The Goal

某機関投資家で働く会社員のブログです。経済、資産運用、IPO、株主優待、保険、クレジットカードなどについて発信

ダイナースプレミアムのコンシェルジュは優秀!ブログ的口コミまとめ

更新日: ダイナースクラブ

外国人オペレーター

ダイナースプレミアムには、24時間365日対応のコンシェルジュがあります。ブラックカードやプラチナカードには定番のサービスですね。

実際に何度かダイナースクラブ プレミアムカードのコンシェルジュを利用しての体験談についてまとめます。


ダイナースクラブ コンシェルジュサービスを利用する場合は、プレミアム会員専用デスクに電話することになります。

地味に便利なのが、ダイナースクラブの場合、本人確認はカード番号の下4桁でOKである点です。

他社ですとカード番号全てを言わなければならないカード会社が大多数なので、カードを手元に用意しなければならなくて面倒です。

旅行の手配以外のコンシェルジュサービスの利用は、音声案内のあとメニュー「2」を選択します。

会員サイト「クラブオンライン」では利用例としては以下のような事例が挙げられています。

  • レストラン予約
  • ゴルフ場の予約・手配
  • ワインのアドバイス・取り寄せ
  • 記念日の特別なプレゼント手配
  • テレビで見かけた商品の検索
  • コンサート・演劇などのチケット手配

旅行の手配全般に関する問い合わせは、音声案内のあと、メニュー「4」を選択し、その後さらに海外は「1」・国内は「2」を選択します。

  • 国内、海外航空券の手配
  • 国内、海外パッケージツアーの手配
  • 鉄道、バスなどのチケット手配
  • ホテル、旅館の予約

カードの利用・サービスに関するお問い合わせは、音声案内のあと、メニュー「1」を選択します。一例としては以下の通りです。

  • ポイント/マイレージ
  • 利用金額/明細書
  • 暗証番号/電話用暗証番号
  • リボ払い/キャッシング/ローン
  • 住所変更/その他変更各種資料送付
  • カード紛失
  • カードの利用・サービスに関するお問い合わせ

ダイナースクラブ プレミアムカードは、「オンライン・コンシェルジュ」という仕組みもあります。

コンシェルジュへの各種後依頼、照会を会員サイト「クラブ・オンライン」で行えます。電話ができない場所での依頼や、URLや参考データをコピペして伝えたい場合などで便利です。

電話やネットで、国内・海外問わずレストラン、チケット、トラベル、ゴルフ場の提案・予約、商品の検索・購入のお手伝い、旅行に関する照会などが24時間・年中無休で可能です。

プレミアムカードやサービス全般に関するお問い合わせや、各種申し込みも可能です。24時間365日フリーダイヤルで連絡できるのは絶大なメリットです。

ネットで調査したり、空いている昼間の時間に電話をかけるのを、スケジュール帳・アプリやタスクリストに登録して、翌営業日に忘れないように行うといった手間を省くことができます。

わからないこと、気になることはコンシェルジュに電話一本でOKです。今いる場所の近所にダイナースクラブ プレミアムカードのベネフィットがあるお店はあるか?などもサクッと聞けます。

コンシェルジュの対応全般

笑顔のオペレーター

ダイナースクラブ プレミアムカードを手に入れてから、コンシェルジュを使う局面が色々とあり、経験値が貯まってきました。

回答までに必要な時間や連絡の時間帯が柔軟

ダイナースプレミアムのコンシェルジュの場合、依頼から回答までの時間で融通が利くのがメリットです。

安価なプラチナカードのセゾンプラチナ・ビジネス・アメックスのコンシェルジュだと、「混雑していて時間がかかるので1日後になります」と問答無用で指定される場合があります。

しかし、ダイナースプレミアムの場合は、「お急ぎですか?いつくらいまでご連絡すればよろしいでしょうか?」としっかり確認してくれます。

すぐに回答がほしい場合は、できる限り融通を利かせてくれます。ここら辺がやはりブラックカードならではのクオリティです。

また、回答の都合がいい時間帯も細かく指定可能です。指定した時間帯にしっかりとコールバックしてくれます。

コールセンターの女性

メールでの回答もOK

ダイナースクラブ プレミアムカードのコンシェルジュは、メールでの回答をリクエストすると対応してくれます。

JCB THE CLASS/JCBプラチナの場合、ホテルの予約とレストラン予約に関連する依頼についてはメール回答がOKなのですが、それ以外の項目は電話のみです(メール回答OKのコンシェルジュ一覧)。

三井住友プラチナカード、セゾン・プラチナ・アメックスのコンシェルジュはメール回答は受け付けてなく、電話のみとなっています。

電話の場合は出れなかった場合は自分から折り返す必要があり、やや手間がかかります。また、聞き取った内容をメモする必要が生じて、出先だと苦慮することがあります。

メールだと手が空いている時に見れますし、記録する必要もありません。メールそのものが記録になります。

ダイナースクラブ プレミアムカードのコンシェルジュは、メール回答もOKなのが素晴らしいです。

深夜0時50分でも心地よく対応

大人気でなかなか予約が取れない案件で、朝に予約開始のものがありました。予約の手配をコンシェルジュに依頼しようとしていたのですが、すっかり忘れていて寝る前に突如として思い出しました。

翌朝に依頼すればいいのですが、時間がなくて電話ができないリスクもあり、寝る前に依頼したい状況でした。

電話がつながるまで時間がかかるかなと思ったのですが、深夜なのにすぐに電話に出てくれました。さすがダイナースプレミアムでありがたかったです。

夜遅くでコンシェルジュの方も疲れているだろうに、昼間と変わらないパーフェクトな対応で心地よく依頼ができました。

海外の夜の森と星空

24時間365日のコンシェルジュの威力を再認識しました。いつでも電話一本でつながり、頼みごとができるというのは素晴らしいです。

また、対応や愛想はほぼパーフェクトであり、気持ちよく電話できます。

ダイナースプレミアムのコンシェルジュの丁寧で愛想いい対応に慣れていると、他に問い合わせた際にクオリティの格差で不満を抱きがちになってしまうのがコンシェルジュの副作用です。

先日は有名な某クレジットカード会社と、世界的大手の某外資系航空会社に問い合わせる必要が生じたのですが、ダイナースプレミアムのコンシェルジュの対応とは圧倒的な落差がありました。

年会費が高いブラックカードのサービスなので当たり前といえば当たり前なのかもしれないですけれども、やはりコンシェルジュの対応は気持ちよくてありがたいです。

レストランの提案・予約

高級レストランの入り口

ダイナースプレミアムのコンシェルジュでは、国内・海外問わず、目的や場所、お店の雰囲気などのリクエストに合わせて、レストラン検索・提案・予約の手配まで行ってくれます。

もちろん、近くでダイナースクラブ プレミアムカードの優待のあるレストランも探してくれます。

1人分無料、2人分無料、20%ディスカウントといったお得なお店から、特別なおもてなしを受けられるレストランまで、シチュエーションに応じて提案してくれます。

お店選びを依頼したら、なんとダイナースが使えないお店を提案してくれこともあります。 商売よりも顧客優先で素晴らしいです^^

誕生日のレストラン

誕生日のお祝いはステキなお店で演出も取り入れたいところですよね。

店員さんがハッピーバースデーソングを歌ってくれるお店や、花のプレゼントがあるお店で、かつ美味しくて雰囲気も良いお店を選定する場合、やや時間がかかります。

検索して店内の様子や口コミなどをチェックして、かつ複数のお店を比較検討となると、そこそこ時間がかかってしまいます。

そのような際にはコンシェルジュに依頼するとズバッとピックアップしてくれるので、お店選びが捗ります。

レストランのバースデーの演出 誕生日にレストランでもらった花束

父の日や母の日のレストラン

私の父は行きつけ店があり、記念日に行くお店が固定されているので、こちらが選ぶ必要がありません^^

記念日の花

母はお花が好きなので、母の日にお花のプレゼントと写真撮影をしてくれて、かつ美味しくて雰囲気もいいお店を探す必要がありました。

自分で探すのは面倒なので、コンシェルジュに依頼したところ、良いお店を手配してくれました。

自分で調べたらなんだかんだ色々と検索して比較検討しているので、時間が1時間は節約できたと思います。

時間を浮かせることができるのがコンシェルジュの大きなメリットです。お花を貰えて喜んでくれました。

母の日にレストランでもらった一輪の花

デザートも母の日仕様にしてもらいローソクと写真撮影もセットにしてもらいました。

こういうリクエストを出せるお店でクオリティ良好な店舗をピックアップしてくれるのがコンシェルジュのメリットです。

母の日のデザート

特殊な条件でのお店探し、予約が取りづらいお店の手配

旅行に行く機会があり、地元の美味しいお店で食べたい状況でした。土地勘がないので、自力で良い店に辿りつくには、食べログを片っ端から見ていく必要がありました

しかし、時間がかかるのがデメリットです。私はレストランの探索は楽しいというよりも面倒と感じる性格です。したがって、この手間は極力省きたい状況です。

コンシェルジュに依頼して、3つほどピックアップしてほしいと頼みました。結果的には4つのお店を紹介してくれました。

いずれもハイ・クオリティーのお店であり、自分で比較検討する手間がかなり少なくなったのが絶大なメリットでした。

予約を前提とせずに、お店のピックアップだけを依頼することも可能です。条件も細かく指定できるので非常に便利です。

予約が取りづらいお店の予約を依頼することもできます。何度も電話しなければならないような予約の手配は本当に便利です。

中にはすきばやし次郎の銀座本店のように、コンシェルジュ経由の予約は受け付けないというスタンスのお店もあります。しかし、大多数のお店はコンシェルジュに予約を依頼できます。

あとはネットで検索するのが大変な特殊な条件によるお店探しも便利です。

お店選びで、食べログ・ぐるなび・ホットペッパー・OZmall等のサイトでは一律に指定してフィルタリングできない条件があり、いちいち電話で確認しなければならない場合があります。

そのような手間がかかるような条件でのお店探しは、コンシェルジュに依頼すると便利です。一例としては以下のようなものが挙げられます。

  • 花束のプレゼントと店員さんがハッピーバースデーソングを歌ってくれる演出があるレストラン
  • 窓からの夜景の眺めがよく、かつレアで美味しい日本酒が揃っている和食のお店
  • 乳幼児が入れる高級フレンチ
  • 席で喫煙可能な高級イタリアン

また、例えば「○○駅の近くで鮑が美味しい店」といったリクエストもネットで調べると時間がかかるので有効です。

サイトには記載がないけれども美味しい鮑を出しているお店があります。しかし、ネットではヒットしないので探しようがありません。

ダイナースプレミアムのコンシェルジュに電話すると、ダイナースの豊富なダイニング関連のデータベースに基いてサクッと調査してくれます。

鮑のステーキ鮑のグリル

家の近くで美味しいフカヒレの姿煮が食べたい!という時、お店をサクッと教えてくれます。

フカヒレの姿煮

「○○駅の近くで生牡蠣が美味しいお店」などもレコメンドしてくれます。生牡蠣はセンシティブな側面があるので、良いお店をアナウンスしてくれるのは便利です!

生牡蠣生牡蠣高級レストランの生牡蠣

家の近くでオマール海老が最大限に美味しいお店などもサクッと教えてくれます。

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「○○駅から徒歩5分以内のリッチで、ランチの時間帯に2,000円前後の美味しいイタリアンで手打麺のパスタが食べたい!」といったリクエストにも応えてくれます。

イタリアンの店舗イタリアンのランチ (サラダ)イタリアンのランチ (手打麺のパスタ)イタリアンのランチ (自家製タルト)イタリアンのランチ (ジェラート)

△△駅の近くで、ランチで1,000円前後で美味しい鶏肉をガッツリと食べたい!と伝えれば、お店をピックアップしてくれます。

イタリアンのランチ (鳥の胸肉)

くじらやふぐのから揚げが食べたい!という場合も一発で提案してくれます。

新橋魚金(クジラの唐揚げ)新橋魚金(ふぐの唐揚げ)

安価なプラチナカードのコンシェルジュだと、レストランの選定・連絡に時間がかかることがあります。

しかし、ダイナースプレミアムの場合は、スピードは速めですし、いつくらいまで連絡した方がいいのかしっかりと確認してくれます。

すぐに回答がほしい場合はできる限り対応してくれる点が、同じコンシェルジュでも、ブラックカードならではのクオリティです。

限られた人しか利用できない特別なお店も

料亭

限られた人しか利用できない特別なお店、一見では予約が取りづらいお店の予約も可能です。お祝いの場で喜ばれるお店を提案してくれます

子供連れで楽しめるお店や、ペットと一緒に入店できるお店も紹介してくれます。希望のエリア、好みの料理を伝えると、おすすめのお店を提案してくれます。

電話番号を公開していない隠れ家レストランや、インターネットで情報を公開していないお店の予約を取ることもできます。

利用日が決まっている場合は、余裕をもって連絡するのがベターですが、もちろん、当日とか翌日などの手配・予約にも対応してくれます。

予約が取りづらいお店の予約を依頼することもできます。結果的には取れない可能性もありますが、自分の貴重な時間を節約できます。

会食・飲み会・オフ会の幹事のとき

パーティーシーン

会食や飲み会・オフ会の幹事の場合も役に立ちます。利用シーン、希望のエリア、時間、お好み、人数を伝えれば、適したレストランをすぐに探してくれます

また、高級ホテルでの食事など、特別なひとときの提案もしてくれます。数十名規模のパーティを開催できるレストランを探してほしいといった要望もOKです。

旅先で有名なレストランもお手軽に依頼できます。ガイドブックを見まくる必要はありません。グルメのエキスパートが、会員の現在地から近い人気のレストランを紹介してくれます。

旅行前で時間に余裕があれば、訪問地でのおすすめレストランの予約手配も行えます。

「外国からのお客様をおもてなしするためのお店を紹介してほしい」といったリクエストにもしっかりと応えてくれます。

宗教上のNG項目などは調べるのが面倒ですよね。そうした場合は、コンシェルジュにお店選びを任せると便利です。

安価なお店もOK

ブラックカードのコンシェルジュというと、高価なお店しか紹介してくれないイメージがあります。

しかし、そんなことはありません。例えば、「11月11日に品川で7名で一人4,000~5,000円前後で雰囲気が良いお店」といったリクエストも出せます。

会社の忘年会・新年会・歓送迎会などの幹事になった場合、お店選びは面倒なことこの上ありませんね。そういう場合はコンシェルジュにアウトソーシングできると楽です。

今夜予約できるお店

大至急予約を取らなければならない場合でも、ダイナースクラブ プレミアムカードのコンシェルジュは対応してくれます。

プラチナカードのコンシェルジュだと、混雑しているの場合は急ぎの予約は断られる場合があります。

しかし、ダイナースクラブ プレミアムカードはそうではありません。会員の要望に応えて今夜予約できるレストラン・お店を探索してくれます。

希望のエリア、時間、利用シーン、好み、人数を伝えれば、適したお店の中で予約可能なレストランをすぐに探してくれます。

ショッピング

ロレックスの在庫確認

ロレックスというのは人気モデルの場合、入荷前に事前に予約することができない型番もありますよね。2016年新作のデイトナ等です。

ロレックス・デイトナ(116500LN・2016年新作)の価格・発売時期・発売月はいつか
バーゼルワールド 2016 で、ロレックス(ROLEX)はオイスターとチェリーニ コレクションの新作を発表しました。コスモグラフ・デイトナ...

外商に深く通じているような方ですと事前予約が可能でしょうが、一般人では無理です。

そうした予約不可のロレックスを正規店で割高プレミアム無しで手に入れるには、入荷したか否かの在庫状況をこまめに電話してチェックする必要があります。

しかし、電話する手間がかかって面倒なことこの上ありませんね。しかし、ダイナースクラブ プレミアムカードのコンシェルジュには、ロレックスの正規店の在庫確認を依頼できます。

東京都の店舗、首都圏1都3県など、範囲を指定することもできます。数多い正規店に電話をかけまくる手間を省くことができて、絶大なメリットがあります。

ロレックスの人気モデル獲得を目指す際には、ダイナースクラブ プレミアムカードのコンシェルジュを使うと、無駄な時間を大幅にカットできます。

命・健康、家族、お金などと並んで極めて希少な時間を節約できるのはプライスレスの価値があります。

実際にロレックスの在庫確認を依頼したところ、来店する日時に在庫確認を合わせましょうというレコメンドがあり、また貴重な付加情報をもらえて大満足の対応をしていただきました。

コンシェルジュの対応を比較!ロレックスデイトナ(116500LN)の在庫確認を依頼した結果!
複数枚のプラチナカード・ブラックカードを保有しており、アメックス、ダイナース、ラグジュアリーカード、三井住友カード、JCB、クレ...

iPhone7 / 7 Plusのジェットブラックを発売日に入手

iPhone7 / 7 Plusは9月16日に発売されます。新色のジェットブラック(SIMフリー)は大人気でオンラインストアでは瞬間蒸発となりました。

9月下旬に出張があるので、移動中にいじりたいという強い願望があり、1~2ヶ月待つのがいやな状況でした。

そこでダイナースプレミアムのコンシェルジュに問い合わせたところ、JCB・三井住友カード・セゾンカードのコンシェルジュにはない提案をしてくれました。

iPhone7 / 7 Plusを発売日に入手する方法についても、しっかりと入念に調査してくれて案を提示してくれました!

この件に関しては、他のクレジットカード会社のコンシェルジュと比較して、ダイナースクラブ プレミアムカードの対応がずば抜けて優れていました。

JCB、三井住友カード、セゾンカードの中ではダイナースの提案がダントツのクオリティでした。圧巻のNo.1でした。

iPhone7 / 7 Plusのジェットブラックを発売日に入手できるかコンシェルジュに聞いた結果!
iPhone7 / 7 Plusは9月16日に発売されます。新色のジェットブラック(SIMフリー)は大人気でオンラインストアでは瞬間蒸発となりました...

ネットで売り切れのこち亀200巻特装版を確保

こち亀の記念すべき200巻には限定の特装版が用意されました。Amazon、楽天ブックス、その他あらゆるネット通販では売り切れとなっていました。

そこでコンシェルジュに予約可能なお店を問い合わせました。結果としてこちかめ200巻・40周年記念特装版を買えました!

こち亀200巻

レストランで飲んだ美味しいワインの検索

パーティーのワイン

フレンチやイタリアンのお店で飲んだワインが絶大な美味しさだったけれども、どの銘柄か忘れてしまうことってありますよね。

飲み会の場合は記録するのをついつい忘れてしまい、銘柄名も記憶の彼方ということがあります。

こういう時、コンシェルジュに飲んだお店やワインの特徴を覚えている範囲で断片的に伝えて、どの銘柄かを調べてもらうことができます。

美味しいワインの名前を忘れてしまった場合で、自宅でもまた飲みたい場合などは、絶大なメリットがあります。

また、以前にダイナースクラブ プレミアムカードのコンシェルジュ経由で高級レストランを予約して食事したことがあります。

そこで出たウェルカムドリンクのワインがめっちゃ美味しかったので、家でも飲みたくなり、後で市販されているのか銘柄を聞きたくなりました。

ダイナースクラブ プレミアムカードのコンシェルジュに電話したら、お店に問い合わせてくれて銘柄名がわかりました!

商品の探索

スーツケースを持ってあたりを見渡す外国人男性

国内・海外のスペシャリストであるショッピング専任のコンシェルジュがネットワークを活用して、希望の商品を探す手伝いをしてくれます。

海外旅行の際に見かけたアイテム、海外でしか手に入らないブランド品、さらには雑誌でみつけた製品などの探索を依頼できます。

国内、海外の旅行先で買いそびれてしまった商品などの捜索も可能です。コンシェルジュが購入方法まで調査・提案してくれます。

法律・公序良俗に反しない商品に限ります。例えば、日本では禁止されている銃や大麻などは対象外となります。

生き物、毛皮・剥製(ワシントン条約に該当するもの)、食べ物(特に生もの)、招待状が必要なファッションショーの入場券、時計・バッグ・宝石など高級ブランド商品の一部や限定販売品、自動車など高額商品、不動産、精密機械、銃刀類等は対象外です。

商品鑑定は依頼できません。また、転売や業務目的での利用は対象外となります。

プレミアム専用デスクのワインエキスパートが、飲みごろのボルドーやブルゴーニュなど世界のワインから好みにあったワインの提案もしてくれます。

また、家族の誕生年のワインなどプレゼントにぴったりのワインも探してくれます。

ダイナースクラブ プレミアムカードのコンシェルジュには、以下のような要望を出せます。

  • 女優が身につけていたアクセサリーと同じものがほしい。
  • ワイン「ロマネコンティ73年もの」を販売しているお店を紹介してほしい。
  • 旅先で見かけたグラスを買いそびれてしまったがどうしても入手したい。
  • 雑誌で見かけたスウェーデン家具を購入したい。

アニバーサリー・アレンジメント・サービス

プレゼントに添える花とリボン

親しい方や友人への記念日の贈り物に、メッセージを添えてシャンパンと季節の花を届けてたりといったアレンジメントが可能です。

また、クライアントのお祝いにふさわしいプレゼントなども依頼できます。お祝い事に相応しい胡蝶蘭のお花など、ショッピングのエキスパートが予算・要望に応じたプレゼントを探して、希望の場所に届けてくれます。

海外に住んでいる方へのプレゼントの提案から海外への発送手配まで依頼することも可能です。

ダイナースクラブ プレミアムカード会員からコンシェルジュよくある要望は以下の通りです。

  • 結婚記念日に妻が好きなバラの花を100本届けたい。
  • 海外に住んでいる友人の誕生日に花を贈りたい。

お届け希望日の10日前までに連絡するのが基本となります。記念日にふさわしい贈り物の提案も便利です。

プレゼントを贈る方の趣味・嗜好に基づいて、最適な贈り物を提案してくれます。

また、手土産のピックアップも便利です。最新の良い品物を教えてもらって選定に活かしています。最新の流行を追いかけていない身としては助かります。

「○○駅の周辺で買える手土産」といったリクエストも可能なので、スケジュールの都合や移動経路も考慮した依頼が可能です。便利に買えるところで良い品物を選定してくれます。

コンシェルジュで教えてもらった手土産売場コンシェルジュで教えてもらった手土産

調べ物の代行

パソコンを操作する女性の手元

外出先などでのちょっとした調べものも、コンシェルジュに依頼できます。スピーディにインターネットを使って検索を行って回答してくれます。

自分で検索する手間・時間を省くことが出来ます。コンシェルジュにアウトソーシングして、貴重な時間を節約できます。

時間がない場合、自分で調べるのが面倒な場合は神威のメリットがあります。調べ方がよくわからない項目の調査依頼も便利です。

自分が苦手な分野、知識が乏しくて全体像を把握するのに時間がかかる分野では特に有効なコンシェルジュの活用法です。


旅行の相談・手配

24時間・年中無休で旅のエキスパートがいつでも、会員一人ひとりのリクエストに迅速に、そして的確に応えています。

出張や旅行など、用途・プラン・予算にあわせて旅のトータルコーディネートを任せるのも手です。旅行プランや予算に合わせて、快適な旅を提案してくれます。

もちろん、ダイナースプレミアムの優待特典があるホテルも探してくれます。一例としては、スターウッド、アマン、デュシットでの部屋のアップグレードや朝食無料サービスがあります。

スターウッドホテル&リゾート、アマン、デュシット インターナショナルの特別優待!ダイナースクラブ プレミアムカードの特典
ダイナースクラブ プレミアムカードには、トラベル関連で多種多様なベネフィットがあります。旅行の優待特典の一部として、スターウッ...

セントレジスホテル大阪では、部屋のアップグレード、1万円分のホテル・クレジット(夕食に利用)、レイトチェックアウトの優待特典を受けられました。

セントレジスホテル大阪のブログ的口コミ!バトラーサービスが最高
セントレジス大阪というホテルがあります。スターウッドホテル&リゾートの高級ホテルです。ミシュランガイド2016の大阪エリアでの...

航空券やホテルの手配・予約の代行、主要旅行会社のパッケージ旅行の申し込み、海外滞在中のレストラン探しや紹介、ミュージカルや舞台のチケット手配まで、幅広い要望に応えてくれます。

例えば以下のような質問・依頼が可能です。

  • 両親を同伴するので年配者でも楽しめる地域を教えてほしい。
  • 遺跡を効率的に巡るコースを調べてほしい。
  • 大人がくつろげるラグジュアリーなホテルを探してほしい。
  • スペイン旅行に行くので現地で本格スペイン料理が食べられるレストランを探してほしい。
  • ハワイのサンセットクルーズを利用したいので予約を入れてほしい。

「オーロラが見たい」「気球で湖を飛びたい」「アザラシの子供が見たい」といった場合も調べる必要がありません!

海外リゾートのオーロラ 海外リゾートの湖と気球アザラシの子供

テレビや雑誌・Webメディアで取り上げられた観光地など、会員の気になるスポットを巡る旅を提案してくれます。また、空席状況の確認や予約まで可能です。

出張先を効率的に巡るコースも調べてくれます。現地での移動手段のお手配も可能です。出張先でのタイトなスケジュールでもスムーズに移動できるプランを提案してくれます。

例えば、夫はゴルフ、妻はホテルでスパなど、家族それぞれの要望を融合させて、それぞれ楽しめる夏休みの旅行プランの提案なども可能です。

予約状況等によって提供できないものや受付期限のあるプランもあります。

また、コンシェルジュ・デスクでの受付は24時間年中無休ですが、予約・手配先の関係で、手続きが翌営業日以降になる場合があります。

一部手配できない航空会社・ホテル・鉄道・船舶・フェリー・バスなどもあります。

JTBグローバルアシスタンスの専用料金

海外リゾートの水辺

ダイナースプレミアムのコンシェルジュのうち、ホテル予約や航空券・鉄道の切符の手配、レンタカーの予約などトラベル関連は、JTBグローバルアシスタンスに業務委託されています。

ダイナースクラブ プレミアムカードのコンシェルジュ経由での予約だと、JTBの専用の料金が提示されます。

JTBはホテル・旅館の枠を買い取っていると思われる節があり、在庫状況によっては価格が大きく下がるのが特徴です。

ダイナースクラブ プレミアムカードのコンシェルジュで提示される価格は、ネット最安値よりもリーズナブルことも多いです。

ホテルやレンタカーを予約する際にはネットでの検索と同時にコンシェルジュに料金を確認すると、お得に宿泊できる可能性が広がります。

空室がないホテルの予約が取れることも

やったと喜ぶ女性のイラスト

セゾンプラチナ・ビジネス・アメックスでは、空室なしのホテルが取れたことがあります。ダイナースクラブ プレミアムカードも同様に取れます。

3月12日(土)に名古屋に用事があり、名古屋駅周辺のホテルを取る必要がありました。2月13日に予約しようとしたところ、1ヶ月前なのに既にホテルが満室の嵐で、アパホテル<名古屋栄>(素泊まり28,100円)くらいしかない状況でした。

もしくはヒルトン名古屋が65,318円でした。プレミアム価格が付きすぎてあまりにも割高でした(´;ω;`)

名古屋ウィメンズマラソンがあったことから、ホテルが全滅の様相を呈していました。カプセルホテルなどでネット上で予約ができる宿泊可能な施設も全滅でした。

しかし、プラチナカードのコンシェルジュに電話したところ、2つの宿を提示してくれて、朝食付きで15,800円で予約を取ってくれました。

2つとも、インターネット上では、自社サイトでも、じゃらん・楽天トラベル・JTB等の旅行会社のサイトでも満室と表示されます。

トリップアドバイザーやトラベルコちゃん等の予約比較サイトでも満室となります。しかし、コンシェルジュでは予約ができました

カードを持っていなかったらアパホテルに28,100円で宿泊することになっていたので、これだけで年会費のかなりの部分は助かりました。

東日本大震災の時もホテルが瞬間蒸発となりましたが、プラチナカードのコンシェルジュに電話したら部屋を取れたという事例がありました。

イベントや緊急時のホテルの部屋確保においては、コンシェルジュは役立ちます。ダイナースクラブ プレミアムカードも同様です。

プラチナカードのコンシェルジュはホテルが満室でも予約が取れることも!
インバウンド観光の大波が日本列島の各地に依然として来ており、時期によってはホテルが取りづらい状態が続いています。また、何らか...

休日・祝日の前日プレミアムがない公共系ホテルの予約依頼

土曜日や祝日の前日など休日の前日は、ホテル・旅館の宿泊料金は高い傾向にありますね。

需要が増幅するので、需給バランスが売り手優位になり、価格にプレミアムがのって割高になります。

個人事業主などで休日の設定に融通がきく方ならいいですけれども、サラリーマンなどでなかなか平日に休みが取れない方も多いですよね。私もそうです><

しかし、休前日プレミアムがのった割高な料金で泊まるのは悔しいですよね。そういう場合に大きなメリットを発揮するのが公共系のホテル・旅館です。代表例は国民休暇村などです。

休暇村奥武蔵のブログ的口コミ!
休暇村奥武蔵に行きました。休暇村奥武蔵は2013年にオープンした首都圏に1番近い休暇村です。ピカピカできれいで料理も充実しています...

公共系のホテル・旅館は古臭くて質も悪いイメージがありますが、中には地区年数が浅くてクオリティーが良好だったり、丁寧に運営されていてメンテナンスが行き届いており、民間のホテル・旅館と遜色ない優良施設もあります。

大きいメリットは休前日と平日の価格差が1,500円とか2,000円くらいしかない点です。このくらいの価格差ならOKですよね。

しかし、考えていることは皆同じで、こうしたホテル・旅館は休前日はすぐに埋まってしまいます。予約可能になったら十数分で予約が完売になるのはザラです。

私が予約したホテルは、半年前の1日に1か月分の予約が開始するタイプでした。例えば、2016年7月1日10時に、2017年1月分の予約が開始します。

こうした電話競争が激しい公共ホテル・旅館の予約依頼をコンシェルジュに出すと便利です。

勝沼ぶどうの丘勝沼ぶどうの丘の客室の窓勝沼ぶどうの丘のワインカーヴの中勝沼ぶどうの丘の夜景 勝沼ぶどうの丘の夕食(お魚料理) 勝沼ぶどうの丘の夕食(お肉料理)

公共のホテルに祝前日・ゴールデンウィーク、シルバーウィーク、年末年始の予約をとる場合も、ダイナースクラブ プレミアムカードのコンシェルジュは大活躍します。

葉山 相洋閣の近くの海葉山 相洋閣の部屋 (1)葉山 相洋閣の部屋 (2)葉山 相洋閣の夕暮れ葉山 相洋閣の夕食 葉山 相洋閣の夕食 葉山 相洋閣の夕食 葉山 相洋閣の夕食 葉山 相洋閣の夕食 葉山 相洋閣の夕食 葉山 相洋閣の夕食 葉山 相洋閣の朝食

新幹線の切符を無料で郵送

北陸新幹線と上越新幹線 と北海道新幹線

ダイナースクラブ プレミアムカードのコンシェルジュの場合、自宅に無料で新幹線の切符を郵送してくれます。

ちなみに三井住友VISAプラチナカードでは発券手数料が必要になります。VISAプラチナコンシェルジュ(VPCC)は受け付けていません。

金券ショップの方が価格は安く買えますが、時間と手間がかかるというデメリットがあります。忙しい場合はコンシェルジュでの予約が便利です。

駅で受け取る手間がないのがメリットです。しかもダイナースクラブ プレミアムカードの場合は2%のマイルが貯まるので、金券ショップと比較してもお得度も大きくは変わりありません。

フリーダイヤルのコンシェルジュに電話すると、新幹線の席を取れて、自宅にチケットを郵送してくれます。希望する席の細かい条件も伝えることができます。

郵送料・手数料などはかかりません。新幹線の代金だけでOKです。

電話した日が平日なら即座に郵送してくれます。首都圏であれば、翌日には届きます。出発日まで期日が迫っていても問題ありません。

中には領収書も同封されています。新幹線の場合は領収書不要で定額払いが可能なので、必要性は高くはありませんが、必要な場合も大丈夫です。

セゾンプラチナのコンシェルジュで注文した新幹線の切符・チケット

「ビジネスえきねっと」というJR東日本が法人向けに提供しているインターネット予約サービスがあります。

全国の新幹線、特急列車の指定券・乗車券が購入できます。受け取りは駅ではなく、オフィスに専用回線を敷設してチケットプリンタから発券することが可能です。

ダイナースプレミアムのコンシェルジュも、このシステムを利用して、ユーザーからの新幹線のチケット手配に応えていると思われます。

コンシェルジュでチケットを手配する最大のメリットは、時間がかからないことです。ネットサーフィンをしながら電話したら、翌日にすぐに届きます。

駅でチケットを買おうとすると、長蛇の列に並ぶ必要が生じる場合があります。計画的に空いている時に買わないと、大惨事となるリスクがあります。

実際に私が行った時には新幹線の切符を買うのに長蛇の列に並ぶ必要がありました・・・。これに並ぶのは想像しただけで恐ろしいです。

新幹線の切符売り場の行列

新幹線のきっぷ売り場が長蛇の列になっているのはよくあります。貴重な時間を浪費してしまいます。

新幹線のきっぷ購入の行列

スマホ・タブレットの普及で大混雑で並ぶ間も時間を潰すことが可能であり、数年前と比べると待ち時間を有効活用できる側面はあります。

しかし、無駄な待ち時間は少しでも減らしたいですよね。行列に並んで肉体に疲労を及ぼしたり、時間を無駄に使うのは切ないです。

金券ショップの看板

事前に計画的に金券ショップで券を買えば安く乗車できますが、自由席だと混雑期には座るために何本が電車を待つ必要が出る場合があります。

名古屋・京都などの途中駅ですと、座れないリスクも生じるので落ち着きません。新幹線で座れなかったら「悪い冗談」であり、まさに悪夢以外の何物でもありませんね。

金券ショップで指定席回数券を買った場合、金券ショップで購入したチケットをJRの窓口や指定席券売機(みどりの券売機)に持って行き、座席指定を受ける必要があります。

JR東日本のみどりの窓口の行列

結局、列に並ぶ必要が出る場合があります。最寄り駅が大型駅で、JRの窓口や指定席券売機が最寄り駅にある場合はともかくとして、そうでない場合は、コンシェルジュでチケットを送ってもらうと非常に楽で手間がかかりません。

手数料

2015年半ばまでは、旅行手配において手数料が発生するケースが目立っていましたが、2015年11月13日、2016年4月1日の2度に渡って改善されて、多くの部分で無料化されました。

海外手配旅行に関する手数料は下表の通りです。現在手数料がかかるのは、日本発着国際航空券、海外の鉄道のみです。

依頼項目 手数料
日本発着国際航空券 発券手数料 2,000円(税抜)(一人1件につき)
ホテル
予約
海外クラブホテルズ
Benefit Guide掲載ホテル
取扱料金 0円
その他のホテル 取扱料金 0円(2015年11月13日から変更)
船舶・フェリー・バスなど 取扱料金 0円(2015年11月13日から変更)
鉄道 指定券:1区間 3,240円・乗車券:1区間 2,160円(2016年4月1日から変更)
※旅行の行程のうち日本国内での鉄道の手配は取扱料金0円

国内手配旅行に関する手数料は下表の通りです。現在は国内旅行の手配は全て手数料無料となりました。

依頼項目 手数料
航空券 発券手数料 0円(2016年4月1日から変更)
ホテル・
旅館の
予約
国内クラブホテルズ
Benefit Guide掲載
ホテル・旅館
取扱料金 0円
その他のホテル・旅館 取扱料金 0円(2015年11月13日から変更)
船舶・フェリー・バスなど 取扱料金 0円
鉄道 取扱料金 0円

海外/国内ともにパッケージツアー(募集型企画旅行)の手配手数料は無料です。

上記項目以外の手配で、込み入った依頼など内容によっては実費ないし取扱料金が発生する場合があります。負担が生じる場合は都度案内があります。

チケット・ゴルフ場の手配サービス

ライブ

国内・海外を問わず、コンサートや舞台などの公演や、野球やサッカー、フィギュアスケートなどのチケット手配を依頼できます。

希望の演目、日時などを伝えると、予約や空席状況の確認から、チケット手配の代行まで依頼できます。公演自体の提案も可能です。以下のようなリクエストを出せます。

  • 待ち望んでいたクラシックコンサートの席をとりたい。
  • 大相撲の白熱した闘いを、土俵に近い席で見たい。
  • 両親の結婚記念日のお祝いに観劇チケットをプレゼントしたい。

ダイナースクラブ プレミアムカードのコンシェルジュは、国内チケットの手配はチケットぴあの予約システムを利用しています。

チケットぴあでは取り扱っていないチケットは取れません。また、人気の公演チケット等については、確保できない場合もあります。

ゴルフ場

ゴルフ場の手配では、ゴルフエキスパートがゴルフに関してプロフェショナルなアドバイスを行ってくれます。

通常は予約が取りにくい名門ゴルフ場の予約も依頼できます。初心者から上級者まで楽しめるゴルフ場も紹介してくれます

予約が難しい名門ゴルフ場から初心者も回りやすいゴルフ場まで、グループのメンバーに応じて楽しめるゴルフ場やプランを、ゴルフのエキスパートが紹介してくれます。

ゴルフ場の近くで温泉が楽しめる施設や、夜の宴会の紹介・手配も依頼できます。

レアなセレブ・イベントやパーティーへの招待も

オメガ スピードマスター60周年記念イベントの招待状

オメガのスピードマスター60周年記念イベントが開催されました。ダイナースプレミアムの保有者から2名が参加でき、お声かけいただくことができました。

過去1年間にダイナースプレミアムのコンシェルジュに、時計関連の問い合わせを行っていた方の中から選ばれました。

俳優の三浦翔平さんも出席しており、プライベートで愛用している「スピードマスター グレーサイド オブ ザ ムーン メテオライト」を腕につけて登場なさっていました。

その他、超有名アイドル、スポーツ選手、著名人がいて、セレブで凄いの一言でした。オメガらしい華やかさでした。宇宙のような演出がありました。

オメガの60周年記念イベントの会場

セレブばかりが参加しているイベント・パーティーで、シャンパンや美味しい食事を堪能できました。

オメガのスピードマスター60周年イベントに参加!セレブ体験!ダイナースプレミアム経由
2017年はオメガのスピードマスター60周年となります。それを記念したイベントが全世界で開催されています。日本では6月6日に記念イベ...

以前はプラダのカクテルパーティーへの招待がありました。

プラダのカクテルパーティーに特別招待!ダイナースクラブ プレミアムカードのイベント
2016年12月に開催されるプラダのクリスマスカクテルに、抽選で20組40名のダイナースクラブ プレミアムカード会員が招待されます。「IN...

ダイナース プレミアムを保有して、興味がある分野についてコンシェルジュとコンタクトを取っていれば、このようなスペシャルなイベントに招待される機会が生じてきます。

まとめ

オペレーターの外国人女性

ダイナースクラブ プレミアムカードには、24時間365日対応のコンシェルジュがあります。夜遅くでも気持ちよく対応してくれます。

こちらの状況に合わせて柔軟に対応してくれるハイ・クオリティとなっています。

レストランの提案・予約では、特殊な条件でのお店探し、予約が取りづらいお店の手配、検索だと探しづらいお店の探索が捗ります。

限られた人しか利用できない特別なお店もコンシェルジュ経由なら予約可能です。

会食・飲み会・オフ会の幹事になった時はお店選びを相談できる強い味方です。

ショッピングではロレックスの人気モデルなど、なかなか手に入らないアイテムの在庫確認が極めて便利です。

レストランで飲んだ美味しいワインの検索、お祝い・プレゼントのアレンジメント、調べ物の代行、チケット・ゴルフ場の手配サービスも利便性が高いサービスです。

コールセンターのオペレーター

航空券やホテルの手配・予約の代行、主要旅行会社のパッケージ旅行の申し込み、海外滞在中のレストラン探しや紹介、ミュージカルや舞台のチケット手配まで、幅広い要望に応えてくれます。

JTBグローバルアシスタンスの専用料金を利用できます。JTBはホテル・旅館の枠を買い取っていると思われる節があり、在庫状況によっては価格が大きく下がるのが特徴です。

ダイナースプレミアムのコンシェルジュで提示される価格は、ネット最安値よりもリーズナブルことも多いです。

イベントの時などでは、空室がないホテルの予約が取れることもあります。新幹線の切符を無料で郵送してくれるのも便利です。

誰でも平等に1日24時間しかないプライスレスの時間を節約できるのが、ダイナースクラブ プレミアムカードのコンシェルジュの絶大なメリットです。

しかも、対応や愛想が完璧なので気持ちよく利用できます。丁寧で愛想いい対応に慣れていると、他に問い合わせた際にクオリティの格差で不満を抱きがちになってしまうのがコンシェルジュの副作用です。

ダイナースプレミアムはマイル付与率2%、24時間365日対応のコンシェルジュ、数多くのプレミアムカード限定特典など至高のベネフィットがあります。

ダイナースクラブ プレミアムカードのビジネスアカウントカード

プレミアム会員限定のダイナースクラブ プレミアム エグゼクティブ・ダイニングでは、横浜ベイシェラトンのレストランも対象です。

これはアメックス・センチュリオン、アメックス・プラチナの類似サービスにもないのでお得感があります。

ダイナースクラブ プレミアム エグゼクティブ・ダイニングまとめ!プレミアムカード限定レストランで1名分が無料!
ダイナースクラブ プレミアムカードには「ダイナースクラブ プレミアム エグゼクティブ・ダイニング」というサービスがあります。所定...

実用的なトラベル関連のベネフィットとしては、一休.comのダイヤモンド会員になれる点が挙げられます。

一休.comのプレミアサービスまとめ!ダイヤモンド会員の特典は秀逸!ダイナースクラブ プレミアムカード保有者はお得
一休.comには「プレミアサービス」があります。レギュラー・ゴールド・プラチナ・ダイヤモンドという種類があり、上に行けば行くほど...

面白いところでは、大手乗馬クラブの乗馬体験4回コースの受講料が無料になるという特典もあります。他のブラックカード・プラチナカードにはないベネフィットです。

乗馬クラブクレインで乗馬が年4回無料!ダイナースクラブ プレミアムカード会員の特典
ダイナースクラブ プレミアムカードには多種多様なベネフィットがあります。他のブラックカード・プラチナカードにあまりない特典の一...

ダイナースクラブ プレミアムカードの詳細については、以下で徹底的に解説しています。

ダイナースクラブ プレミアムカード(ダイナースプレミアム)の特典・年会費まとめ!
ダイナースクラブ プレミアムカードというクレジットカードがあります。「ダイナース プレミアム」と称されており、幾多のクレジット...

ダイナースクラブ プレミアムカードにはANAダイナースプレミアムなどの提携カードもあります(ダイナースのブラックカード一覧)。

オメガのスピードマスター60周年記念イベントが開催され、ダイナースプレミアムの保有者から2名が参加でき、お声かけいただくことができました。

オメガ スピードマスター60周年記念イベントの招待状

ブラックカードならではのプライスレスな体験が可能となります。

将来的にブラックカードを視野に入れている場合は、ダイナースクラブカードが有力です。アメックス・センチュリオンは年3000万円近い利用が必要という説があり、一般人にはハードルが高いです。

また、アメックス・センチュリオンは年会費が378,000円と高過ぎて、コストパフォーマンスの側面では今ひとつです。

ダイナースのブラックカードであるダイナースプレミアムは、コスパの観点では随一のブラックカードです。一般加盟店でのマイル付与率2%は日本最高です!

ダイナースクラブカードを保有して利用していくと、ダイナースプレミアムのインビテーションが届く可能性があります。決してハードルは高くありません。

保有して1~2年ほど一定金額を利用すれば、たとえインビテーションが来なくても、突撃(自分から電話)での獲得は十分に可能だと考えます。

ダイナースクラブカードも幾多の特典があるハイ・クオリティーカードです。特に大きいメリットは以下のとおりです。

  • 1%のマイル付与率
  • 高級レストランのコース料理が1名分無料
  • ポイントの有効期間が無期限(マイルも無期限で貯められる)
  • 世界約600ヵ所の空港ラウンジが利用可能
  • 充実の付帯保険(旅行傷害保険、ショッピング・リカバリー)
  • 豊富なダイニング・サービス
  • 手荷物無料宅配サービス
  • フリーダイヤルのサポート・デスク
  • 海外旅行先での24時間無料の電話サポート(日本語)
  • 予約困難店が予約できる「ダイナースクラブ ごひいき予約
  • 24時間365日の体制の「ダイナースクラブコールセンター」

コース料理1名分無料サービスの利用可能店舗数は競合サービスと比較すると多く、ダイニングに強みがあるダイナースらしくなっています。

対象レストランの一例としては、銀座レカン副料理長、広尾レヴェランス料理長を務めた経歴を持つシェフのレストラン(食べログで星が約4・TOP1000の名店)があります。

ヴァリノール(Valinor)荻窪のブログ的口コミ!高級クレジットカードの特権でお得な割引!
銀座レカン副料理長、広尾レヴェランス料理長を務めた経歴を持つシェフのレストランに行きました。食べログで星が約4・TOP1000の名店...

また、「LES ROSIERS EGUZKILORE」にも1名分無料サービスがあります。キノコ料理が非常に美味しかったです。

独立後わずか1年でミシュランの星を獲得し、フランス史上で女性初、フランス最優秀国家認定資格(M.O.F)を弱冠27歳で受賞した天才シェフのお店です。

驚異の半額!LES ROSIERS EGUZKILORE(レ ロジェ エギュスキロール)のコース料理を堪能
南仏のビアリッツで独立開店後、たったの1年でミシュランの星を獲得した天才女性シェフの味を提供しているレストランに行きました。「...

エグゼクティブ・ダイニングは、誕生日や記念日のディナーや会食がお得になって捗ります。店舗一覧、サービス内容の詳細は以下にまとめています。

エグゼクティブ・ダイニングはランチも!ダイナースの1名無料サービス!おすすめの店舗も徹底解説
ダイナースクラブカードには所定のコース料理を2名以上で予約すると1名分が無料になるサービスがあります。「エグゼクティブ・ダイニ...

ダイナースは使える店舗が少ないというイメージがありますが、日本国内ではダイナースが使えないお店はごくたまにしかありません。メインカードとしてガンガン利用可能です。

ダイナースが使えない!?使える店と使えないお店を徹底解説
ダイナースクラブカードは使えるお店が少ないというイメージがあります。しかし、JCBとの提携でほとんどのJCB加盟店でもダイナースは...

全国の有名レストランでの食事がお得に楽しめるダイナースクラブ レストランウィークでは先行予約が可能です。

ダイナースクラブ会員はいち早く満席となる大人気店を予約可能になります。先行予約期間中に全日程が満席となる店舗もあります。

ダイナースクラブ フランスレストランウィーク 2017のレセプションに参加しました。ダイナースは会員限定のダイニングやコンサート等のイベントも充実しています。

ダイナースクラブ フランス レストランウィーク 2017のプレス発表会に参加!レストランウィークは至高の美食イベント!
2017年もダイナースクラブ フランス レストランウィークが開催されます。秋の17日間に全国のレストランでお得で美味しいフレンチが堪...

フランス大使公邸という通常は立ち入ることのできない特別な空間でのディナーなど、ダイナースクラブ会員限定のスペシャルイベントに参加できます。

ダイナースクラブはまさに「人生を彩るクラブ」であり、ダイナースクラブカードは本物のこだわりを語るステータスカードです(おすすめのダイナース一覧)。

ダイナースは流麗な制度が満載であり、人生がもっと楽しくなるクレジットカードです。一度使ったらもう手放せません。

私は入会前と入会後では、生活の豊かさが圧倒的に変わりました。サービスを利用したり、イベントに参加することで、それまではなかった体験が可能になっています。

ダイナースは評判どおりなのか?1年使ってみて感じた魅力・意味
ダイナースに入会してから、ダイナースクラブカードを使い倒しています。人生初のブラックカードはダイナースプレミアムでした。ダイ...

すきばやし次郎、銀座 小十、日本料理 龍吟、青空など至高の予約困難店でキャンセルが出た席を予約できるダイニングサービスもあります。

ダイナースクラブ ごひいき予約が光臨!すきばやし次郎、日本料理 龍吟、青空など至高の名店を予約可能
「ダイナースクラブ ごひいき予約」という新しいダイニング特典が光臨しました。すきばやし次郎、銀座 小十、日本料理 龍吟、青空など...

保有して特典を活用していくと、お得なベネフィットで生活を豊かに彩ることができます。人生が眩い程に煌めきます。

現在、ダイナースクラブカードは初年度年会費が無料になるお得な入会キャンペーンを行っています。

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