アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ゴールド・カードには、「ビジネス・ダイニング by ぐるなび」というダイニング特典がありましたが、2021年5月31日で終了します。
後継サービスはコース料理1名分無料サービス一覧のビジネス・ダイニング・コレクション by グルメクーポンです。
以下、かつて存在していた「ビジネス・ダイニング by ぐるなび」について開設します。
ビジネス・ダイニング by ぐるなびは、会食や接待にふさわしいレストランを、経験豊富なコンシェルジュが案内してくれるサービスです。
エリア、予算、人数などの希望に合わせて最適なお店を提案し、予約まで行ってくれます。
実際に利用した経験にもとづき、ビジネス・ダイニング by ぐるなびを解説します。
目次
ビジネス・ダイニング by ぐるなびとは
アメックスビジネスゴールドのダイニング特典である「ビジネス・ダイニング by ぐるなび」は、飲食店の予約代行サービスです。
お店の情報に精通したコンシェルジュが、要望に沿ったレストランの紹介＆予約の代行を実施してくれます。
ディナーだけではなく、ランチタイムの予約も依頼可能です。
依頼方法は電話またはWebページの2種類が用意されており、ニーズに応じて選択できます。
ネットに対応しているので、電話できない電車・バスの中などでも依頼できてユーザーフレンドリーです。
ビジネス・ダイニング by ぐるなびを利用しているカード会員の中から、毎年抽選で100名に1万円分の金券がプレゼントされる特典もあります。
毎年2月1日～翌年1月31日の間に5回以上予約して実際に来店し、総額5万円（税込）以上カードを利用した方が抽選の対象となります。
全国約180の取り扱い百貨店で使えるアメリカン・エキスプレス発行の「百貨店ギフトカード」1万円分がプレゼントされます。
来店飲食店での支払いにアメックスカードを利用した方のみが対象で、予約をキャンセルした場合は、利用回数にカウントされません。
当選者の発表は賞品の発送をもっての連絡となり、落選者への個別の連絡はありません。賞品の発送は毎年4月頃となっており、抽選結果に関しての問い合わせには回答不可です。
抽選の時点でアメックス・ビジネス・ゴールド・カードを退会しているか、カードの支払いに延滞が生じている場合は対象外となります。
ビジネス・ダイニング by ぐるなびの受付時間は、年中無休10時～20時（お盆、年末年始、システムメンテナンスを除く）です。20時以降の受付となった依頼は、翌営業日の対応となります。
コンシェルジュからの連絡の目安として、2時間以内に紹介のレストランの空席情報を送ってくれます。
ただし、レストランの営業時間や定休日の事情により、連絡までに最大翌営業日まで時間がかかる場合があります。
メリット
飲み会やレストランの選定・予約というのは地味に面倒ですし、ネット上での写真と実物がずいぶん違うというリスクも存在しています。
誕生日や記念日のレストランで良いお店を発掘可能
誕生日、結婚記念日などのお祝いはステキなお店で演出も取り入れたいところですよね。
店員さんがハッピーバースデーソングを歌ってくれるお店や、花のプレゼントがあるお店で、しかも美味しくて雰囲気も良いお店を選定する場合、やや時間がかかります。
検索して店内の様子や口コミなどをチェックし、かつ複数のお店を比較検討となると、そこそこ時間がかかってしまいます。
そのような際にはビジネス・ダイニング by ぐるなびに依頼すると、ズバッとピックアップしてくれるのでお店選びがはかどります。
自分で調べると、なんだかんだ色々と検索して比較検討する必要が生じるので、時間を着実に節約できます。
中には楽器でハッピーバースデーの曲を弾いてくれる演出があるレストランも存在。
なかなかこのようなお店は探すのが大変なので、ビジネス・ダイニング by ぐるなびの真骨頂を発揮してレコメンドしてくれます。
特殊な条件でのお店探し、予約が取りづらいお店の手配
旅行に行く時は、地元の美味しいお店で食べたいですよね。土地勘がないので、自力で良い店に辿りつくには、細かくネットを見ていく必要があります。
しかし、時間がかかるのがデメリットです。私はレストランの探索は楽しいというよりも面倒と感じる性格です。したがって、この手間は極力省きたい状況です。
ビジネス・ダイニング by ぐるなびにピックアップしてほしいと依頼すると、いつでもハイ・クオリティーのお店を提案してくれます。
旅先で有名なレストランもお手軽に依頼可能。ガイドブックを見まくる必要はありません。
グルメのエキスパートが、会員の現在地から近い人気のレストランを紹介してくれます。
旅行前の時間に余裕がある時には、訪問地でのおすすめレストランの予約手配も行えます。
予約を前提とせずに、お店のピックアップだけを依頼することも可能です。条件も細かく指定できるので非常に便利です。
予約が取りづらいお店の予約を依頼することもできます。何度も電話しなければならないような手配は本当に便利です。
ネットで検索するのが大変な特殊な条件によるお店探しも便利です。
お店選びで、食べログ・ぐるなび・ホットペッパー・OZmall等のサイトでは一律に指定してフィルタリングできない条件があり、いちいち電話で確認しなければならない場合があります。
そのような手間がかかるような条件でのお店探しは、コンシェルジュに依頼すると便利です。一例としては以下のようなものが挙げられます。
- 室内は完全禁煙で喫煙所が近くにある席を予約できる店
- 海の砂浜で食事ができるレストラン
- ロマネ・コンティを飲めるお店
- ジャパニーズ・ウイスキーを安い値段で飲めるお店
- その他、希少なワイン・ウイスキー・日本酒を定価で飲めるお店
- ウイスキーの年代物が入った飲み放題
- 15時から美味しい日本酒が飲めるお店
- 乳幼児が入れる高級フレンチ
- 席で喫煙可能な高級イタリアン
また、例えば「○○駅の近くで鮑が美味しい店」といったリクエストもネットで調べると時間がかかるので有効です。
接待のお店選定に便利
接待に使うお店の選定も便利です。ワインが大好きな方には、高級ワインを会で提供したいところです。
ただし、お店でオーダーすると価格が3～4倍程度かかってしまうのがデメリットです。
自分で持込可能で持ち込み料がリーズナブルで、しかも料理・雰囲気のクオリティも良好なお店といったリクエストも可能です。
例えば、ワイン持ち込みOKでかつ上質のレストランを選定してもらい、ドンペリを持ち込んでリーズナブルに乾杯することが可能です。
こうしたレストランを自分で調べると時間がかかって面倒なので、ビジネス・ダイニング by ぐるなびに丸投げすると楽ですよ！
会食・飲み会・オフ会の幹事の時に予約手配がスムーズ
会食や飲み会・オフ会の幹事の場合も役に立ちます。利用シーン、希望のエリア、時間、お好み、人数を伝えれば、適したレストランをすぐに探してくれます。
また、高級ホテルでの食事など、特別なひとときの提案もしてくれます。数十名規模のパーティを開催できるレストランを探してほしいといった要望もOKです。
安くてコスパ良い店もOK。例えば、「11月11日に品川で7名で一人4,000～5,000円前後の雰囲気が良いお店」といったリクエストも出せます。
会社の忘年会・新年会・歓送迎会などの幹事になった場合、お店選びは面倒な事この上ありませんね。そういう場合はビジネス・ダイニング by ぐるなびにアウトソーシングできると楽です。
希望のエリア、時間、利用シーン、好み、人数を伝えれば、適したお店の中で予約可能なレストランをすぐに探してくれます。
「外国からのお客様をおもてなしするためのお店を紹介してほしい」といったリクエストにもしっかりと応えてくれます。
宗教上のNG項目などは調べるのが面倒ですよね。そうした場合は、コンシェルジュにお店選びを任せると便利です。
クレジットカードのコンシェルジュの使い方で便利なのはレストランのピックアップ・予約代行ですが、ビジネス・ダイニング by ぐるなびも同様に利用できます。
クレジットカード界のレジェンドであり、キャッシュレス決済のカリスマ・菊地崇仁さんも、おすすめのコンシェルジュの使い方として居酒屋検索を挙げていらっしゃいました。
使い方
アメックスビジネスゴールドの「ビジネス・ダイニング by ぐるなび」の利用方法は簡単です。誰でもサクッとスムーズに使えますよ！
- リクエストを送る：WEBフォームまたは電話で要望を伝達
- コンシェルジュがお店を選定：要望に合うお店をメールで案内（場合によっては電話）
- 予約店を選択：紹介されたお店の中から希望のお店を選択（よいお店がなかった場合は予約しなくてもOK）
- コンシェルジュが予約：ぐるなびのスタッフが要望のお店の予約を代行
- 予約完了のお知らせ：予約が完了したら、メールで連絡
通話料・通信料は、自己負担となります。
インターネット
オペレーターと会話する必要がない場合は、ネットだとシステムメンテナンスを除いていつでも依頼できます。
ただし、夜間や休日などの場合、具体的な提案・予約は翌営業日となります。
- ビジネス・カード会員様限定特典・サービスのページにアクセス。
- 「オンライン・サービス」にログイン
- 右下にある「ビジネス・カード会員様限定特典・サービス」を選択
- ビジネス・ダイニング欄の「利用・詳細」ボタンを選択
- 専用ウェブサイトにある、「WEBでリクエスト」を選択し、必要事項を記入のうえ「利用規約に同意して送信する」ボタンを選択
- 登録のEメールアドレスへ、希望条件にあったお店の情報3店舗分が連絡
- 店が決まったらEメールへ返信
予約のリクエストをフォームより登録する流れであり、入力したメールアドレス宛に、要望に合ったお店情報が届きます。
入力したニーズに応じて希望に適したお店を絞り込んでくれます。
リクエスト可能な項目
- 予約希望日：1年後まで指定可能
- 予約時間帯：X時Y分まで指定可能
- 人数：1~255名
- 予算範囲：食事のみ/飲み物含むから選択可能
- エリア
- 料理ジャンル
- 利用シーン
- その他・要望
より意向に沿った案内を受けるためには、接待・商談などの具体的な利用シーン、同行者の情報（取引先・友人・恋人・家族など）の詳細について入力するのがベターです。1,000文字までとなります。
電話
10時～20時（お盆・年末年始などを除く）は、電話での依頼も可能です。
初回のみ電話番号を取得するための手続きが必要となります（2回目以降は不要）。
- 「オンライン・サービス」にログイン
- 右下にある「ビジネス・カード会員様限定特典・サービス」を選択
- ビジネス・ダイニング欄の「利用・詳細」ボタンを選択
- 専用ウェブサイトにある、「お電話でリクエスト」を選択し、必要事項を記入のうえ送信してください。
- ビジネス・ダイニング予約専用電話番号が、登録のEメールアドレスに届く
- メール内に記載された電話番号へ電話のうえ、希望の条件を伝達
- 登録のEメールアドレスへ、希望条件にあったお店の情報3店舗分が連絡
- 店が決まったらEメールへ返信
初回は会員サイトからサービスページにアクセスし、ビジネス・ゴールド・カード基本会員の名前・生年月日、連絡用の電話番号・メールアドレスを入力する必要があります。
入力したメールアドレス宛にビジネス・ダイニング by ぐるなびの専用ダイヤルが送られてきます。
2回目以降は、メール内に記載された専用ダイヤルから直接リクエストできます。電話でのリクエストの際は、本人確認があります。
デメリット・利用上の注意
ビジネス・ダイニング by ぐるなびのデメリットは、回答時には空席があったものの、返信後に実際に予約した際には空席なしとなってしまうリスクがある点です。
人力でのサービスなので、予約が確定するわけではありません。
また、利用可能カードが限定的なのも難点。アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ゴールド・カード会員限定のサービスです。
アメックスビジネスグリーン、アメックスビジネスプラチナは使えません。
ビジネス・プラチナ・カードの場合は、アメックスのコンシェルジェを利用できますが、ネットでの予約依頼が不可能です。この点はビジネス・ダイニング by ぐるなびに見劣っています。
アメックスビジネスゴールドカードを解約した場合には利用できません。また、会員本人以外のサービスの利用はNGとなっています。
ビジネス・ダイニング by ぐるなびは、カード会員の要望に基づいた空席のあるお店の紹介と、指定のお店への予約を代行するサービスです。サービスの提供範囲と異なる依頼については、却下される場合があります。
コンシェルジュからの連絡は原則メールで登録メールアドレスに連絡がありますが、状況によっては電話で確認があるケースも存在。
実際に私は一度電話がかかってきたことがあります。050で始まる電話番号でした。
電話確認があったケース
昼の時間帯で依頼したが、予約の返信では夜の予約に変更した場合
基本的にはコンシェルジュ側で早急に確認したい事項がある場合は、電話が来るケースが存在しています。
要望の内容によっては、指定の条件どおりのお店を紹介できない場合があります。例えば、ロマネ・コンティをグラスで飲みたいというリクエストは、該当店舗なしとなる可能性が高いです。
ビジネス・ダイニング by ぐるなびの受付時間は年中無休10：00～20：00（お盆、年末年始、システムメンテナンスを除く）です。
予約の変更・キャンセルについては、お店により規定が異なります。
なお、予約の変更やキャンセルにより直接または間接に発生する店舗からの違約金、その他の事項にかかるトラブル等について、ぐるなびとアメックスは免責されます。
ビジネス・ダイニング by ぐるなびは、株式会社ぐるなびが提携している加盟店舗からの紹介になり、ぐるなびとの提携がない店舗は排除されています。
ぐるなび側が把握した個人情報（氏名・電話番号など）は、ビジネス・ダイニング by ぐるなびにおける予約代行、問い合わせ対応、その他予約に関する連絡・確認のために利用されます。
この目的で、カード会員の個人情報が予約先店舗及びアメリカン・エキスプレス・インターナショナル・インコーポレイテッドに提供されます。
なお、法令で定める場合を除き、ぐるなびが本人の同意なく、上記目的以外で個人情報を利用・第三者提供することはありません。
実際の利用例
実際に「ビジネス・ダイニング by ぐるなび」を利用したところ、まずリクエストが届いた旨のメールが送られてくるので安心できます。
原則2時間以内となっていますが、その時間に対応が終了しない場合は連絡してくれます。同時に2件依頼したからか、時間がかかったことがあります。
お店が決まったらメールで案内が届きます。
気に入った店舗があったらメールに返信すれば、予約を代行した後に完了メールを送ってくれます。
後は当日お店に行くだけとなります。キャンセル・変更の場合は、店舗に直接連絡する方式です。
まとめ
アメックスのビジネスカードのうち、中間クラスであるアメックスビジネスゴールドは、「ビジネス・ダイニング by ぐるなび」というダイニング特典を利用できます。
ニーズに適したレストランを、経験豊富なコンシェルジュが案内してくれるサービスです。
エリア、予算、人数などの希望に合わせて最適なお店を提案し、予約まで行ってくれます。
主なメリット
- 懇親会・飲み会・会食・接待に大活躍
- プライベートの記念日の食事などにも役立つ
- ディナー・ランチの両方使える
- 土地勘がないエリアの店舗推薦にも便利
- ネットでフィルタリングできない特殊な条件がある際に便利
主なデメリット
- 紹介を受けられるのは、ぐるなびの提携店舗のみ
- 独自の割引や優待はない
- 予約はリアルタイムではない
- 利用には年会費31,000円(税抜)のアメックスビジネスゴールドが必要
レストランの知識が豊富な「ぐるなび」のスタッフが、対象エリア・予算・人数・料理・ドリンク・その他細かい要望に合わせて、おすすめのレストランをレコメンドしてくれます。
このような時に便利
- お店を探す時間がない
- 遠方の取引先との会食を予約する必要があり、知っている店がない
- 旅行先のレストラン情報を調べるのが面倒
- お店選びの自信がない（ハズレを回避したい）
- 取引先が好きなジャパニーズ・ウイスキーが飲み放題に入っている店を抑える必要があり、わからず途方に暮れる
アメックスビジネスゴールドがあれば、プラチナカード以上で利用できるコンシェルジュのようなサービスを、飲食店の予約代行に関して利用できます。
このようなユニークなサービスを利用できるのは、アメックスのビジネスゴールドカードならではのベネフィットです。
| 国際ブランド |
|---|
| 電子マネー・Pay・NFC決済 |
|---|
- ETC
- 追加カード
- リボ払い
- 国内旅行保険
- 海外旅行保険
- ショッピング保険
- 国内航空便遅延保険
| 年会費(税込) | メタルカード | 発行スピード |
|---|---|---|
| 本会員 | ||
| 49,500円 | ○ | 1～4週間 |
| 基本還元率 | マイル還元率 | ポイント名 |
| 1.0% | 0.4～1.0％ | メンバーシップ・リワード |
- Amazon、Yahoo!ショッピング、iTunes Store、ヨドバシカメラ、Uber Eats、JAL、一休.com、H.I.S.でポイント3倍
- フリー・ステイ・ギフト
- 東京・新宿・福岡駅から宿泊先ホテルへの当日配送サービス
- ヘルスケア無料電話健康相談
- ビジネス・ダイニング・コレクション by グルメクーポン
- 福利厚生プログラム「クラブオフ」のVIP会員
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ゴールド・カードは年会費が高いものの、世界中で知名度が抜群であり、お得なメリットが満載のクレジットカードです。
主なメリット
- 1%のANAマイル付与率
- 東京・新宿・福岡駅から宿泊先ホテルへの当日配送サービス
- ヘルスケア無料電話健康相談
- ビジネス・ダイニング・コレクション by グルメクーポン
- 福利厚生プログラム「クラブオフ」のVIP会員
- アメリカン・エキスプレス JALオンライン
- 充実の付帯保険(返品・旅行キャンセル・国内航空便遅延まで補償)
- スマホも対象のショッピング保険
- 本人だけではなく同伴者1名まで空港ラウンジ無料
- 海外旅行先での24時間日本語サポート(案内だけではなく手配まで)
- アメックスの京都ラウンジ
- 手荷物無料宅配サービス（往復）
- ポイントの有効期間が無期限(マイルも無期限で貯められる）
- エクスペディア・一休.comの優待・割引
特に魅力的なのは、ダイニング予約、健康電話相談、東京・新宿・福岡駅から宿泊先ホテルに手荷物を無料で当日配送してくれるサービスです。
主要駅構内からホテルへの無料宅配は、出張や旅行で八面六臂の活躍を見せてくれます。一歩先に進んだ画期的な制度であり、T&Eカードの基準を変えて一新する程のインパクトがあります。
海外旅行先での24時間無料の日本語電話サポート(オーバーシーズ・アシスト)も便利。案内だけではなく手配までしてくれるのは絶大な安心です。海外旅行・出張時の守護をしてくれます。
会員限定のイベント「DISCOVERY」は、ゲストを招いてビジネスの糧となる一時を過ごせるイベントです。楽しめて実用的でバリューが高い内容となっています。
実際にこのイベントの第一弾に参加してきました。ワインの選び方を学ぶことができ、かつ美味しいワインとコース料理を堪能しました。
1度交換したらポイントが無期限となり、マイルを無期限で貯められるのも大きなメリットです。個人用アメックス・カードと紐付けると、個人カードへポイントが加算されます。
以下はメンバーシップ・リワードのポイントがビジネスカードではなく、個人用アメックスのカードに付与されている会員アプリ画面です。
事業経費の支出で個人としてポイントを貯めてマイルに交換できるので、ザクザクとマイルが貯まります。
アメックス・ビジネス・ゴールドカードを持っていると、夢のファーストクラスが近い現実となります！
キャンセル・プロテクション、リターン・プロテクション、往復の手荷物無料宅配、同伴者1名まで空港ラウンジ無料などは他のビジネスゴールドカードにはほとんどないメリットです。
アメックスのコールセンターの従業員は、ほとんどがアメリカン・エキスプレスの正社員であり、しっかりとしたサポートを受けられます。電話応対は素晴らしく、いつも気持ちよく電話できます。
アメックス・ビジネス・ゴールドカードは、世界中で通用する輝きを誇るステータス・信頼性・ブランド力があるカードです。
ダイナースクラブ ビジネスカードよりも一段階上であり、プラチナカードと同等以上として認識されています。
富裕層が保有するステータス・カードとして有名であり、世界のステータス・シンボルとなっています。お会計のときに出すだけで一目置かれるカードです。
サービスの面でも、他のゴールドカード以上の充実した内容となっています。特に国内外の旅行・出張向けサービスが充実しているので、旅行・出張に行く機会があるとお得なカードです。
アメリカン・エキスプレスはニューヨークで運送業として開業し、顧客サービスの1つとしてクレジットカードを開始しました。
こうした歴史的背景からT&E（Travel ＆ Entertainment）が極めて充実している点にエッジ・優位性があります。
ビジネスはもちろん、プライベートでも役に立つ卓越したベネフィットを享受でき、八面六臂の活躍をしてくれます。
オン・オフのどちらでも役に立つ二刀流で、仕事や日常の生活を豊かに彩ることができます。
現在、アメックス・ビジネス・ゴールドカードは、大量のポイントがプレゼントされるお得な入会キャンペーンを行っています。
