三井住友カードがユーザーの属性や居場所に基づいたクーポンや割引をスマホに送るサービスを開始します。「ココイコ！」という名前です。
大丸松坂屋、阪急、東急、小田急の各百貨店や、カラオケ、東急ハンズなど幅広い店舗でお得な情報が送られてくることになります。
2018年にはリニューアルしてより一層使いやすくなりました。三井住友カードのCLOサービス「ココイコ！」についてまとめます。
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三井住友カードの新サービスは、カード会員の属性、カードの利用状況、スマートフォンの位置情報等に基づいて、会員一人ひとりに合った最適な情報がタイムリーに配信されるサービスです。
「Card Linked Offer」(CLO)の手法を取り入れた新サービスであり、2016年9月より開始しました。インタビューでお話いただいていた新サービスが具現化しました！
三井住友カードが運営するポイント優待サイト「ポイントUPモール」の中には、リアルでの店舗でもお得になる「お店でショッピング」がありました。
この「お店でショッピング」がサービス・機能を大幅に拡充して、「ココイコ！」に進化しました。
「ココイコ！」は、スマホアプリでのクリック1つで来店エントリーが完了し、有効期限内に対象店舗でカード決済をするだけで特典が受けられます。
特典内容はワールドプレゼントのポイントアップの他、キャッシュバックも選べます。
手間がかからなくてシンプルなのがメリットです。お店でショッピングはポイントUPモールにアクセスしてログインしてエントリーする必要がありました。
簡単・便利・お得という秀逸なサービスです。「ココイコ！」では、更に大きく4つの新たな機能・サービスが盛り込まれています。
第一に、ユーザーの属性やカード利用実績に応じた「スペシャルオファー」があります。
全員を対象とした優待情報を専用サイトに掲載する方式だけではなく、利用者の性別・年齢・居住地などの属性情報や、カード利用データ等に基づき最適化された特別な優待情報が個別に配信されます。
過去1年間の利用額、他業種での購入履歴などをもとに最適化された情報が配信されます。
例えば、カード利用状況がXに該当していて、Yに居住している30代女性に優待情報を配信するといったことがあります。企業側はきめ細やかな販促が可能となります。
私へのスペシャルオファーでは、通常はポイント2倍かキャッシュバック0.5％のところ、なんと10倍か4.5％になったことも！
ユーザー側としても不要な通知は煩わしくて、できる限り自分が必要とする情報しかほしくないのが人情です。自分が必要な情報だけを選別してアナウンスしてほしいですね。
この点、三井住友カードの「ココイコ！」ではCLOの技術によって、個人個人に適した情報が適切に配信されることが期待できます。
第二に、ユーザーの動向に合わせたタイムリーなオファー配信が可能となります。
三井住友カードの会員サイト「Vpass」で最も閲覧率の高いWeb明細画面や、Vpassアプリの位置情報を活用したPUSH通知機能等を用いて、「スペシャルオファー」が配信されます。
第三に、特典のバリエーションがアップします。サービスの利用特典として、従来のワールドプレゼントのポイントに加えて、「キャッシュバック」も登場します。
カード会員が来店エントリー時に自身で好きな方の特典を選択できます。より一人ひとりのニーズに合った優待特典が得られます。
メインカードは他にあって三井住友カードをサブカードとして使っている場合、キャッシュバックを選べるのは便利です。
ANA VISAカード、ANA MastercardのSFCをサブカードとして保有していたり、キャラクターカードをサブカードとして保有している方は多いでしょう。
そういう場合は便利です。ユーザーニーズを的確に捉えています。ここら辺はさすが三井住友カードです。
ポイントかキャッシュバック好きな方を選べるのは、ダイナースの「ダイナースクラブ ポイントモール」と同じ仕組みです。より利便性がアップします。
第四に、アクションに応じたコミュニケーション強化が可能となります。
「ココイコ！」では、「Salesforce Marketing Cloud」が活用されています。来店エントリー時、カード決済直後等、サービス利用状況に応じて自動的にデジタルチャネルでフォロー通知が可能です。
Salesforce Marketing Cloudとは、セールスフォース・ドットコムの顧客コミュニケーション一元管理システムです。
顧客情報と行動データを組み合わせて、より最適なタイミングで、より最適な情報を、より最適なチャネルを通じて、企業とユーザーがコミュニケーションを行っていくことを支援する仕組みです。
三井住友カードのユーザーはアプリ「Vpass」を使っていると、店舗や駅などに近づくと「ポイント２倍」や「0.5％キャッシュバック」といった優待メニューがスマホに自動表示されます。
ココイコ！にはサービス開始の2016年8月10日現在で30ブランド1,300店舗以上が参加し、その後も順調に拡大しています(ショップ一覧)。
2019年現在では高島屋、トイザらス・ベビーザらス、USJ、ワタミグループ、かっぱ寿司、びっくりドンキー等も加わっています。「ココイコ！」の主な参加店舗は下表の通りです。
| ジャンル | 店名 |
|---|---|
| 百貨店 | 小田急百貨店 京王百貨店 京急百貨店 タカシマヤ 大丸 天満屋 東急百貨店 福屋 藤井大丸 松坂屋 |
| ショッピングセンター | 渋谷ヒカリエ ShinQs トイザらス・ベビーザらス 東急プラザ銀座 FUKUOKA DUTY FREE TENJIN 三井アウトレットパーク モザイクモール港北 ユニバーサル・シティウォーク大阪 |
| ファッション | AOKI エクセル m0851 大きいサイズの店 フォーエル オーダーショップ エフワン 靴のテヅカ コナカ はるやま はるやまチェーン Perfect Suit FActory フィットハウス マリング靴店 心斎橋本店 モードブルージュ 洋服の青山 |
| スポーツ・アウトドア | L-Breath SKI SHOP JIRO スポタカ スポーツショップ GALLERY・２ Double Eagle ミズノ（直営店） Victoria VictoriaGolf |
| インテリア・雑貨 | イエローサブマリン 小田億ファインズ シモンズ 東急ハンズ 中村家具 ＋CASA |
| 家電 | ソフマップ ビックカメラ |
| スーパー・食料品 | KINSHO・Harves 神戸酒心館 蔵の料亭 さかばやし 神戸酒心館 東明蔵 鈴廣かまぼこ 風祭店 白鶴酒造資料館 |
| ドラッグストア・美容 | エンビロンズ銀座 PER-HAPS 美容室 アッシュ 美容室 K-two |
| エンターテインメント | カラオケガッチャ カラオケスタイル カラオケZERO-4 カラオケの鉄人 ディノスシネマズ 札幌劇場 |
| レジャー・テーマパーク | JOYXゴルフ倶楽部 上月コース ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（R) ラフォーレ修善寺＆カントリークラブ リゾ鳴尾浜 奈良健康ランド |
| トラベル | カメリアライン 三洋航空サービス 三洋旅行 東京マリオットホテル ドギーズアイランド 町田ビジネスホテル 新宿屋 |
| 飲食店 | American Restaurant & Bar TGI FRIDAYS イタリア家庭料理 ポルコロッソ ITALIAN RESTAURANT&BAR GOHAN うまいもんや 味楽座 学園前店 旨唐揚げと居酒メシ ミライザカ エスニックビストロ パラパ 海鮮料理 天海 海都 花心 カタマリ肉ステーキ＆サラダバー にくスタ かっぱ寿司 かに道楽 かまどか 白石店 関内本店 月 ぎをん桃庭 銀座四川 神戸菊水 コートヤード・バイ・マリオット新大阪（レストラン） ごだいご 三代目 鳥メロ ザ・リッツ・カールトン大阪 ザ・バー ザ・リッツ・カールトン大阪 ザ・ロビーラウンジ ザ・リッツ・カールトン大阪 スプレンディード ザ・リッツ・カールトン大阪 中国料理 香桃 ザ･ワインバー Japanese Dining 蔵人 JAPANESE DINING 和民・語らい処 坐・和民 ステーキ＆イタリアン グリアンテ ステーキ宮 炭焼き牛たん東山 戦国焼鳥家康 伊達の牛たん本舗 暖中(北海道限定) 中華料理店 千龍 中国菜館 東天閣本店 土佐清水ワールド 幡多バル 元町店 奈良百楽 ニッポン まぐろ漁業団 日本橋 かに福 日本料理 翠徳亭 宝塚店 八仙閣 びっくりドンキー ベビーフェイスプラネッツ(北海道限定) 味ん味ん 明月館 尼崎 米沢牛・山懐料理 吉亭 リーガロイヤルホテル 農場直営 和牛きんか ワタミグループ |
| その他 | スタジオエミュ フォトスタジオ ユースマイル・アンジュエール リコーイメージングスクエア |
多種多様な魅力的なショップが揃っており、日々のお買い物がお得になってファンタスティックです。
三井住友カードは、今後も様々な業種の加盟店に「ココイコ！」への参加を推進していく方針です。
従来の「お店でショッピング」は、以下の点で店舗側からは好評を博しています。
- 新たなインフラ整備・店頭オペレーションの徹底が不要
- 送客効果が可視化できる(効果が透明)
- サービス利用者の約2人に1人が当該加盟店にとっての新規顧客
「ココイコ！」も今後より一層、参加店が増えることが期待できそうです。私も先日、三井住友VISAプラチナカードに入会したので、このサービスを利用します！
ココイコ！へのエントリーが完了したら、メールで連絡が来るので安心です。「ショップからのメッセージ」も記載されています。
「ココイコ！」の新サービス開始を記念して、2017年1月13日までは「～ドドーンと上乗せ還元～ LET'Sココイコ！キャンペーン」が開催されました。
「ココイコ！」を利用したら、ポイント＋10倍またはキャッシュバック＋5％の「上乗せプラス特典」が受けられました。強靭にお得ですね＾＾
ポイント+10倍を選択した場合、例えばポイント3倍の店舗を利用の場合、13倍のポイントがプレゼントされます。
期間中何度でも上記特典が適用されます。高額のお買い物をする場合はかなりお得になります。
ワールドプレゼントのポイントは200ポイントから交換できるので、最低で4,000円利用したらポイント交換できます。超絶的にお得です。
また、来店エントリーのうえで、期間中20,000円以上利用した方のうち先着5,515名に、1,000円分のVisaプリペイドカードがプレゼントされました。ココイコとかけて5,515名です！
2018年9月3日～11月14日はエントリーの上で、ココイコ!のiD対象加盟店でiD払いすると、通常特典に加えてポイント＋10倍もしくはキャッシュバック+5%を享受できます。
ビックカメラ、ソフマップ、洋服の青山、カラオケの鉄人、東急プラザ銀座、かっぱ寿司、びっくりドンキー、和民・坐和民・鳥メロ・ミライザカ等が対象です。
一例としてビックカメラはポイント通常2倍が12倍、キャッシュバック通常0.5％が5.5％となります。
このようにココイコ！は定期的にお得なキャンペーンを開催しています。
VisaプリペイドカードはほとんどのVISA加盟店でクレジットカードのように使えるので利便性が高いです。
端数を使い切りたい場合は、Amazonギフト券で使い切ればOKです。無駄なく利用できます。
2017年2月1日～3月31日の期間中は、ポイントが＋10倍となりました。キャッシュバックだと+5%でした。
プレミアムフライデーの2月24日(金)は、ポイントが更に＋5倍(キャッシュバックだと+2.5%)となり、合計でポイント＋15倍(キャッシュバックだと7.5％)となります。
大丸・松坂屋・小田急・京王・東急・阪急の各百貨店、三井アウトレットパーク、東急ハンズ、渋谷ヒカリエ ShinQsでは通常はポイント＋3倍なので、合計で最大＋18倍となります。
三井住友カードのポイント還元率は基本0.5％で、これが最大9％となってパワフルです。カラオケの鉄人では通常が＋18倍なので、なんと+33倍（16.5％還元）と圧巻の還元率となっています。
2017年10月2日～12月31日のキャンペーン期間中は、ポイントが＋5倍となりました。キャッシュバックだと+2.5%でした。
2017年10月27日、11月24日、12月29日のプレミアムフライデーの日は、ポイント＋10倍 or キャッシュバック+5％となります。
ココイコ！ではこのようなお得なキャンペーンを開催することがあり、その期間中は更に得することができます。
三井住友VISAカードは、プロパーカードならではのサポートがしっかりしており、セキュリティが頑健で心の底から安心して使えるクレジットカードです。
VISAインターナショナルから、セキュリティが高い会社に対する表彰があり、アジア・パシフィック地域では、三井住友カードだけが表彰されたことがあります。
セキュリティの部分では国際ブランドの運営元のVISAからも高い評価を受けています。
1967年12月から50年以上の歴史があり、当初の加盟店や会員募集の際には、「そもそもクレジットカードとはどういうものか」という仕組みから、利便性の啓発・啓蒙を行ってきました。
日本のクレジットカードのパイオニア的存在です。全く概念がない状況で一から道を切り開くというのは凄いことです。長い歴史の中で培ってきた経験がサポートやサービスに活かされています。
ユーザーニーズに応えて充実のラインナップが揃っています。若年層向け、女性向け、保険が充実、ハイ・ステータスなど多様なカードがあります。
三井住友カードは国際ブランドがVISA・Mastercardであり、世界中で利用できるのが大きなメリットです。
JCB・アメックス・ダイナースクラブは海外での利用時は使えない加盟店も多く、結局サブカードとしてVISAかMastercardを持たざるを得ません。
三井住友カードなら、幾多の特典に加えて、地球上のあらゆる所で使える圧巻の決済力があります。一枚で世界中を飛び回れます。
事実、クレジットカードの売上高の世界シェアは、Visaが50％で1位、Mastercardが26％で2位です(NILSON REPORT 2018年4月)。この2つで約76％と圧倒的なビッグ2となっています。飛車角です。
- Visa：50％
- Mastercard：26％
- UnionPay(銀聯)：20％
- Amex：3％
- JCB：1％
- DinersClub/DISCOVER：1％
各三井住友VISAカードのスペック、特徴については、以下で徹底解説しています。珠玉のカードが揃っています。
三井住友VISAカードシリーズは三井住友カードが渾身の力を込めたクレジットカードであり、このカードがある生活は優美でエレガント。ふつふつと喜びが湧き上がってくる世界です。
虎に翼、弁慶に薙刀の威力があるお得なベネフィットで着実に得することが可能になり、順風満帆・視界良好で新しい世界へ雄飛する機会を手に入れられます。
VisaとMastercardのデュアル発行が可能であり、世界中で幅広く使える圧巻の決済力があります。
お得なポイント還元が秀逸なハイ・クオリティー・カードであり、ボーナスポイントをザクザクと貯めることが可能です。
スタンダードカードの三井住友クラシックカード、三井住友アミティエカードは、年会費を無料で維持することが可能です。
三井住友カードの充実のサポート・セキュリティを無料で利用でき、世界中の幅広い店舗で安心して利用可能です。26歳以上の男性なら三井住友クラシックカードAがコスパ良好です。
若年層向けの三井住友VISAデビュープラスカードは、いつでもポイント2倍で年会費が実質無料でバリューが高いクレジットカードです。
三井住友ゴールドカードは年会費を4,320円(税込)、20代限定の三井住友プライムゴールドカードは1,620円(税込)まで下げることができます。
リーズナブルな年会費でカードを維持できるにもかかわらず、24時間365日の健康・医療相談サービスのドクターコール24を活用できてファンタスティックです。
空港ラウンジを無料で使えるクレジットカードの一角であり、トラベル、エンターテイメント、ライフの各ジャンルで充実の特典が付帯しています。
ステータスが高いだけではなく、コストパフォーマンスも良好な稀有なゴールドカードです。
三井住友プラチナカードは家族会員が年会費無料なので、夫婦で保有すると一人当たりの年会費は2分の1になります。合計で1.8％という高還元にできるプラチナカードです。
VISAとMastercardの両方を発行することも可能です。2枚目の年会費はたったの5,400円(税込)です。国際ブランドがVISA・Mastercardであり、世界中で利用できるのが大きなメリットです。
プラチナグルメクーポン、コンシェルジュ、メンバーズセレクション、VJAギフトカードのプレゼント、最高1億円の旅行傷害保険、宝塚・プロ野球等の優先予約、USJのエクスプレスパスのプレゼントなど多数の秀逸なベネフィットが付帯しています。
三井住友プラチナカードのコンシェルジュにロレックスの在庫確認を依頼したところ、依頼した事項(東京23区の店舗での在庫確認)以外についても調べてくれました。
ロレックス本社にも確認していただき、貴重な付加情報をもらうことができて、大満足の対応でした。
コース料理1名分無料サービスのプラチナグルメクーポンは、多種多様なジャンルの名店が集結しています。お得に美食を堪能して舌鼓を打つことができます。
ホテルニューオータニ、ハイアット・リージェンシー、ANAクラウンプラザホテルなど、便利なホテル内のレストランもあります。
その他のダイニング特典では、期間限定で六本木ヒルズクラブのレストランが利用できるキャンペーンが開催されることがあります。
年1回プレゼントがもらえるメンバーズセレクションは秀逸なアイテムが揃っており、ゴージャスです。ユーザーの声に応じて内容が拡充されており、サービス運営のスタンスも素晴らしいです。
東京駅直結の百貨店「大丸東京店」の11階にあるメンバーズサロン「D’s ラウンジトーキョー」を利用できます。
銀座や日本橋が一望できるラウンジで、フリードリンクなどのサービスを受けられます。休憩が捗ります。
SMBCパーク 栄のプライベートラウンジも利用でき、快適な空間でドリンクサービスを受けられて、新聞・雑誌の閲覧が可能です。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでは、エクスプレスパス(最大4名分)がもらえます。
2時間待ちの人気アトラクションに待たずに乗れるのは大きなメリットです。サクサクと効率的にUSJのアトラクションを満喫できます。
三井住友VISAプラチナカードは、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンに設置されている三井住友カード ラウンジを利用できます。
USJのアトラクション「ジョーズ」の施設内に設置されており、以下のサービスを利用できます。
- ソフトドリンク無料サービス
- アトラクション「JAWS」への優先搭乗
- 快適なラウンジ内での休憩
毎月1枚（最大で年12枚）もらうことができ、1回あたりカード会員＋同伴者5名で合計6名が利用できてスペシャルです。
もちろん、ドクターコール24も利用可能です。いつでも医師・看護師・保健師などの専門家に電話で医療・健康に関する相談が可能です。
特典でプライオリティ・パス無料入会を選択した場合「家族会員も」、プライオリティ・パスがもらえます。プラチナカードでもプライオリティパスは本人のみというカードも多いです。
圧巻の決済力と還元率に加えて、コンシェルジュ、グルメ、トラベル、プレゼントの特典が充実しており、暮らしに寄り添うプラチナカードです。
保有して特典を活用していくと、お得なベネフィットで生活を豊かに彩ることができます。人生が眩い程に煌めきます。
その他、三井住友プラチナカードの詳細については、以下で徹底的に解説しています。
プロパーカードの三井住友VISAカード以外では、ANA VISAカード、ANA Mastercardも、マイペイすリボの活用で年会費を安くできてマイル付与率を上げられてコスパ良好のANAカードです。
