アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード（愛称：アメックスゴールド）には、多種多様な特典が付帯しています。
他社ではプラチナカード級の充実のベネフィットが付帯しており、到底覚えきれないほどの数となっています。
そこでアメックスゴールドの特典について一覧としてまとめます。
私は8枚のアメックスカード保有経験があり、徹底的に活用した経験に基づいて分かりやすく説明します。
このページを見ればアメリカン・エキスプレス・ゴールド・カードのベネフィットが一目瞭然ですよ！
| 国際ブランド |
|---|
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| 電子マネー・Pay・NFC決済 |
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- ETC
- 家族カード
- リボ払い
- 国内旅行保険
- 海外旅行保険
- ショッピング保険
- 航空便遅延保険
| 年会費(税込) | メタルカード | |
|---|---|---|
| 本会員 | 家族会員 | |
| 39,600円 | 2人無料 | ◯ |
| 基本還元率 | マイル還元率 | ポイント名 |
| 1.0% | 0.4～1.0％ | メンバーシップ・リワード |
- 金属製メタルカード
- 年1回の無料宿泊特典（年200万円の利用時）
- Amazon、Yahoo!ショッピング、ヨドバシカメラ、Uber Eats、JAL、一休.com、H.I.S.等でポイント3倍
- コース料理1名分無料サービス
- 手荷物無料宅配サービス（往復）
- プライオリティパスが年2回無料
- 充実の付帯保険（返品・旅行キャンセル・航空便遅延まで補償）
トラベル特典
元々運送業として創業したアメックスは、現在においてもその歴史・系譜を継いでおり、旅行関連の特典が充実しています。
- カード更新時には18,000円相当のプレゼント
- 空港ラウンジ（同伴者1名も無料）
- 手荷物無料宅配（往復1個）
- プリンスホテル ゴールド
- ザ・ホテル・コレクション
- H.I.S.アメリカン・エキスプレス・トラベル・デスク
- アメックストラベルオンライン
- エアポート送迎サービス
- 無料ポーターサービス
- 空港クロークサービス
- 空港パーキング
- カード緊急再発行
特に使い勝手が良好で便利なのは、空港ラウンジ、手荷物無料宅配サービス、ザ・ホテル・コレクション、大型手荷物宅配優待です。
カード更新時には18,000円相当のプレゼント
カード更新時には無料宿泊特典の年1回の無料宿泊ベネフィット（約3万円のホテルに宿泊可能・年200万円利用が条件）、アメックストラベルオンラインの1万円クーポンがプレゼントされます。
アメックスゴールドプリファードカードの年会費は高額ですが、一部はカード更新時の特典でカバー可能です。
空港ラウンジが同伴者1名無料
アメリカン・エキスプレスが提供する空港ラウンジを無料で利用できます。国内複数、海外一部です(アメックスのラウンジ一覧)。
しかも、カード会員本人だけでなく、同伴者も1名まで無料で利用できます。旅行や出張がはかどりますね＾＾
配偶者や恋人がいたら飛行機待ちがはかどります。2名で出張する際には、同僚と出発までラウンジで寛ぐことができます。
家族で旅行する場合にも便利。アメックスゴールドプリファードは家族会員の年会費は2名無料なので、1名分の年会費で3枚カードが持てます。
2枚のカードそれぞれ同伴者が1名無料なので、夫婦で持つと合計4名まで空港ラウンジを無料で利用できます。家族旅行の際には4名までラウンジで寛げます。
国内主要空港でのラウンジ利用においては、同伴者も1名無料である点にエッジ・優位性があります。
プライオリティパスのVIPラウンジが年2回無料
アメックス・ゴールド会員は、プライオリティパスのスタンダード会員になれます。
通常99米ドル（2025/1/1時点の1ドル157.72円換算で15,614円）の「プライオリティ・パス・メンバーシップ」に年会費無料で登録できます。
膨大な数の空港ラウンジをカード会員、同伴者が1回あたり35米ドル（2025/1/1時点の1ドル157.72円換算で5,520円）で利用できます。アメックス・ゴールドは年2回まで無料です。
アメックス・ゴールドはプライオリティパスの全世界のVIPラウンジを年2回無料で使える点にエッジ・優位性があります。他社でこの特典があるゴールドカードは皆無です。
プライオリティパスで利用できるラウンジには飲み物や軽食・スナック、インターネットサービスなどがあり、フライト前の一時を快適に過ごせます。
本来はビジネスクラス以上の搭乗者か、航空マイレージプログラムの上級会員に限定されている航空会社運営のVIPラウンジは、アルコール飲み放題、食事が充実、シャワー室があるなど内容が優れています。
国内では、成田で食事が充実したラウンジ、プラザプレミアムラウンジなどを利用可能です（日本のプライオリティパスのラウンジ一覧）。
- 羽田空港：ビュッフェレストラン、TIATラウンジ、足湯・マッサージ等
- 鉄板焼くり田、ぼてぢゅう屋台、IASS希和、IASS虚空、その他レストラン
- 関空ANAラウンジ、関空ぼてぢゅう、カフェラウンジ NODOKA
- 中部国際空港セントレア（レストラン・温浴施設も）
各種ソフトドリンク、アルコール、パスタ、野菜炒め、揚げ物、デリ、サンドイッチ、サラダバー、ヌードルバー、おにぎり、ピラフ、ケーキ、果物などが用意されており、フルスペックの食事を楽しめるラウンジもあります。
また、プライオリティ・パスを保有していると、手荷物検査後にあるVIPラウンジを利用できるというメリットがあります。
一般的なゴールドカードで利用可能なのは、手荷物検査前にあるラウンジが大多数です。
飛行機に乗る前に手荷物検査を受ける必要があるので、搭乗時間より前もってラウンジを出て、手荷物検査終了後は待合室で待機する必要があります。
一方、プライオリティ・パスで利用できる手荷物検査後にあるVIPラウンジは、搭乗開始のアナウンスがあってからラウンジを出ても十分に間に合うので、搭乗間際まで快適に寛げます。
なお、関空のぼてぢゅうなど、空港レストランは2019年8月1日から対象外となりました(アメックスのプライオリティパスの改悪)。
プライオリティ・パスはスマホアプリ（iPhone・Android）もあり、空港にあるラウンジがすぐに検索・確認できるので便利。お気に入りのラウンジを「Favorites」に登録しておくこともできます。
手荷物無料宅配
アメックスゴールドの手荷物無料宅配特典では、海外旅行からの帰国時だけではなく、出発時に自宅などから空港までスーツケース1個分の荷物を無料で配送してもらえます。
復路だけではなく往路も無料宅配が可能な往復となっています。他社ゴールドカードは片道だけであり、往復無料にするには自社旅行商品利用などの条件がついているカードばかりです。
羽田空港(第2・3ターミナル)、成田国際空港、中部国際空港、関西国際空港で利用できます。
スーツケースの宅配料金はWeb割引が適用された場合でも、概ね2,000円～4,700円程度はかかります。
近年では配送料金が値上げ傾向にあるので、より一層お得度・価値が上昇しています(料金一覧)。
1回海外旅行や出張に行く度に4,000円～9,400円程度が浮きます。海外旅行の際に重い荷物をひきずって移動する必要がなくなり、体に優しくて便利なサービスです。
手荷物やお土産が多い場合は特に便利です。ダンボールを宅配カウンターで購入することもできます。
行きは発送の控えを空港に持っていくのを忘れても、パスポートと特典を使ったクレジットカードを提示すれば送った荷物を受け取れます。
クレジットカードの手荷物無料宅配サービスの一般的な内容・使い方については、以下で解説しています。
Seibu Prince Global Rewardsのゴールドメンバー
アメックスゴールドのホテル特典は充実しており、なんと大手ホテルグループの上級会員資格も得られます。
2022年半ばから、プリンスホテルのゴールド会員の資格が得られるようになりました。
最大3時間のレイトチェックアウト、各種ボーナスポイント、誕生月の特典が大きなメリットです（Seibu Prince Global Reward一覧）。
リーズナブルなホテルから、上質な高級ホテルまで、幅広いラインナップが揃っているプリンスホテルでお得に宿泊できるのは風雅です（プリンスホテルの会員制度）。
ザ・ホテル・コレクション
アメックスゴールドは「ザ・ホテル・コレクション」という特典を利用できます。
世界中のホテルでお得な特典を受けられて、ハイアットやヒルトンなど世界的なホテル・ブランドも揃っています。
専用サイトで対象ホテルを2連泊以上予約すると、以下のベネフィットを享受できます。
- 部屋のアップグレード(チェックイン時の空室状況による)
- レストラン・スパ等で使える100米ドル相当のホテルクレジット
- 予約時に支払うと100円=2ポイント
一般論としては、上の客室が多いスタンダードタイプの部屋を予約すると、アップグレードの確率がアップします。
ホテルクレジットは、レストラン・スパ・その他ホテル館内施設で利用可能です。
その他充実の特典
その他、「旅・Fun」など細かいトラベル特典が付帯しています
- 毎月先着100名に一休.comでの3,000円OFFのクーポンコード
- エクスペディアで8％割引などの優待特典
- アップルワールド.com 5％OFF
- 大型手荷物宅配優待特典（JALエービーシーの公示価格より1,000円OFF）
- 海外用レンタル携帯の割引
- トラベル・サービス・ロケーション
- レンタカー割引
- エクスプレス予約
海外旅行、国内でのフライトで八面六臂の活躍を見せてくれます。
最高1億・傷害疾病治療費用300万円の旅行保険
海外旅行傷害保険
海外は医療費が高額な地域が多く、病院に運ばれて入院したら数百万円といった費用になることもあります。ジェイアイ傷害火災保険の海外旅行保険事故データを抜粋します。
| 国・都市 | 事故の内容 | 治療・救援費用 |
|---|---|---|
| ハワイ | ディナークルーズで食事を喉に詰まらせ救急車で搬送 | 372万円 |
| 食物の誤嚥と診断され3日間入院 | ||
| 家族が駆けつける | ||
| シンガポール | クルーズ中に嘔吐･吐血、下船し救急車で搬送 | 440万円 |
| 胃炎と診断され7日間入院 | ||
| 家族が駆けつける | ||
| オーストラリア | レストランで転倒し腰を強打 | 388万円 |
| 大腿骨頸部骨折と診断され12日間入院･手術 | ||
| 家族が駆けつける。看護師が付き添い医療搬送 | ||
| フランス | 夕食後に気分が悪くなり倒れ、頭を強打。翌朝もめまいが続き受診 | 561万円 |
| ウィルス性内耳炎･硬膜下血腫と診断され13日間入院 | ||
| 家族が駆けつける。医師が付き添い医療搬送 |
3～7日間の入院でも400万円前後の費用が発生することもあります。このようなデータを見ると、海外旅行の際には海外旅行傷害保険に加入するのが無難です。
この点、アメックス・ゴールドは海外旅行傷害保険のクオリティが、ゴールドカードの中では最上級となっています。
旅行代金を支払った場合、海外旅行保険の補償が適用されます。
| 補償項目 | カード会員 | 会員の家族 | 家族カード会員 |
|---|---|---|---|
| 傷害死亡・後遺障害 | 最高1億円 | 最高1000万円 | 最高5000万円 |
| 傷害治療費用 | 最高300万円 | 最高200万円 | 最高300万円 |
| 疾病治療費用 | 最高300万円 | 最高200万円 | 最高300万円 |
| 賠償責任 | 最高4000万円 | 最高4000万円 | 最高4000万円 |
| 救援者費用(※) | 最高400万円 | 最高300万円 | 最高400万円 |
※保険期間中
利用頻度が高い治療費用も300万円あるのは嬉しいですね。
救援者費用費用も最高400万円としっかりで、手厚くて安価なプラチナカード級の内容となっています。
国内旅行傷害保険
旅行代金をアメックス・ゴールドで決済した場合、国内旅行でも傷害死亡・後遺障害で最高5000万円の保険金が出ます。家族カード会員も本会員と同一の最高5000万円です。
しかも家族特約が付帯しており、会員の家族も最高1000万円の補償がつきます。
旅行代金をアメックス・ゴールドで決済しない場合の自動付帯の補償は、国内旅行傷害保険にはありません。
最高4万円の航空機遅延費用保険（海外）
アメックス・ゴールドの会員が海外旅行の際に、航空便の遅延・欠航、乗り継ぎ時の到着便の遅延によって発生した宿泊・食事代を補償してくれます。
また、手荷物の到着遅延・紛失によって発生した衣類・生活必需品の購入費用も補償されます。
受託手荷物紛失は最高4万円、乗継遅延費用・出航遅延、欠航、搭乗不能費用・受託手荷物遅延は最高2万円の保険金が出ます。
本会員に自動付帯して家族会員は対象外です。具体的な補償内容は下表のとおりです。
| 保険金の種類 | 最高金額 | 保険金を支払う場合 |
|---|---|---|
| 乗継遅延費用 (宿泊料金や食事代) |
2万円 | 乗り継ぎ地点までの到着便の遅延によって搭乗する予定だった航空便に搭乗できず、 到着便の実際の到着時刻から4時間以内に代替便に搭乗することができなかった場合 |
| 出航遅延、欠航、搭乗不能費用 (食事代) |
2万円 | 出航予定時刻から4時間以上の出航遅延や航空便の欠航などで搭乗できず、 出航予定時刻から4時間以内に代替となる航空便に搭乗できなかった場合 |
| 受託手荷物遅延 (衣類や生活必需品の購入費用) |
2万円 | 航空便が目的地に到着してから6時間以内に、 身の回り品で搭乗時に航空会社が受託した手荷物が目的地に運搬されなかった場合 |
| 受託手荷物紛失 (衣類や生活必需品の購入費用) |
4万円 | 航空便が目的地に到着してから48時間以内に、 受託した手荷物が目的地に運搬されなかった場合 |
いずれも誰にでも発生しうるトラブルで、遭遇したら気分が悪くなるものです。そのような際に補償があるのは嬉しいですね！
ダイニング特典
コース料理1名分無料サービス
アメックス・ゴールドはプラチナカードになって初めて使えるダイニング特典があります。「ゴールド・ダイニング by 招待日和」というグルメ特典です。
ゴールド・ダイニングを提供している(株)フィールドプランニングは、アメックス会員以外には「招待日和」を提供しています。
招待日和は入会金は無料で、年会費は30,000円(税抜)です。これを見ると、アメックス・ゴールドが無料でゴールド・ダイニングを使えるのはお得感があります。
中華料理店でゴージャスなアワビ、オマール海老、フカヒレ、牛肉などを堪能しました。
ゴールド・ダイニングの使える店、サービス内容については以下にまとめています。
かつてアメックス・ゴールドの年会費は26,000円(税抜)の時期があり、39,600円(税込)に値上げした時があります。
しかし、値上げとセットで、コース料理1名無料分サービス等の特典追加、家族カードが1名無料というベネフィットが付帯しました。
むしろ魅力がアップした色彩が濃厚でした。余談ですが、アメックスは値上げが上手です。
ゴールド・ワインクラブ
「ゴールド・ワインクラブ」というサービスもあり、ワインに関する様々なサービスをうけることが可能です。
ワインの銘柄に関する質問、予算に応じたワイン選びの相談にエノテカ・オンラインのソムリエやバイヤーが答えてくれます。
私も何度もエノテカを利用したことがあり、上質のワインのクオリティに大満足しています。
ワインについての基礎的な知識から専門的な情報まで気軽に問い合わせることができます。入手困難な希少価値の高いワイン、季節のおすすめワインを購入することができます。
毎月のおすすめワインは、会員誌「IMPRESSION GOLD」やウェブサイトで確認できます。
1万円(税抜)以上の利用は配送料が無料（クール便代含む）となります。また、希望の方には、プレゼント用のギフトボックス(紙製)を無料で付けてくれます。
エンターテイメント特典
アメックス・ゴールドはT&E（トラベル&エンターテインメント）に秀でており、エンタメの側面では会員限定のイベントが充実しているのが特徴です。
高台寺塔頭 圓徳院 客殿
アメックス・ゴールド会員は、高台寺の塔頭の一つ「圓徳院」にある「高台寺塔頭 圓徳院 客殿」を利用できます。ペット同伴での入場はできません。
圓徳院の拝観券売場でカードを提示すると、同伴者3名まで使えます。
サービス内容
- 圓徳院書院・知客寮にてお茶のご接待（宇治茶、梅湯、昆布茶、香煎茶など日によって変更）
- 冷たい麦茶、冷やし飴(夏季期間中)
- 圓徳院の拝観無料
- 高台寺・掌美術館の拝観割引
- 高台寺駐車場1時間無料サービス
中のお部屋では日本庭園を眺めならゆっくりとくつろいで休憩できます。本当に落ち着ける空間です。
京都ラウンジは京都の多様な観光スポットの中心部にあるので休憩に便利です。詳細については以下にまとめています。
ゴルフデスクでのゴルフコース予約・手配
「ゴルフ・デスク」では無料でゴルフ場を予約・手配してくれます。
- 日本全国：1,100以上
- 海外：ハワイ、グアム、サイパン）のゴルフ場
予約・お問い合わせは「アメリカン・エキスプレス・ ゴルフ・デスク」です。
連絡先
- 電話番号：0120-020-789
- 営業時間：10:00～17:00／土日祝休
新国立劇場の優待特典
また、新国立劇場にて、さまざまな優待特典があります。本格オペラ、バレエ、現代舞踊、演劇といったジャンルの舞台が上演されています。カード会員限定のイベントも開催されます。
カード会員専用の先行購入、優待特典、オペラトーク無料での入場が可能です。
オペラトークは開催当日に直接来場し、入り口でアメックス・ゴールドを提示すればOKです。
| 条件 | 特典内容 |
|---|---|
| 電話購入 | カード会員専用の先行購入日（一般発売日の前々日） |
| 自宅へのチケット郵送料無料 | |
| 当日直接来場 カード提示 |
オペラトーク無料（作品や演出について芸術監督・指揮者・演出家などが案内する催し） |
コットンクラブ
ジャズやソウル等の一流アーティストが出演する東京・丸の内のエンターテイメントクラブ「COTTON CLUB（コットンクラブ）」にて、カード会員限定の特典があります。
年4回のアメリカン・エキスプレス スポンサード公演など、アメックス会員限定のイベントが実施。「THE BLUE SESSION」等のイベントも開催されています。
例えば、アーティストのルーツミュージックにスポットを当て、 普段聞けないカバーソングもある「THE ROOTS OF MUSIC」というプレミアム公演があります。
アメリカン・エキスプレスのカード会員限定で、藤井フミヤ、森高千里、一青窈など著名アーティストのステージが特別料金で用意されます。
アメリカン・エキスプレス・コネクトで優待を一元管理可能
「アメリカン・エキスプレス・コネクト」では、アメリカン・エキスプレスのカード会員が利用できる優待特典の情報をまとめて閲覧できます。
American Express Experiences、golfscape、エクスペディアでの割引、阪急メンズ東京での期間限定優待などの優待情報が一覧となっています。
すべての特典を一括でチェックでき、期間限定の優待・割引・特別なキャンペーン情報も掲載。ログインは不要で便利です。
会員限定のイベント
アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード会員限定のイベントがあります。
開催例としては、「ホテルシェフから学ぶパーティーで振る舞いたいアットホームなホリデーシーズン・ディナー」があります。
ゴールド・カード会員限定の料理イベントで、グランドハイアット東京のシェフによる調理を間近で見学して、料理のコツを楽しく教えてもらえました。
自宅でのパーティーに最適なローストチキンやブッシュ・ド・ノエルの作り方をレクチャーしてもらえて、ワイン選びのミニセミナーもありました。
料理とワインのマッチングなど、レシピだけでは分からないポイントも紹介してくれます。レクチャーの後は、テーブルでゆっくりと完成したお料理のディナーを楽しめました。
もちろん、アメックスのカード会員共通のイベントにも参加できます。
アメックスは会員向けのイベントが充実しています。グルメ、コンサート、お寺・博物館、ファッション、スイミングなど多様なイベントが開催されています。
有名歌手の会員限定コンサートなど会員限定イベントも充実しています。
川崎フロンターレ、ガンバ大阪のイベントではアメックス会員はVIP席に座り、同時放送でサッカー元日本代表選手などの試合解説を聞きながら観戦できました。
2000年シドニー五輪で日本人初の女子マラソン金メダルを獲得し、国民栄誉賞を受賞した高橋尚子さんからランニングについて学べるイベントも開催されました。
USJでのパーティーや貸切招待、表参道での食事・音楽・クライミングウォール体験のイベント等もあります。
京都や奈良で毎年定期的に開催される古都イベントでは、通常は入れない場所が特別に開放されたり、非公開の貴重品を見ることができます。アメックスならではのプライスレスな体験が可能です。
アメックスの「世界遺産・清水寺の夜間特別拝観」に参加したところ、壮大・荘厳な非公開の国宝本堂の内々陣と、美しい夜景と弦楽四重奏を堪能でき大満足でした。
同じく世界遺産で、1100年以上の歴史がある醍醐寺のイベントでは、豊臣秀吉も愛した桜、幾多の国宝・重要文化財、心が洗われるご法話、料亭での食事のような花見膳を堪能できました。
ちなみにアメックスのイベントは厳正な100％完全抽選です。センチュリオンカード会員だと凄く当たりやすく、プラチナカード会員なら当たりやすいということはありません。
また、カード利用額が多い順に当選するということもありません。どのアメックスカード会員でも公平に当選のチャンスがあります。
アメックスのイベントのクオリティには定評があり、クレジットカードの専門家である岩田昭男さんも高く評価しています。
舞台・立地・演出などで一手間かけて工夫しており、岩田さんは毎年アメックスのイベントに行って、忘れられない思い出をもらっているそうです。
その他、イベント情報については、アメックス公式HPのイベントページで確認できます。
過去のイベント例
- 世界遺産清水寺の夜間特別拝観
- 京都 醍醐寺・三宝院の桜の特別夜間拝観
- THE BLUE SESSIONS、American Express presents「綾戸智恵特別公演」
- 東京国立博物館館 応挙館のお花見茶席
- 世界の青木功プロと夢のラウンドプレー
- 下鴨神社式年遷宮奉祝記念 平原綾香コンサート「いのちのちから、あらたに」
- 京都紅葉の名刹 高台寺の夜間特別拝観・井浦新氏との交流会
- 正倉院展 特別セミナーと鑑賞会
- コットンクラブ “ポイント de RESERVE SEAT”
- アメックス主催の試写会イベント「メンバーシップ・プレビュー」
- アメリカン・エキスプレス・メンバーズカップ
- 東京国立博物館、奈良国立博物館 「プレミアムミュージアムビューイング」
- 京橋千疋屋フルーツバイキング
- 東京湾大華火祭観覧ディナーリザーブシート
- 「丸の内タニタ食堂」ヘルシーワークショップ
- 阪急メンズ東京「AUTUMN NIGHT」
- 「オテル・ドゥ・ミクニ」イベント
- 岩崎恭子夏休み子どもスイミング教室
- 「szechwan restaurant 陳」イベント
期間限定の特典・キャンペーンも充実しています。2017年は100周年記念イベントが開催されました。使いやすいオシャレなカフェでのダイニング特典もあります。
「Winter Special by American Express」、「THE GREEN Cafe アメックス×数寄屋橋茶房」では、ドリンク無料、オリジナルメニューの特典がありました。
夏には横浜で花火鑑賞＆スペシャルライブが開催されます。高級弁当と飲み放題付きのプランもあり、3,000発もの壮大な花火を快適に鑑賞できます。
2019年は花火、ミュージック、アート、フードが融合した総合フェスとして開催されて、華やかで流麗でした。
東京湾大華火祭(東京花火大祭)では、スペシャルディナーと快適な席での花火鑑賞を楽しめます。
夏季には海の家「AMEX BLUE HOUSE」が逗子にオープンして、上質で快適な空間、食事、ロッカー・シャワー、マリン・アクティビティの体験が可能です。夏の海で開放的かつ居心地よい一休みが可能になります。
定期的にゴルフコンペが開催されており、名門ゴルフコースでのプレーが可能です。
1ホールのラウンドを世界の青木功プロが帯同しながら、直接ワンポイントアドバイスが受けられるイベントも開催されています。
2018年は東京国立博物館の応挙館で、お花見茶席も堪能できました。
顧客サポート
カスタマーセンターはほぼ全員が正社員！メンバーシップ・サービス・センター
アメックス・ゴールドの会員はフリーダイヤルの問い合わせデスク「メンバーシップ・サービス・センター」を利用できます。
ゴールド会員専用のデスクを利用でき、アメックス・グリーンや他社ゴールドカードと比較して充実のサポート体制のもと、少ない待ち時間で快適に問い合わせることができます。
アメックスのコールセンターの従業員は、ほとんどがアメリカン・エキスプレスの正社員であり、しっかりとしたサポートを受けられます。電話応対は素晴らしく、いつも気持ちよく電話できます。
これに慣れると他の普通の対応が無愛想に感じてきてしまいます。
一度アメックスに電話した後に外資系航空会社に問い合わせたことがあり、対応の差が雲泥でした＾＾；
他社の場合はアルバイト・派遣スタッフ・パートなどが対応していることが多く、中には自前の部分はごく僅かで大部分を外部委託しているケースもあります。
やはり正社員と比較するとバイトの場合は組織に対するロイヤリティが低く、仕事に対するモチベーション・本気度が低いケースが多いでしょう。
アメックス・ゴールドの顧客サポートは、大部分がアメックスの正社員が対応している点にエッジ・優位性があります。
豊富な知見に基づいて対応してくれるので、間違った回答を行なったり、調べるのが面倒で曖昧な回答で逃げたりすることがありません。
質問にはしっかりと気持ちよく回答してくれます。経験則では幾多のクレジットカード会社の中でも随一です。
卓越した海外サポート「オーバーシーズ・アシスト」
アメックス・ゴールドは、24時間365日いつでも日本語で電話できる海外サポート「オーバーシーズ・アシスト」を利用できます。
一般的なゴールドカードのサポート内容に加えて、医師の派遣、救急車や入院の手配などの「緊急支援サービス」も受けられます。
例えば、以下の事項について電話相談ができます。
| ジャンル | サービス内容 |
|---|---|
| メディカルサービス | 24時間電話医療相談、病院紹介 病院の予約・入院手配 電話での日本語アシスト 医療機関への信用保証 上限5,000USドル立替え資金援助 家族への緊急連絡 緊急移送、治療経過管理、帰国手配 |
| リーガルアシスタントサービス | 緊急時の弁護士紹介 1件あたり上限1,000米ドルの弁護士費用立て替え 1件あたり上限1,000米ドルまで保釈金立て替え |
海外でも電話医療相談や日本語が分からない医師への電話通訳に加えて、救急車の手配などを依頼することが可能です。「相談」だけではなく、「手配」までサポート範囲です。
海外で体調が悪化した時、アメックスゴールドのコールセンターに電話したら救急車を呼んでくれるので、非常に心強いサービスです。
ゴルフ場で倒れたカード会員が電話して、ドクターヘリが駆けつけて無事助かったというエピソードもあります。
緊急時に頼りになります。アメックスならではのミニ・コンシェルジュ的なサービスですね。異国の地で絶大な安心があるサポートが受けられます。
アメックス・ゴールドを保有していると、海外旅行・出張時のトラブルにも対応できるディフェンスを構築できます。 安心・安全です。
しかも、本人・家族会員のみならず、カード会員に同行する家族（健康保険が同一か税法上の扶養関係にある6親等以内の血族・3親等以内の姻族）にも適用されます。
海外のみならず日本国内においても、緊急時の対応については、年中無休のカスタマーサービスを提供しており、24時間365日、オペレーターと直接やり取りができます。
有効期限が無期限のポイントはマイルにも交換可能
アメックス・ゴールドはカード利用100円(税込)ごとに、メンバーシップ・リワードのポイントを1ポイント得られます。
ポイント還元率と交換先
形式的なポイント還元率は1％であり、実質的な還元率は交換先によって変化します。
主な交換先
- 多数の航空マイル
- ANA SKY コイン
- アメックスのイベントへの参加(現金払いの場合は抽選)
- ポイントフリーダムで利用料金に充当
- Eクーポン（リアルタイム）
- 商品券、他社のポイントへの交換
- 500以上の膨大なアイテム
マイルや他のポイントへの交換は、メンバーシップ・リワード・プラスに加入しているか否かで交換レートが変わってきます。
メンバーシップ・リワード・プラスに加入すると1ポイント1マイルで移行できるようになるので、基本的には登録がおすすめです。
| ジャンル | 名称 | メンバーシップ・リワード・プラス | |
|---|---|---|---|
| 加入 | 未加入 | ||
| マイル移行 | ANAマイル | 1.00% | 0.50% |
| JALマイル | 0.40% | 0.33% | |
| その他、提携航空会社のマイル | 0.80% | 0.50% | |
| ポイント移行 | ANA SKY コイン | 1.00% | 0.33% |
| 楽天ポイント | 0.47% | 0.30% | |
| Vポイント | 0.50% | 0.33% | |
| ヒルトン・オナーズ | 1.25% | 0.625% | |
| Marriott Bonvoy | 0.30% | 0.15% | |
| 旅行代金の支払い | アメリカン・エキスプレス・トラベル オンライン | 1.00% | 0.40% |
| H.I.S アメリカン・エキスプレス・トラベル・デスク | 0.80% | 0.40% | |
| 日本旅行の各店舗 | 0.80% | 0.40% | |
| ネット通販での支払い | dショッピング、ビックカメラ.com、マルイウェブチャネル、ベルメゾン等 | 0.50％ | 0.30％ |
| カード利用後の代金に充当 | 年会費 | 1.00％ (※) |
0.30％ |
| 航空会社でのカード利用 | 0.80% | 0.30% | |
| ホテル・旅行代理店などの加盟店でのカード利用 | 0.80% | 0.30% | |
| 旅行関連以外でのカード利用 | 0.50% | 0.30% | |
2018年からはポイントで年会費の支払いも可能になり、より一層便利になりました。
通説に則り1マイル2円と考えると、マイル交換に使えば実質還元率は1.6％～2％となります。
マイル以外では全日本空輸の航空券等を購入できるANA SKY コインが1ポイント1円で交換できて便利です。
おすすめの交換先
- ANAマイル：1ポイント→1マイル（年間4万マイル迄）
- その他のマイル：1ポイント→0.8マイル（年間上限なし）
- 年会費充当：1ポイント→1円（キャンペーン期間中は1.5円）
- ANA SKY コイン：1ポイント→1円
- ポイントフリーダムで利用料金に充当：1ポイント0.5～1円
なお、アメックスのポイント1,000ptは、ヒルトンのポイント1,250ptに交換でき、形式的な還元率は1.25％となります。
しかし、ヒルトンのポイントの価値は1ポイント0.3円～0.7円程度なので、実質的な価値の側面では妙味がありません。
メンバーシップ・リワード・プラスにてお得なレートで交換可能
アメックスゴールドには「メンバーシップ・リワード・プラス」というサービスがあります。
参加登録費(年会費)は3,000円(税抜)であり、一度登録すると解約しない限り2年目以降は自動更新されます。
メンバーシップ・リワード・プラスに登録すると、当初は最大3年間のポイントの有効期限が無期限になります。
また、メンバーシップ・リワード・プラスに登録すると、Amazon、Yahoo!ショッピング、iTunes Store／App Store、ヨドバシカメラ、Uber Eats、JAL、一休.com、H.I.S.でポイント3倍となるボーナスポイント・プログラムを使えます。
「アメリカン・エキスプレス・オンライン・サービス」という会員専用サイトで簡単に登録できます。
登録者限定のキャンペーンもあり、季節に合わせたオリジナルアイテムなど多様な品物を最大40％ディスカウントのポイント数で交換できます。
マイルへの交換が最もお得
アメックスのポイントを航空マイルに移行する場合、通常は2,000ポイント→1,000マイルのレートでの交換となります。
しかし、メンバーシップ・リワード・プラスに入ると、貯めたポイントを良い交換レートで複数の航空会社のマイルに移行できます。
- ANAマイル：1,000ポイント→1,000マイル（1対1のレート）
- ANA以外の航空マイルへの移行：1,250ポイント→1,000マイル（1対0.8）
日々のカードショッピングでANAマイル還元率は基本1％、その他の航空会社のマイルは0.8%貯めることが可能です。
アメックスゴールドのポイントは、交換可能なマイレージプログラムの数が多いのがメリットです。
| 航空連盟 | 航空会社名 |
|---|---|
| スターアライアンス | ANA、シンガポール航空、スカンジナビア航空、タイ国際航空 |
| ワンワールド | JAL、キャセイパシフィック航空、ブリティッシュ・エアウェイズ、カタール航空プリヴィレッジクラブ、カンタス航空 |
| スカイチーム | デルタ航空、フライング・ブルー(エールフランス航空・KLMオランダ航空) |
| なし | ヴァージン・アトランティック航空、エミレーツ航空 |
有効期限がないのでファーストクラスを目指してコツコツとマイルを貯めることもできます。マイルへの移行手数料もかかりません。
ボーナスポイント・プログラムによって、Amazon、Yahoo!ショッピング、iTunes Store／App Store、ヨドバシカメラ、Uber Eats、JAL、一休.com、H.I.S.ではマイル還元率が2.4％～3％となります。
ANAのみ5,500円(税込)の参加登録費が別途かかります。また、ANAマイルへのポイント移行は、年間40,000マイルが上限です。
メンバーシップリワードANAコースの年会費は、意外なことにポイント還元の対象です。
メンバーシップ・リワード・プラスの費用は節約可能
アメックスのポイントは、マイルに高いレートで移行するためには、追加の年会費が発生するのがデメリットです。ただし、コストを削減する裏技があります。
交換時にメンバーシップ・リワード・プラスに加入しているか否かで交換レートが決まります。常に加入している必要はなく、交換する時だけ入会していればOKです。
したがって、ポイントをマイルに移行する時だけ会員になり、移行後はメンバーシップ・リワード・プラスを退会すれば、3,000円(税抜)の費用を払う年を少なくすることができます。
例えばポイント交換を3年に1回にすれば、1年あたりの費用は1,000円(税抜)で済みます。
ぜひマイルに交換する年のみメンバーシップ・リワード・プラスに加入して、交換後は解約するのがおすすめです。
こうすると追加の年会費はマイルに交換する年しか発生しないので、低コストになります。この追加コストは十分に許容できる範囲内です。
ポイントの有効期限は実質無期限
アメックスゴールドのポイントの有効期限は3年ですが、一度でもアイテムと交換したら有効期間は無期限となります。
また、メンバーシップ・リワード・プラスに加入すれば有効期限が無期限になります。
ポイントはいつまでも貯めておくことができるので、有効期限を気にして交換するという手間がなくなります。
お得なポイントの有効期限が無期限のクレジットカードの筆頭です。
これは意外に大きなメリットです。日常の仕事や趣味など現代人は色々と考えることが多くなっています。
このような情勢下、いちいちクレジットカードのポイントの有効期限を気にするのはストレスです。
一般的なクレジットカードの場合は貯まるポイントには有効期限があります。期限が迫ったら慌てて使う必要が生じます。
インターネットで使えるポイントの場合は、一定金額以上購入しないと送料が発生して、選ぶのに小1時間かかってしまうことがあります。
アメックス・ゴールドはポイントの期限切れの心配がなく、ずっと貯まって長く楽しめます。手間や思わぬ時間ロスがなく、ポイント管理がストレスフリーです。
安心・安全の多様なプロテクション！ユニークな保険も
アメックス・ゴールドには多様な付帯保険がついています。アメックスは保険サービスを「プロテクション」と呼んでいます。かっこいいですね＾＾
| 保険名 | 補償内容 |
|---|---|
| ショッピング・プロテクション | 年間最高500万円のショッピング保険(スマホ・PCも対象) |
| スマートフォン・プロテクション | 最大5万円のスマホ修理代金の保険 |
| リターン・プロテクション | 公式サイト参照の返品関連の保険 |
| キャンセル・プロテクション | 年間最高10万円のキャンセル関連の保険 |
| カード緊急再発行 | 日本だけではなく世界中で緊急用の仮カードを発行 |
| 不正プロテクション | 不正使用と判明したカード取引の損害が補償 |
| オンライン・プロテクション | インターネット上での不正使用による損害は全額補償 |
この中でとりわけアメックス・ゴールドが秀でているのは、スマートフォン・プロテクション、リターン・プロテクション、キャンセル・プロテクションです。
他社のゴールドカードで類似の特典が付帯しているカードはありません。アメックスならではのスペシャルな特典となっています。
リターン・プロテクションは、購入した商品の返品を、購入したお店が受け付けない場合の補償です。
なんと購入日から90日以内にアメリカン・エキスプレスに送れば、購入金額をカード会員の銀行口座に払い戻してくれます！
セール品などで「返品不可」という制約がある商品を購入した場合に便利です。
キャンセル・プロテクションは、急な出張で海外旅行に行けなくなった場合や、突然の病気、ケガによる入院などの場合に便利な保険です。
予約していた旅行をキャンセルしたり、チケットを購入済みのコンサートに行けなくなった場合、最高10万円までキャンセル費用などの損害を補償してくれます。
本人だけではなくて、同行する予定のあった配偶者の分も併せて補償してくれます。
ショッピング保険は年500万円と充実しています。他社プラチナカードの中にはショッピング保険の上限が300万円というカードもあります。
そうした中、アメックス・ゴールドは一部プラチナカードを上回る補償を用意しており、カード会員は安心してお買い物できます。
特筆すべきなのは、スマートフォン、パソコンも補償の対象である点です。iPhone、Xperia、GALAXY、iPad、ノートPCなどをアメックスで購入すると、しっかりと補償対象となります。
他のクレジットカードのショッピング保険では、スマホ・ノートPCは対象外というカードが多いです。アメックスはこれらも守られる点にエッジ・優位性があります。
同じショッピング保険でも、アメックス・ゴールドは内容が頑健でライバルに一歩差をつけています。
iPhone等のスマホ購入におすすめのクレジットカードと高く評価できます。
なお、アメックスのショッピング関連の保険は、QUICPay払い(Apple Payを含む)の場合でも補償対象です。
電子マネー・Payも利用可能
タッチ決済（American Express Contactless）
アメックスゴールドは「American Express Contactless」という非接触IC型決済サービスを利用可能。「タッチ決済」と呼ばれるNFC決済です。
日本国内ではセブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、マクドナルド、すき家、関空などで利用可能。海外ではアメリカ、イギリス、シンガポール、オーストラリア、アイスランドなどで使えます。
店頭ではスタッフに対して「アメックスで」と述べて対応カードを端末にかざせばOKです。
以下はアメックスプラチナの写真ですが、アメックスゴールドも同様に利用可能。
d払い・au PAYを利用可能
アメックスはVisa/Mastercardに次いで、Payサービスを幅広く利用可能な国際ブランドです。
スマホ決済のd払い・au PAY、Kyash Card・B/43に対応。ただし、d払い（コード決済）・au PAY・Kyashチャージはポイント還元率が半減します。
Apple Payに対応！Suica利用分はポイント対象外
7以降のiPhone、Series 2以降のApple Watchは、おサイフケータイに類似するサービス「Apple Pay」が利用可能です。
モバイルSuicaに類似した仕組みで電車・バス等に乗ることができます。また、iDかQUICPay・nanaco・WAONの店舗でお買い物することが可能です。
アメックスをApple Payに登録すると全国のQUICPay加盟店でお買い物でき、ポイントも貯まります。
Suicaチャージ・Suicaグリーン券・定期券など、Apple PayのSuica利用分はポイント付与の対象外です。
アップルペイでのSuicaチャージでポイントが貯まるクレジットカードについては、以下で分析しています。
アメックスゴールドの特典まとめ
アメックスゴールドプリファードの年会費は39,600円(税込)です。これは高いですけれども、充実の付帯特典に鑑みると実は高くないと評価できます。
コース料理1名分無料サービスなど、他社プラチナカードと同じ特典、しいては他社プラチナカードにもない豊富なベネフィットがあります。
- 1%のANAマイル付与率
- 上質な金属製メタルカード（日本の金属製クレジットカードで最安値）
- 年1回の無料宿泊ベネフィット※年200万円利用が条件
- Seibu Prince Global Rewards ゴールドメンバー、年1回のアメリカン・エキスプレス・トラベル オンライン1万円プレゼントなど充実のホテル特典
- 充実の付帯保険(スマホ・返品・旅行キャンセル・航空便遅延まで補償)
- レストランにて会員を含む2名以上の所定のコース料理利用で1名分の料金無料
- 本人だけではなく同伴者1名まで空港ラウンジ無料
- プライオリティパスが年2回まで無料で利用可(アメックスゴールドプリファードのプライオリティ・パス特典)
- 2名年会費無料で充実の特典が利用可能な家族カード
- 海外旅行先での24時間日本語サポート(案内だけではなく手配まで)
- アメックスの高台寺塔頭 圓徳院 客殿
- 手荷物無料宅配サービス（往復）
- ポイントの有効期間が無期限(マイルも無期限で貯められる）
- エクスペディア・Hotels.com・一休.comの割引
- アメックスの充実のイベント
こうして考えると、アメックスゴールドプリファードの年会費は高いわけではないと評価できます。私も申し込みました！
カード更新時には無料宿泊特典の年1回の無料宿泊ベネフィット（約3万円のホテルに宿泊可能・年200万円利用が条件）、アメックストラベルオンラインの1万円クーポンがプレゼントされます。
1回海外旅行に行くだけで、プライオリティパスの年会費とラウンジ利用料金2回(約17,000円)、往復の手荷物無料宅配(約4,000円)で21,000円が浮きます。空港ラウンジ特典が充実。
海外旅行保険に加入しなくて済む費用、盤石の海外サポート、その他充実の保険に鑑みると、1回の海外旅行でコストの元が取れてしまうと考えることも可能です。
また、海外旅行に行かない場合でも、コース料理1名分無料サービスのゴールドダイニングを1年間に2～3回使えば、アメックス・ゴールドの年会費の元をとれてしまいます。
アメックス・ゴールドの年会費は高いものの、それを大きく上回る至高の価値があります。
高級レストランに行く機会がある方なら、アメックス・ゴールドはコストが高いどころか、むしろ最高にお得なクレジットカードに昇華します。
アメックスゴールドプリファードの年会費は39,600円(税込)ですが、1日あたりのコストを出すと約108円です。
アメリカン・エキスプレスはニューヨークで運送業として開業し、顧客サービスの1つとしてクレジットカードを開始しました。
こうした歴史的背景からT&E（Travel ＆ Entertainment）が極めて充実している点にエッジ・優位性があります。
1日108円のコストでアメックスゴールドプリファードの有形無形のサービスを受けられることを考えると、高い年会費は十分にペイできます。充実の保険はお守りのような安心感をもたらしてくれます。
アメックス・ゴールドは、世界中で通用する輝きを誇るステータス・信頼性・ブランド力があるカードです。ダイナースクラブカードよりも一段階上であり、プラチナカードと同等以上として認識されています。
富裕層が保有するステータス・カードとして有名であり、世界のステータス・シンボルとなっています。お会計のときに出すだけで一目置かれるカードです。
サービスの面でも、他のゴールドカード以上の充実した内容となっています。特に海外旅行・出張向けサービスが充実しているので、海外旅行・出張に行く機会があるとお得なカードです。
現在、アメックスゴールドプリファードはお得なキャンペーンを行なっています。なんと大量のポイントがプレゼントされます。
「何でアメックスはこんなに破格のキャンペーンを行っているの？」と疑問に感じる方もいらっしゃるかもしれません。
これに関しては、アメックスの充実したサービス・高いステータスを実感すると、ずっと利用する方が多いからです。
大量のANAマイル相当のポイントをもらえるキャンペーンですので、ゴールドプリファードカードをまだお持ちでない方は、この機会にぜひ発行してみてはいかがでしょうか。
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