価格.com安心支払いサービスという支払い方法があります。カカクコムが一旦代金を預かって、購入商品が手元に届いてから、購入金額がショップに送金される仕組みです。
万が一、商品が所定の日を過ぎても手元に届かない場合、価格.com安心支払いから料金が返金されるので安全安心の支払い方法です。
クレジットカードのREXカードで価格.com 安心支払いを利用した場合、還元率が＋0.25％となって1.5％還元となるのも大きなメリットです。
ただし、価格.com IDの登録が必要、手数料が発生一部返金の対象外になる場合がある等のデメリットがあります。
価格.com安心支払いの内容、メリット、デメリットについて、注意点を完全網羅してわかりやすく徹底的に解説します。
価格.com安心支払いのメリット
価格コムは家電を中心として多様なアイテムのスペック情報、口コミ、多数のショップの最安値情報が掲載されている人気サイトですね。
このような価格.comで掲載されている通販サイトの中には、知名度が低くて信頼性が定かではないショップもあります。
いくら安くても商品が届かなかったり、あるいは手違いで別商品や中古品が届いたといったトラブルがあったら身も蓋もありません。
また、クレジットカード決済の場合、カード番号などの情報を見ず知らずのショップに渡すのに抵抗がある場合も多いでしょう。
このようなリスクがあるオンラインショッピングで大きな安心感をもたらしてくれるのが価格.com安心支払いです。
主なメリット
- カード番号や口座番号などを、ショップに知らせることなく決済可能
- 支払いから一定期間経過しても、商品が到着しない場合は返金
- 支払い方法はクレジットカード払い、銀行振込、コンビニ支払いから選択可能
- REXカードでの支払いなら1.5％還元
カカクコムがプロデュースしているクレジットカード「REX CARD」で支払った場合、1.5％の高還元となるのが特徴となっています。
価格.com安心支払いサービスのデメリット
価格.com安心支払いサービスには利点がある反面、欠点も存在しています。
注意ポイント
- 安心取引料が発生
- 商品に瑕疵や不具合がある場合は補償対象外
- 本人確認書類の郵送費用は有料
- 100万円以上の買い物には非対応
- アメックス、ダイナースは利用不可
- フィーチャーフォン(ガラケー)では利用不可
価格.com安心支払いサービスを利用する場合、9,999円(税込)以下の支払いの場合は190円(税抜)、10,000円～100万円(税・手数料込)の場合は1.9％(税抜)の安心取引料が発生します。
また、商品に瑕疵や不具合がある場合は、「価格.com安心支払い」の返金対象とはなりません。注文したショップへ直接問い合わせて交渉する必要があります。
価格.com安心支払いの補償対象は商品の未達のみであり、不良品についてはショップに問い合わせる必要があります。
しかし、そもそも論として価格.com安心支払いを使いたくなるようなお店というのは、トラブル時のサポートに不安があるケースが大多数でしょう。
したがって、問い合わせ・返金などの事務手続きが面倒になるリスクがあります。
欠陥品が届いた場合も補償対象だとより一層素晴らしいですね。ただし、そうなると手数料率が上がるのは避けられないので痛し痒し。
更に、返金を受けるための本人確認手続きの際、本人確認書類の郵送にかかる費用は自己負担となるのが地味なデメリット。できればメールでの画像やPDF送信で済ませてほしいですね！
価格.com安心支払いの使い方
利用手順
価格.com安心支払いサービスの利用方法はシンプルで簡便。誰でもサクッと簡単に利用できます。
step
1ショップでの注文
価格コムに掲載されている対応ショップでの注文時に、支払い方法として「価格.com安心支払い」を指定するだけでOKです。
step
2支払い手続きの案内メールから手続き
ショップでの注文完了後、価格.comから支払い手続きに関する案内メールが届きます。
案内メール内に記載された「価格.com安心支払い用URL」にアクセスして、支払い手続きを行えばOKです。
なお、利用には価格.com IDが必要。ショップでの注文完了後でも、新規ID取得は可能なので、ユーザーフレンドリーです。
step
3商品の受け取り
商品の発送支払い手続きが完了すると、自動的にショップから商品が配送されるので、後は受け取るだけです。
価格.com安心支払いの支払い方法
原則として、クレジットカード、銀行振込（Pay-easy）、コンビニ払いの3種類から、好きな支払い方法を選べます。
ただし、ショップによっては一部取り扱っていない場合もあります。画面の「支払」欄で確認可能です。
コンビニでの支払いは30万円までとなり、対応しているのはセブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、セイコーマートです。
ネットバンキング経由でのPay-easy決済で銀行振込ができるのは、楽天銀行、じぶん銀行、ジャパンネット銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行です。
注文内容の変更やキャンセルする場合
価格.com安心支払いで決済板注文の変更・キャンセルは、カカクコムや親会社のデジタルガレージではなく、注文したショップへ直接問合せる必要があります。
購入商品がお手元に届かない場合は、定められた期間内に「未着通知」を行うことにより返金を受けられます。
領収書
安心取引料を含めた領収書の発行は、注文したショップから収受する形となります。
基本的には商品に同封されている納品書等とクレジットカードの明細で経理処理は可能ですが、領収書が必要な場合はショップに問い合わせましょう。
必要な場合は事前に発行が可能か確認するのが無難です。
万が一の商品未達の場合の手続き
安心支払いサービス利用した際に、利用代金の支払日（入金確認日）から所定の期間を経過しても商品が送られてこなかった場合、「未着通知手続き」を行うと返金を受けられます。
所定の未着通知期間内に、「お問合せフォーム」より「未着通知」の連絡を行う必要があります。
問合せフォームより未着通知を行ってから、5銀行営業日以内にショップが商品の配達完了を証明できない場合、信託口座から商品代金相当額の返金を受けることができます。
返金確定の連絡後、本人確認（注文者が未成年者の場合、保護者の同意書・保護者の本人確認書類の提出が必要）などの所定の手続を経て、指定の銀行口座に振り込んでくれます。
本人確認から返金までの期間は約1カ月が目安となります。
価格.com安心支払いで返金対象外となる場合
- 定められた期間内に「未着通知」を行わなかった場合
- 商品の受け取り拒否、または長期不在により受け取れなかった場合
- 日本国外に居住している場合
- 商品の配送先が日本国外である場合
- 支払い手続きの後、配送先住所の変更を行った場合
- 注文した商品の種類・数量・品質に問題がある場合
- 注文したショップから直接商品の購入代金相当額の返還を受けている場合
- ポイントによる支払いの場合
まとめ
価格.com安心支払いサービスは、購入商品が手元に届いてから、購入金額がショップに送金される仕組みの決済方法です。
万が一、商品が所定の日を過ぎても手元に届かない場合、価格.com安心支払いから料金が返金されます。
メリット・デメリットの両側面が存在しています。
主な利点
- カード番号や口座番号などを、ショップに知らせることなく決済可能
- 支払いから一定期間経過しても、商品が到着しない場合は返金
- 支払い方法はクレジットカード払い、銀行振込、コンビニ支払いから選択可能
- REXカードでの支払いなら1.5％還元
ココに注意
- 安心取引料が発生
- 商品に瑕疵や不具合がある場合は補償対象外
- 本人確認書類の郵送費用は有料
- 100万円以上の買い物には非対応
- アメックス、ダイナースは利用不可
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- 価格.com安心支払いサービス利用時は1.5％還元
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以前には、REXカードを発行している株式会社ジャックスに取材に行き、営業戦略本部 カード推進部 カード推進第一課の渡邊課長、川辺さんにインタビューしました。
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