険・リターンプロテクション) 海外旅行では24時間日本語で無料電話サポート(グローバルホットライン) アメックスグリーンオファーズ エクスペディア・一休.comの割引 アメックスの充実のイベント(清水寺・醍醐寺・横浜花火祭り・東京湾大華火祭・ゴルフコンペなど)
アメックス・ゴールドプリファード	無料宿泊ベネフィット（年1回の無料宿泊2名分） アメックストラベルオンライン1万円クレジット（年1回） 充実の付帯保険(返品・旅行キャンセル・航空便遅延まで補償の海外旅行保険) ゴールド・ダイニングでレストランのコース料理が1名分無料 本人だけではなく同伴者1名まで空港ラウンジ無料 スターバックスカードへのチャージ、ポケットコンシェルジュ等が20％キャッシュバック 手荷物無料宅配サービス（往復） プライオリティパスが年2回まで無料で利用可 海外旅行先での24時間日本語サポート(案内だけではなく手配まで) ※オーバーシーズ・アシスト 高台寺塔頭 圓徳院 客殿 アメックスのポイント、イベント（グリーンと共通） 充実の特典が利用可能な家族カード
アメックス・プラチナ	秀逸なコンシェルジュサービス 有名ホテルの上級会員の資格「ホテルメンバーシップ」 ファイン・ホテル・アンド・リゾート 無料宿泊ベネフィット（年1回の無料宿泊2名分） レストランのコース料理が1名分無料「2 for 1 ダイニング」 KIWAMI 50、ダイニング・イベント アメリカン・エキスプレス・トラベル オンライン トラベルクレジット (年2万円) ラグジュアリー・ショッピング 国内旅館の優待、手荷物無料宅配、エアポート送迎 アメリカン・エキスプレス・グローバル・ラウンジ・コレクション スポーツクラブ・アクセス、プライベート・クルーズ インターナショナル・エアライン・プログラム 阪急メンズ大阪 プレミアム サービス 最上級の付帯保険 セカンドオピニオン・優秀な専門医の紹介 海外旅行先での24時間日本語サポート 手荷物無料宅配サービス（往復） セカンド・プラチナ・カード メンバーシップ・リワードプラスのボーナスポイント (Amazon・Yahoo!ショッピング・JAL・HIS・iTunes等が3％還元) 毎年の誕生日プレゼント、秀逸な家族カード
マリオットアメックス	毎年1回、世界中で利用可能な「無料宿泊特典」を獲得可能 (3.5万P迄) ポイントをよいレートで、ホテル宿泊や数多くの航空会社のマイルに交換可能 (マリオットボンヴォイのポイントの価値) ※マイル還元率0.83％・宿泊なら2％前後 保有しているだけでマリオットボンヴォイのゴールドエリートを取得可能(通常は年25泊必要)
マリオットアメックスプレミアム	毎年1回、世界中で利用可能な「無料宿泊特典」を獲得可能 (5万P迄) ポイントをよいレートで、ホテル宿泊や数多くの航空会社のマイルに交換可能 (マリオットボンヴォイのポイントの価値) ※マイル還元率1.25％・宿泊なら3％前後 保有しているだけでマリオットボンヴォイのゴールドエリート会員(通常は年25泊必要) 年500万円の利用でマリオットプラチナを取得可能
ヒルトンアメックス	一般加盟店2%・ヒルトン3％ポイント還元 ヒルトンゴールド ウィークエンド宿泊特典1泊 (年間150万円以上利用と継続) HPCJの入会優待
ヒルトンアメックスプレミアム	一般加盟店3%・ヒルトン7％ポイント還元 ゴールド (無条件) ダイヤモンド (年200万利用) ウィークエンド宿泊特典2泊 (1泊は無条件、 年300万円利用と継続で+1泊) HPCJの入会優待
ANAアメックス	ANA航空券はマイル付与率2.5％ 空港ラウンジが利用可能(同伴者1名無料) アメックス・グリーンと一部同じ特典 ANA一般カード特典
ANAアメックス・ゴールド・カード	ANA航空券はマイル付与率3％ アメックス・ゴールドと一部同じ特典 ANAワイドカード特典
ANAアメックス・プレミアム・カード	ANA航空券はマイル付与率4.5％ アメックス・プラチナと一部同じ特典 ANAプレミアムカード特典 (国内線のANAラウンジを利用可能)
デルタ スカイマイル アメックス	デルタ航空でのマイル付与率が2％ 入会・継続・年間利用ボーナス シルバーメダリオンが付与 スカイチームエリート アメックス・グリーンと一部同じ特典
デルタ スカイマイル アメックス・ゴールド	デルタ航空でのマイル付与率が3％ 入会・継続・年間利用ボーナス ゴールドメダリオンが付与 (ステータスマッチにも便利) スカイチームエリートプラス アメックス・ゴールドと一部同じ特典
アメックス・ビジネス・グリーン	1%のANAマイル付与率 アメックスのポイント3倍 アメリカン・エキスプレス JALオンライン 福利厚生プログラム「クラブオフ」のVIP会員 充実の付帯保険 (治療費用300万・ショッピング保険年最高500万・返品まで補償) 本人だけではなく同伴者1名まで空港ラウンジ無料 海外旅行先での24時間日本語サポート(案内だけではなく手配まで) 手荷物無料宅配サービス（往復）
アメックス・ビジネス・ゴールド	1%のANAマイル付与率 東京・新宿・博多駅構内からホテルに手荷物無料配送 ヘルスケア無料電話健康相談 ビジネス・ダイニング・コレクション by グルメクーポン アメリカン・エキスプレス JALオンライン 福利厚生プログラム「クラブオフ」のVIP会員 充実の付帯保険(返品・旅行キャンセル・国内航空便遅延まで補償) 本人だけではなく同伴者1名まで空港ラウンジ無料 海外旅行先での24時間日本語サポート(案内だけではなく手配まで) 手荷物無料宅配サービス（往復）
アメックス・ビジネス・プラチナ	秀逸なコンシェルジュサービス 有名ホテルの上級会員の資格 ファイン・ホテル・アンド・リゾート 無料宿泊ベネフィット（年1回の無料宿泊2名分） 予約困難店の照会・予約などのダイニング特典 国内旅館の優待、手荷物無料宅配、エアポート送迎 アメリカン・エキスプレス・グローバル・ラウンジ・コレクション 最上級の付帯保険 セカンドオピニオン・優秀な専門医の紹介 海外旅行先での24時間日本語サポート 手荷物無料宅配サービス（往復）

ただし、アメックス トラベル オンラインを使いこなしたい場合、マリオットボンヴォイアメックスプレミアム、デルタアメックス、デルタアメックスゴールドは避けるのが無難です。

アメリカン・エキスプレス・トラベル オンラインの利用によるポイントボーナスが受けられず、更に貯めたポイント・マイルをトラベルオンラインの支払いに利用できません。

また、航空系アメックスカードは、トラベル オンラインを利用するよりも航空会社の公式サイトを利用した方がお得です。

これらのアメックスカードは、航空会社のサイト等で直接予約した方が、還元率が高くなります。

したがって、これらのカードではアメックスのトラベル オンラインを使うのはホテルやレンタカーのみとして、航空券は別に航空会社の公式サイトで予約することをおすすめします。

まとめ

アメリカン・エキスプレス・トラベル オンラインは、アメックスが運営しているホテル等の宿泊・レンタカー・航空券の予約サービスです。

アメリカン・エキスプレス・トラベル オンラインは、メンバーシップ・リワード対象カードで使うとポイント2倍でお得です。また、貯めたポイントを1ポイント＝0.5円～1円で利用でき、キャッシュアウトを防げます

ただし、航空系アメックスカードの場合、航空券はエアライン各社の公式サイトで手配した方がお得である点に注意が必要です。

アメックスは世界的な知名度と高いステータス性を持つおすすめのクレジットカードの一つです（アメックスカードの種類）。

アメックスのスタンダードカードはアメックスグリーンです。ウォーレン・バフェットやビル・ゲイツも保有していると言われている唯一無二の存在で、必要十分なパフォーマンスを発揮しています。

海外旅行に年1～2回必ず行く場合、高級レストランを利用する機会がある場合は、プライオリティパス年2回無料特典、コース料理1名分無料サービスが付帯したアメックスゴールドプリファードがおすすめです。

最高峰のアメックス希望の場合はプラチナ・カードがおすすめです。光り輝く金属製メタルカードは抜群の上質感があり、情報感度が高いハイセンスな方々に好評を博しています。

アメックスプラチナはホテル・メンバーシップ特典によって、マリオットボンヴォイのゴールドエリート、ヒルトンゴールド、Seibu Prince Global Rewards プラチナメンバーなど、複数のグローバルホテルグループの上級会員資格を得られます。

また、年1回の無料宿泊特典（無料宿泊ベネフィット）、世界膨大な数の空港ラウンジ特典（アメリカン・エキスプレス・グローバル・ラウンジ・コレクション）など、至高のベネフィットが付帯しています。

おすすめのアメックスについては、以下で徹底的に解説しています。

世界的に知名度が高いステータスカードであり、お得な入会キャンペーンも魅力的です。