「dカード」というドコモが発行しているクレジットカードがあります。ドコモ関連のベネフィットが充実しているのが特徴です。ゴールドカードもあります。
dカード、dカード GOLDの特典の一つに「ケータイ補償」というサービスがあります。その名の通りカードで購入した携帯電話が故障した際に補償金がもらえます。
ひとことで言うとスマホやタブレット限定のショッピング保険のような特典です。dカード ゴールドならiPhoneをほぼフルカバーでき、機種変更した場合も補償対象となります。
dカードが実際にどのような場合に補償されるのか、また補償金額や上限はどの程度なのかは、事前に把握しておくのが無難です。
そこでdカードのケータイ補償サービスについて、メリット、デメリット、お得な使い方について丹念に解説します。
目次
dカードケータイ補償とは
dカードのケータイ補償とは、dカードまたはdカード GOLDで購入した携帯電話端末が、偶然の事故により紛失・盗難、修理不能（水濡れ・全損など）となった場合、新たなケータイを購入したら補償されるサービスです。
携帯電話の購入から1年以内（dカード ゴールド会員は3年以内）に故障して、新たに同一機種・同一色の携帯電話端末をドコモショップにてdカードで購入した場合が対象です。
1年1回使えるので、dカードは最大1回、dカード GOLDは最大3回使えます。
事故端末が「ケータイ補償 お届けサービス/ケータイ補償サービス/ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」(dポイントクラブ)で交換した携帯端末の場合でも、ケータイの購入日から1年/3年です。
修理した場合でも、補償期間は修理からではなく購入日からカウントされます。
購入費用の一部をサポートしてくれます。同一機種・同一色の携帯電話がない場合はドコモ指定の端末となります。
具体的にはドコモショップの店長の裁量となりますが、最新機種を含めて幅広い種類から選べる事例が多いのでユーザーフレンドリーです。
ドコモショップなどの故障修理受付が可能な店舗での受付となります。dポイントの利用分は補償の対象となりません。
dカード利用のために届け出た利用携帯電話番号（事故発生時点で1電話番号）のケータイが補償されます。複数台のドコモの携帯電話を購入した場合は、dカードに登録しているケータイが補償されます。
補償に際しては所定の審査があります。自己申告が全て認められるわけではありません。故意に壊した場合などは補償対象外となります。
iPhoneなら修理代金は10万円未満！GOLDならフルカバー
補償の金額はdカード会員は最大10,000円、dカード GOLD会員は最大100,000円となります。
iPhoneの場合、Appleで保証対象外修理サービスが適用されれば、多くの端末で料金が10万円未満で収まるので、フルにカバーできます。
代表例
- iPhone14 ProMax：107,800円
- iPhone14 Pro：99,800円
- iPhone14 Plus、iPhone13 Pro Max、iPhone12 Pro Max、iPhone11 Pro Max：92,400円
- iPhone14、iPhone13 Pro、iPhone12 Pro 、iPhone11 Pro：83,800円
- iPhone13、iPhone12：68,800円
- iPhone13 mini、iPhone12 mini、iPhone11：59,400円
- iPhone SE （第3世代）：44,000円
iPhoneでdカードケータイ補償サービスを使う場合、アップルストアもしくはAppleの正規プロバイダで修理の手続きを行い、費用をdカードで支払う流れとなります。
Apple側でも修理不能な場合、ドコモショップでdカードにて新しいiPhoneを購入したら、その金額が後日補償されます。
dカードのケータイ補償サービスは、ドコモショップなどでdカードで購入した携帯電話端末の代金、事務手数料が補償の対象です。
Apple Storeで購入したSIMフリー端末や、Amazon等で購入したAndroidスマホは対象外です。
バリューコース・分割払いを利用の場合、月々の分割支払金は補償の対象外となります。
頭金の金額・事務手数料の金額のみが補償の対象となってしまうため、dカード ゴールドで新しくケータイを購入する時には必ず一括払いで買いしましょう。
スマホ等の購入金額からキャッシュバックなどの割引が適用される場合、補償対象の金額がマイナスされるので、割引後の価格が補償対象となります。
ケータイ補償の具体的な支払いは、dカードまたはdカード ゴールドの利用代金の請求額から、補償額分がマイナスされる方式です。
例えば、dカード GOLDの補償が適用されて、新しいスマホの購入代金が107,800円の場合、10万円がマイナスされて銀行口座からの引き落としは7,800円のみとなります。
新しいスマホの代金が98,000円の場合は98,000円がマイナスされます。ただし、手続きの都合によって、ドコモショップなどでのご購入代金の請求月と補償金の支払い月が異なる場合があります。
この場合、他の支払い分から差し引かれることになります。1ヶ月の利用額が補償金より小さくて一度にマイナスしきれなかった場合でも、しっかりと調整されるのでご安心ください。
dカード利用代金が補償金額に満たない場合には、その差額を決済口座へ振り込んでくれます。
複数のスマホも補償対象になる
家族会員で購入したケータイも補償対象
補償の対象者は、dカード（dカードまたはdカード GOLD）を契約中の本人会員・家族会員です。
本会員だけではなく、家族カードを持っている家族のケータイも補償対象なのはナイスです。家族全員のスマホを保護することが可能となります。
ただし、補償されるのは家族カードを持っている親族であり、dカードを持っていない家族は対象外です。
例えば子供が家族カードを持っていない場合は、子のスマホが破損・紛失・水漏れ・盗難に遭った場合でも1円も得られません。
dカード ゴールドなら家族会員の年会費は1名無料なので、夫婦でドコモのケータイを利用する場合で、dカード ゴールドに加入するなら、家族カードも必ず発行しておきましょう。
dカード GOLDなら機種変更をカバー可能
dカードケータイ補償の補償対象端末は、1つに限定されません。ドコモのケータイ補償サービスは1つだけですので、dカードならではのメリットです。
dカード GOLDと紐づいているドコモの契約番号で購入したスマホなら、購入から3年は何台でも補償対象となります。
例えばiPhoneを購入して2年後にXperiaに機種変更した場合、どちらも補償対象となります。
なお、ケータイ・スマホ・タブレットがdカードケータイ補償の対象であり、Apple Watchは対象外です。
dカードケータイ補償サービスのデメリット
dカードのケータイ補償サービスには注意点が存在しています。
分割払いで購入すると損
分割払いでスマホ等を購入した場合、dカードケータイ補償サービスの補償対象となるのは、頭金・事務手数料の金額のみとなります。
月々の分割支払金は補償の対象外となるので、僅かな金額しか補償されません。
これではせっかくの最大10万円の補償が無意味になってしまうので、dカードケータイ補償を利用する際には必ず一括購入（1回で全額支払い）を行いましょう。
もし支払いが苦しい場合は無料のボーナス1回払いでキャッシュアウトを繰り延べるのがおすすめです。
10万円超のiPhone、Androidスマホは自己負担が必要
dカード ゴールドのケータイ補償サービスは上限が10万円です。
iPhoneの場合、Appleで保証対象外修理サービスが適用されれば、料金が10万円未満で収まるので、iPhone14 ProMaxなど一部を除き、ほとんどがフルに補償対象となって安全・安心です。
ただし、Androidスマホで10万円を超えている端末については、10万円超の部分は自己負担が生じます。
補償対象とならない損害あり
dカード、dカード GOLDのケータイ補償は、ショッピング保険と同様に、一部補償の対象外となる場合があります。
これはdカードに限った話ではなく、モバイル保険、AppleCare+、ドコモ・au・ソフトバンク等の携帯電話の補償サービスも同様に例外事項があります。
dカードのケータイ補償の対象外となる事項は以下のとおりです。
主な対象外のケース
- 本人か代理人の故意・重過失、法令違反によって生じた事故
- 戦争・外国の武力行使・革命・政権奪取・内乱・武装反乱、類似の事変または暴動
- 放射線照射か放射能汚染
- 地震・噴火・津波・洪水・台風・暴風雨・豪雨・高潮その他風水災によって生じた事故
- 補償金額を詐取する目的で偽装された事故
- 会員、その家族、同居人、代理人など会員と同視すべき方の故意によって生じた事故
- 会員が貸与もしくは保管の依頼をした者の故意によって生じた事故
- 対象端末がドコモショップ等、またはドコモ、製造メーカーによって故障修理可能であると判断された場合における新端末の購入代金、故障修理代金
もっともありえるのは、地震、洪水、台風、豪雨によって生じた損害は対象外となる点です。
また、例えば夫婦喧嘩や親子ケンカで、相手方がキレてケータイを壊された場合は、補償対象外となります。
また、全損が対象で修理可能な場合は補償対象外となります。ただし、電源が入っていたらダメというわけではなく、ケータイを落としてしまい、画面のヒビ割れが酷い場合などは補償されます。
画面割れで端末に歪みが出た場合などでも、全損認定されて最高10万円の保険金を受け取れた事例もあります。
その他、dカードを退会している場合、支払い遅延などでｄカードサービスの利用停止、ｄカード契約の解約事由に該当した場合などは、たとえ本来はdカードは最高1万円、ゴールドカードは最高10万円をもらえるシーンでも支給されません。
また、加入している補償の範囲が重複する保険から保険金が支払われる場合は、補償対象外となります。二重に保険金をもらって、むしろ壊れる前よりも得することはありません。
利用申請日から過去1年以内に発生した別の事故により、一度補償を受けている場合は対象外です。年1回までとなります。
補償に必要な手続きは簡単！
万が一スマートフォン等が故障した場合、OSの種類によって手続きが変化します。
- Androidスマホ：ドコモショップで手続き・dカードケータイ補償サービスの利用を伝達
- iPhone：アップルストアもしくはAppleの正規プロバイダで修理の手続き・費用をdカードで支払い（修理不能な場合、ドコモショップで新しいiPhoneを購入）
後日、自宅に届く｢事故報告書(兼)補償金請求書｣に必要事項を記入して、dカードでのご利用控え他必要な書類を添付して、事故発生から60日以内にdカードセンターヘ郵送する流れととります。
事故の状況により、別途以下の手続き、届け出が必要です。手間がかかるのはデメリットですが、不正支給防止のためには止むを得ません。
| ケース | 必要な手続き・届け出 |
|---|---|
| 紛失盗難 | 利用携帯電話番号のご利用中断お手続き ｄカードのご利用中断お手続き 警察署へのお届け(遺失届、盗難届) |
| 火災による焼失 | 消防署等公的機関へのお届け(罹災届) |
| 修理不能（水濡れ・全損等） | ドコモショップ等の故障修理窓口担当者による修理不能な状態であることの確認、端末の回収 |
Apple製品を利用の場合は、Apple正規プロバイダか。Appleストアで故障修理不能であることを確認し、補償対象外修理サービスで端末交換を行った旨の記載がある書面の写しが必要です。
Appleで故障修理受付が不可能な場合は、ドコモショップで新しい携帯電話端末（同一機種・同一カラー）を購入し、その代金をdカードで支払った場合に補償対象となります。
わからないことがあれば、dカードのカスタマーセンターに電話するか、ドコモショップに行ってスタッフにdカードのケータイ補償を受けたい旨を伝えましょう。必要な手続きを教えてくれます。
電話番号、問い合わせ対応時間は下表のとおりです。一般カードとゴールドカードでははゴールドカードの方が待ち時間が少ない傾向がありますけれども、問い合わせ可能時間は同一となっています。
| 種別 | 連絡先 | 電話番号 | 受付時間(年中無休) |
|---|---|---|---|
| dカード会員 | dカードセンター | 0120-300-360 ※ドコモの携帯電話からは8010 | 午前10時～午後8時 |
| dカード GOLD会員 | dカードゴールドデスク | 0120-700-360 ※ドコモの携帯電話からは9010 |
dカードのケータイ補償は、年中無休で修理受付を行っているのはナイスです。365日いつでも手続きできます。
スマートフォン、ガラケーが年末年始やゴールデンウィークに大破した場合でも、手続きを進められるので安心・安全です。
ドコモショップ店頭では、dカード会員であること、携帯電話の全損が確認できたら、その場でケータイを交換可能です。
手続き終了後、約1週間強でdカードの補償の申請書が家に届くので、60日以内に必要事項を記入して返送する流れとなります。
dカード ゴールド保有でAppleCare+、ケータイ補償を外すという選択肢
iPhoneをお持ちの場合は、dカード GOLDを保有してAppleCare+は入らないという選択肢もあります。
「AppleCare+ for iPhone」の料金は種類によって異なり、年間5,900円～14,900円(税込)です。
こう考えると、dカード GOLDの1万円(税抜)の年会費のうち、多くの部分はケータイ補償でAppleCare+が不要になることで賄えるとも考えられます。
もちろん、Xperia、Galaxy等のハイエンドなAndroidも同様に、有料のケータイ補償に入らないという選択肢が浮上します。
iPhone等のハイスペックスマホは端末代・修理代はいずれも高額です。しかし、dカード GOLDの会員ならケータイ補償で守られます。
もちろん、補償の範囲は異なります。dカード ゴールドは全損・紛失・盗難のみで、AppleCare+は保障が充実しています。
画面の破損の修理、その他の破損のどちらもリーズナブルな価格で、2年間のうち2回まで利用できます。
また、Appleではなくドコモの「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」もあります。
全損・紛失・盗難だけではなく、水濡れ・破損・故障・購入から1年を超えた自然故障(1年以内はメーカー保証)を受けられます。
1年間に2回まで低料金で修理が可能となります。ただし、ここまで頻繁に故障するリスクはかなり低いでしょう。
保険は余程のレアな事象に遭遇しない限りは損をする金融商品ですので、加入すると損するケースが多いです。AppleCare+やドコモの補償サービスも同様です。
司法試験などと比類される難易度のアクチュアリー試験を突破した保険会社のアクチュアリーが数理計算を行っており、大数の法則による統計からは、保険会社が得をして加入者が全体としては損になるようになっています。
したがって、ほとんどの場合は損をしてもなお、ヘッジすべきリスクをカバーしているか否かが保険加入のポイントです。
発生すると経済的に大きな打撃を受けるので、損をしても止むを得ない内容であるかです。
例えば、家を買った場合は火災保険、自動車を買った場合は自動車保険が必要であることについては、異論は少なく大多数の人が入ります。
これは万が一火災等で家が全損したり、自動車事故を起こして高額の賠償金を背負った場合は、家計が致命的なダメージを被り、人生が激烈に暗転して奈落の底へと垂直落下するリスクがあるからです。
こういうリスクは、ほとんどの場合は損をしますが、それでもなお保険に加入してヘッジすべきです。
この観点からは、AppleCare+やドコモの補償サービスの必要性は高くありません。
もちろん、ケータイを落として画面を割ることが多い方や、補償がないと心配という方は、有料の補償サービスに入るのも選択肢です。
しかし、そこら辺をクールに割り切れるのであれば、dカード ゴールドのケータイ補償(10万円)でよしとして、AppleCare+等に入らないという選択肢もあります。
dカード ゴールドの年会費は10,000円(税抜)ですけれども、AppleCare+に入らなかったら年会費のかなりの部分が浮きます。
極めて低コストでゴールドカードが保有できます。しかもdポイント10％還元、年間利用額に応じた約1万～2万のプレゼントもあります。
dカード ゴールドはゴールドカードを通り越して、一般カードも含めたあらゆるクレジットカードの中でも、屈指のコスパ良好なカードに昇華します。
dカードのケータイ補償まとめ
dカードのケータイ補償は、携帯電話が偶然の事故により紛失・盗難、修理不能（水濡れ・全損など）になった時に補償されます。
一般カードは1万円ですが、ゴールドカードのdカード GOLDは最高10万円とパワフルです。
iPhoneでAppleで保証対象外修理サービスを使う大多数のケースではフルに守られます。
また、Xperia、GALAXY等の高価な端末でも10万円以下の部分をカバーできます。
| 名前 | 補償金額 | 補償期間 | 回数 |
|---|---|---|---|
| dカード | 最大1万円 | 購入後1年間 | 最大1回 |
| dカード GOLD | 最大10万円 | 購入後3年間 | 最大3回 |
もちろん、AppleCare+、ドコモが提供している補償の方が充実しています。しかし、これらは価格が高価であり、故障しないとペイできません。
保険というのは基本的には保険会社・代理店の事務コストが発生するので、加入すると損する可能性が高い金融商品です。
したがって、dカード ゴールドの最高10万円のケータイ補償でよしとして、これらの有料オプションは外すという選択肢もあります。
しかもdカード ゴールドのケータイ補償は家族会員のスマホ・ガラケーも補償対象です。
夫婦2人でケータイを購入して、有料補償に入らなかったら、年会費よりも大きな金額をコスト削減することが可能になります。
スマホの性能は年々パワーアップしており、価格もそれに比例して上昇傾向にあります。順調なインフレとなっています。
そうした情勢下において、最高10万円のケータイ補償が得られるのはエッジ・優位性があります。
dカード ゴールドは、ドコモの携帯電話を購入する方にとっては守護神のようなクレジットカードです。
しかもdカード ゴールドのベネフィットはケータイ補償だけではなく、それ以外もお得な特典が満載となっています。
| 国際ブランド |
|---|
| 電子マネー・Pay・NFC決済 |
|---|
- ETC
- 家族カード
- リボ払い
- 分割払い
- 海外旅行保険
- 国内旅行保険
- ショッピング保険
- 国内航空機遅延
- 海外航空機遅延
| 年会費(税抜) | カード発行期間 | |
|---|---|---|
| 本会員 | 家族会員 | |
| 10,000円 | 1名無料 | 約1週間 |
| 還元率 | マイル還元率 | ポイント名 |
| 1.0％ | 0.5％ (JAL) | dポイント |
- ドコモ・ドコモ光が10％還元
- 最大10万円のケータイ補償（購入から3年間）
- 年間利用額に応じて年1回1万～2万円相当のプレゼント
- 空港ラウンジ、海外緊急サービス、ゴールドデスクが無料
- dカード特約店では1.5％以上で高還元
本人カードの年会費は10,000円(税抜)ですが、家族カードの年会費は1人目が無料、2人目以降も1,000円(税抜)です。
dカード GOLDの家族カードはごく一部を除いて大部分が本会員と同じ特典を享受できてバリューが高いです。
カードの基本還元率は1％でメインカードにできる水準で、ドコモオンラインショップでの購入は2％還元でお得です。3%以上還元のdカード特約店も豊富です。
虎に翼、弁慶に薙刀の威力があり、dカードの活用でドンドンとポイントを貯められます。
dポイントは加盟店での利用のほか、JALマイルに交換することが可能でマイラーにとっても使い勝手が抜群です。
dポイント投資という仕組みもあり、dカードは資産運用できるクレジットカードの筆頭です。投資ができるカードは類稀であり、一歩先に進んだ画期的なスペックを備えています。
dポイント投資は「おまかせ運用」と「テーマ運用」で複数の選択肢があり、ポイント投資の中でも使い勝手が良好です。
dカードのETCカードは利用でフルにポイントを獲得でき、一般カードは年1回の利用で無料、ゴールドカードは無条件で無料です。
年間100万円以上の利用では10,000円(税抜)、年間200万円以上の利用では20,000円相当のクーポンを得られます。
年間200万円利用した場合には、なんと20,000円(税抜)以上のクーポンを獲得できます。年会費10,000円(税抜)の2倍以上の還元を受けることが可能になります。
カードの基本性能も良好であり、加えてdポイントクラブにはない優待も付帯して、月々のドコモ・ドコモ光の利用料金のポイント還元率が10％にアップするのが大きなメリットです。
ドコモの携帯電話料金やドコモ光の料金合計が月10,000円ですと、dポイントが1,000ポイント（年間12,000ポイント）得られるので、年会費とほぼトントンとなります。
ahamoの場合は+5GBの特典が大きなメリットです。
実はdカード ゴールドはドコモの社員がほとんど持っているクレジットカードです。社員が殺到するようなカードがお得なのは間違いありません。
ドコモ料金が高額な方には大きなメリットがあり、携帯電話の支払いにおすすめのクレジットカード、iPhone等のスマホ購入におすすめのクレジットカードの筆頭です。
マツモトキヨシとノジマでは合計5％還元、スターバックスカードとドトールバリューカードは4％、高島屋は3％還元となるのも大きなメリットです。
その他、多くのdカード特約店では屈指の高還元となり、バリューが高いキャッシュレス決済となっています。
その他、充実の海外旅行保険、ショッピング保険、空港ラウンジ、お得なキャンペーンがメリットです。
フライトの際には大混雑する待合室ではなく、空港ラウンジでドリンク(一部ラウンジはアルコールも)を飲みながら快適に待ち時間を過ごせます。
保険も充実しており、海外旅行傷害保険は安価なプラチナカードを上回ることもある充実の補償です。
年間300万円までのショッピング保険もあります。自己負担は1事故あたり3,000円のみです。
dカード ゴールドはドコモのケータイを使っていて、ドコモ光も含めた利用料金が多めの方には大きなメリットがあります。詳細は以下で徹底解説しています。
一般カードのdカードについては、以下で丹念に分析しています。
一般カードとゴールドカードの相違点については、以下で精緻に分析しています。
どちらもドコモのクレジットカードらしいハイ・クオリティです。クレジットカードの真髄を極める垂涎のベネフィットを享受できます。
以前NTTドコモに取材に行き、dカードをご担当なさっているスマートライフビジネス本部 金融ビジネス推進部の井芹さん、梶浦さん、久保田さん、井崎さんにインタビューしました。
dカードの特徴・歴史、dポイント、充実の特典、海外サポート、ゴールドカードのベネフィット、付帯保険、セキュリティの取組み、スマホアプリなどについて取材しています！
dカード、dカード GOLDには虎に翼、弁慶に薙刀の威力があり、優美なスペックが燦然たる輝きを放っていると改めて感じました。
こうして考えてみると、dカード ゴールドは本当にお得ですよね。このような良いクレジットカードを使えば、長い目で見ると10万円・20万円といったリターンを得ることができます。
空前の低金利の時代には、dカード ゴールドのお得度は絶大な威力があります。お得な生活を送れて、浮いた分を貯金したり他のことに使えるようになり、人生を豊かに彩ることができます。
クレジットカードの専門家・岩田昭男さんも、おすすめのゴールドカードとしてdカード GOLDを挙げられていました。
また、クレジットカード界のレジェンドであり、キャッシュレス決済のカリスマ・菊地崇仁さんも、おすすめのゴールドカードとしてdカード GOLDを挙げていらっしゃいました。
dカード GOLDはクレジットカードのレジェンドも高く評価しているクレジットカードです。
ドコモと契約する場合、固定の光回線を維持しているなら、固定回線とのセット割引を適用させて、少しでもお得にしましょう。
dカード ゴールドのdポイント10％還元の対象でもあり、セット割引もあるのでお得でバリューが高いです。
ドコモユーザーでない場合は一般カードのdカードがおすすめです。
| 国際ブランド |
|---|
| 電子マネー・Pay・NFC決済 |
|---|
- ETC
- 家族カード
- リボ払い
- 分割払い
- ショッピング保険
| 年会費(税抜) | カード発行期間 | |
|---|---|---|
| 本会員 | 家族会員 | |
| 無料 | 無料 | 約1週間 |
| 還元率 | マイル還元率 | ポイント名 |
| 1.0％ | 0.5％ (JAL) | dポイント |
- マツモトキヨシ・ノジマではポイントカードを含めて約5％還元
- その他、高島屋、スターバックスカード・ドトールバリューカードへのチャージ等のdカード特約店が高還元
- 1万円のケータイ補償
- dポイントカード、電子マネーiDとの一体型
年1回の利用で年会費が無料となり、カードの還元率が1％で、特約店では2％以上の還元率でバリューが高いです。
また、dカード ポイントUPモールを経由すると、Amazon・楽天・LOHACO等のネット通販でボーナスポイントを得られます。
ノジマをよく使う方ですと、dカードを持つと驚異的にお得になります。
マツモトキヨシは合計5％、スターバックスカード・ドトールバリューカードへのチャージは4％、高島屋では3％還元です。
クレジットカードの専門家・岩田昭男さんも、おすすめの「コンビニでお得なカード」としてdカードを挙げられていました。
ローソンではポイント二重取りが高く評価されています。
また、クレジットカード界のレジェンドであり、キャッシュレス決済のカリスマ・菊地崇仁さんも、おすすめのコンビニでお得なカードとしてdカードを挙げていらっしゃいました。
dカードはクレジットカードのレジェンドも高く評価しているハイ・クオリティ・カードです。
活用すると家計が頑健化して、日々の生活を豊かに彩ることができます。