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ヤフーカードのプラチナ補償を極めよう!補償内容・条件・申請手順を徹底解説

更新日: クレジットカード

手を合わせる親子

ヤフーカードには「プラチナ補償」という有料オプションがあります。Yahoo! JAPANカードで購入した商品に関連するトラブルが起きたときに、補償金が支払われるサービスです。

補償が充実している分、どれが補償内容かうっかり忘れてしまう懸念も増幅します。保険は支払事由に該当したら、自動的に支払われるわけではありません。

こちらから保険金を請求する必要があります。知らなければせっかくの補償も水の泡、砂漠の蜃気楼になってしまいます。

ヤフーカードのプラチナ補償について、補償内容、保障対象、条件、家族カードや家族はどうなるか、注意すべきポイント、必要な書類などについて徹底的に解説します。


ヤフーカードのプラチナ補償とは

ヤフーカードのプラチナ補償の料金は、クレジットカードのYahoo! JAPANカードの保有者が申し込むことができます。

月額料金は税抜490円、8%税込で529円です。ただし、初回の申し込み時は初月無料となります。一度解約して再申し込みする場合は初月から代金が発生します。

時折Yahoo!プレミアム会員とプラチナ補償に加入すると、期間固定のTポイントが1,000ポイントもらえるキャンペーンが開催されます。

このようなキャンペーン時に加入すると、一度限りですが、コストを緩和させることが可能です。直近では2017年8月1日(火)15:00~10月31日(火)23:59に開催されています。

Yahoo! JAPANカードのプラチナ補償

2017年8月1日15:00~10月31日23:59は、プラチナ補償とYahoo!プレミアム会員の両方に入会すると1,000ポイントプレゼントに改悪されました。

ヤフーカードのプラチナ補償とヤフープレミアム同時加入で1,000ptキャンペーン

期間固定のTポイントの消化方法については、以下で徹底解説しています。

期間固定Tポイントの上手い使い方・消化方法まとめ!
Yahoo!JAPANカード、LOHACO、Yahoo!トラベルなどを利用していると、いつの間にか期間固定Tポイントが付与されることがあります。期間...

プラチナ補償の利用には、Yahoo!ウォレットの登録が必要です。申し込み日より課金・契約開始となり、即日で補償が適用されます。

Yahoo!プレミアム、Yahoo! BB、Enjoyパック、とく放題などに登録している場合、「お買いものあんしん補償」が適用されます。

ただし、お買いものあんしん補償は、ヤフオク!、Yahoo!ショッピング、Yahoo!トラベルでの支払いのみが補償の対象です。

他方、プラチナ補償はヤフーカードでの決済であれば、Yahoo!関連サービス以外でも補償対象です。インターネットでもリアル店舗でも補償されます。

お買いもの、インターネット、トラベル、その他生活全般でのトラブルに対応する補償がセットとなっています。

ヤフーカードのプラチナ補償の18つの補償

お買い物関連では、修理・破損・宅配郵送事故・盗難・返品の補償金が出ます。ネット関連では、なりすまし賠償責任補償金、ネット売買トラブルお見舞い金、個人情報漏洩過失責任補償金が出ます。

旅行では、旅行・イベントキャンセル補償金、海外旅行けが・病気お見舞い金、海外旅行持ちもの損害補償金、海外旅行思わぬ出費補償金が補償されます。

その他、携帯電話水漏れ全損・交通トラブルお見舞い金・電子デバイス災害・車上荒らし被害・自転車事故賠償責任・お悔やみ帰省お見舞い金もあります。

年度内の通算の補償金上限は10万円です。1つの補償ごとに10万円ではなく、合計でMAX10万円です。

プラチナ補償は家族カード会員にも適用されます。Yahoo! JAPANカード会員本人が加入すれば、家族カード会員が利用した場合も、プラチナ補償の対象になります。

ただし、各補償の利用回数・利用限度額は、カード会員本人と家族カード会員で通算されます。

以下、ヤフーカードのプラチナ補償の補償内容をブライクダウンします。

ショッピングの補償

ショッピング中の2名の女性

ヤフオク!やYahoo!ショッピングはもちろん、Yahoo! JAPAN以外でのお買いものも補償されます。

ライバルの楽天市場やAmazonも対象ですし、リアルの店舗でのショッピングも守られます。

修理補償金

メーカーでの修理費が補償の対象です。修理不能による交換を含みます。メーカーの指示によらず、直接メーカー指定業者へ持ち込んで修理した場合は、補償の対象となりません。

対象となる商品は、製造した対象商品の型式または製造番号を特定できる保証書を発行していて、修理時に製造した対象商品の修理受付窓口を日本国内に開設しているメーカーの製品です。

定常的な商取引の実績があり、各種法令に違反していない店舗での購入が対象となります。

例えば不正目的で自作PCを販売したことにして、修理代を異様に高く設定したりしても、補償の対象外となります。

修理補償金の対象となる商品の例は以下のとおりです。

家電区分 対象商品の例
白物家電 エアコン、洗濯機、洗濯乾燥機、乾燥機、冷蔵庫・冷凍庫
空気清浄機、電子レンジ、オーブンレンジ、ウォーターオーブン、コーヒーメーカー
炊飯器、食器洗い機、食器乾燥機、ミキサー、フードプロセッサー
ホームベーカリー、IH調理器、ホットプレート、電動シェーバー、電動歯ブラシ
屋内照明機器、掃除機、ドライヤー、トースター、ワインセラー
除湿機、加湿器、ファンヒーター、マッサージチェア、整水・浄水器
温水便座
黒物家電 テレビ、CD・MD、コンポ、ポータブルCD・MD、ホームシアター、MP3プレーヤー
単体オーディオ、ビデオデッキ、ポータブルDVD、DVDレコーダー/プレーヤー
ブルーレイレコーダー、プロジェクター、デジタルAVアンプ、ラジオ、電子楽器
据え置き型ゲーム機
情報家電 ノートパソコン、デスクトップパソコン、モバイルパソコン、モニター、MOドライブ
HDドライブ、HDDVDレコーダー、プリンタ、固定電話、複合機
コピー機、ファックス、スキャナ、電子卓上計算機、電子辞書
デジタルカメラ、ビデオカメラ、PDA、MPEGムービー、シュレッダー
スマートパッド

電動リール、自転車のライトは家電製品でないため補償の対象外です。対象外のアイテムの例は下表のとおりです。

対象外商品
商品に改造を加えたり、個別販売されている部品を組み立てたもの。 自作パソコン、自作ラジオ
商品本体の付属品・付随品の範疇に入るもの パソコン部品、外付けスピーカー、UPS(無停電電源装置)、内蔵ドライブ
消耗品の範疇に入るもの パソコン消耗品、プリンタ 消耗品、一次電池、二次電池、メモリーカード、蛍光灯・電球
屋外で使用し、かつ専ら屋外(物置・車内等を含む)に保管するか屋外に設置するもの。 防犯カメラ、赤外線探知機、芝刈り機、カーオーディオ・カーナビゲーション等のカー用品
携帯または持ち運び可能な通話用通信機器、ゲーム機、時計。 携帯電話機(スマートフォンを含む)、PHS、トランシーバー、無線機、携帯型ゲーム機、腕時計・懐中時計
建物に組み込んで使用するものや大型設備に該当するもの。 ドアホン、エコキュート関連、ビルトインエアコン
始動時や移動時に一時的に電気を使用するが、主な用途では電気を使わないもの。 ガスストーブ、石油ストーブ、電動ベッド

メーカー保証書がある場合は、修理費用の100%の補償金額が支払われます。メーカー保証書がない場合は修理費用の50%となります。利用限度は以下のとおりです。

  • 年3回4.5万円まで
  • メーカー保証書がある場合:1回につき3万円まで
  • メーカー保証書がない場合:1回につき1.5万円まで

ヤフーカードで購入した商品(新品・中古品)が補償対象であり、支払い条件はメーカー保証開始日または購入日から4年以内に故障し、メーカーにより有償で修理した場合です。

中古品の場合は、商品到着後1年以内に故障し、メーカーにより有償で修理した場合も対象となります。

商品到着時にすでに故障していた場合や、商品到着後もしくは商品持ち帰り後30日以内の故障は対象外です。

メーカーでの修理費が補償の対象ですので、街中の修理業者などに持ち込んで修理した場合は、補償の対象となりません。

メーカーの保証書の保証開始日が空欄でも、Yahoo! JAPANカードを使用して購入した商品で、以下の場合は補償の対象になります。

  • 新品:購入日から4年以内に故障し、メーカーが有償で修理
  • 中古品:商品到着後1年以内に故障し、メーカーが有償で修理

破損補償金

壊れたサンリオの株主優待

ヤフーカードで購入した商品が、ネット通販の場合は宛先住所に到着した日から180日以内、リアル店舗で購入した場合は持ち帰った日から180日以内に、日本国内において偶然の事故により破損した場合、補償の対象となります。

補償金額は購入・落札金額の90%です。10%は自己負担となります。年1回までが補償対象で利用限度は以下のとおりです。

  • 新品は年10万円まで
  • 中古品は年1万円まで
  • 自転車完成車、自転車関連パーツは新品・中古品問わず年10万円まで

国内の事故が要件です。中古商品の対象は、ファッション用品、ゲーム専用機、CD/DVD、自転車本体および自転車関連パーツに限定されます。

破損補償の申請をしたものの、その後修理をして使うことにした場合は、破損補償の申請を取り下げることによって、修理補償を申請できます。ただし、破損補償が支払い済みの場合は変更できません。

破損した商品を修理した場合、破損補償と修理補償の2つを申請することはできません。申請時に補償金の種類を1つ選ぶ必要があります。

アクセサリーまたは時計、ゲームソフト、自動車のヘッドライトのバルブ、自転車運転中のチェーンの断裂、商品の機能に直接関係ない外形上の損傷は補償対象外です。

自転車の運転中に誤って転倒し、フレームにキズがついたような場合は、商品の機能に直接関係ない外形上の損傷は、補償の対象外となります。

自転車パーツ(ホイール)はヤフオク!で、自転車本体は他の通販サイトで、それぞれYahoo! JAPANカードで購入して、転倒して両方とも同時に壊れた場合は、どちらも破損補償の対象です。

自転車を置いていたら、タイヤに穴をあけられたり切られてパンクさせられた場合は、自転車運転中のタイヤのパンクではないので、修理代の90%が破損補償として補償されます。ただし、警察への届け出が必要です。

購入価格より修理代の方が高い場合は、購入価格の90%相当額(9千円)が破損補償となります。

宅配郵送事故補償金

配達員のイラスト

ヤフーカードで購入した商品が、宅配郵便業者によって日本国内から発送されて、日本国内の宛先住所に到着した時にすでに破損していた場合、補償の対象となります。

補償金額は購入・落札金額の90%、利用限度は年3回9万円まで(1回につき3万円まで)となります。国内配送が条件です。

原則として、海外からの発送を除くすべての郵便物が対象となります。定形外郵便、宅配便、ゆうパックはもちろん、はこBOON miniやバイク便も対象です。

ただし、発生した事故について、利用した運送業者の補償対象外であることを示す必要があります。

利用した宅配業者から、発生した事故がその業者の補償対象外である証明書を入手する流れとなります。2次審査で必要となります。

家電を買ったら付属品が入っていなかった場合や、届いたパーツで自転車を組み立てていたところパーツが足りなかった場合は、郵送事故による破損ではないので補償の対象外です。

Yahoo!JAPANカード側では補償してくれないので、欠品などについては購入した店舗もしくは出品者へ問い合わせて対応してもらうことになります。

ホイールに付いていたタイヤが、郵送事故によりパンクもしくは変形した場合、再購入費用や修理費用の90%が宅配郵送事故補償として補償されます。

交換するタイヤとホイールを自身で再購入した場合、または自転車店等でタイヤ・ホイール代を含む原状回復措置(故障修理)をした場合などが対象です。

商品価格の90%または3万円のいずれか低い方が上限となります。

盗難補償金

ヤフーカードで購入した商品が、ネット通販の場合は宛先住所に到着した日から180日以内、リアル店舗で購入した場合は持ち帰った日から180日以内に、日本国内の居宅で保管中に盗難に遭った場合、補償の対象となります。

補償金額は購入・落札金額の60%、利用限度は年1回5万円までです。商品到着後もしくは商品持ち帰り後180日以内に居宅内(自転車については居住敷地内)で盗難に遭った場合が対象です。

警察へ届け出がない場合は補償金支払いの審査が進みませんので、必ず警察へ届け出る必要があります。

警察へ届けたら相談の結果として「遺失物」として受理された場合は、いわゆる「落とし物」や「忘れ物」として警察が受理したので、盗難には該当しないため盗難補償の対象外となります。

スタッドレスタイヤは自動車の付属品にあたり、補償規約により補償金を請求できない商品のため、盗難補償の対象外です。

購入した自転車のタイヤとホイール一式を、自宅敷地内で盗まれた場合、再購入・故障修理を行なった場合は、当該費用の60%が盗難補償として補償されます。

駅やお店の駐輪場でサドルだけを盗まれました場合は、日本国内の自己の居宅内での盗難ではないので、補償対象外です。

自分が居住しているマンションやアパートの駐輪場内での盗難であれば補償の対象です。

返品補償金

拒否するジェスチャーのビジネスパーソン

ヤフーカードで購入した商品を返品しようとした際、販売店が返品を受け付けない場合、未使用で故障・破損などなく正常に機能する商品である場合に限り、補償の対象となります。

購入・落札金額の50%が補償されます。利用限度は年1回1万円までとなります。

販売店舗が返品を受け付けず、商品が新品(未使用品)かつ購入後90日以内である場合で、商品をヤフー株式会社に送付し、所有権を放棄することが条件となっています。

国内販売店(個人を除く)からの購入であることが条件です。友人感で売買した場合は対象外となります。

日常のもしもに備える補償

スマートフォン

携帯電話水濡れ・全損補償金

ヤフーカードで購入した携帯電話・スマートフォン・タブレットが、水濡れなど偶然の事故により全損し、キャリア等の通信会社が提供する保証サービスにより有償で交換した場合に補償されます。

保証サービスの提供者に支払った金額がヤフーカードから支払われます。保証サービスの保証料等は含まれません。利用限度は年1回5,000円までとなります。

携帯電話水濡れ・全損補償金の対象となるのは、ドコモ、au、ソフトバンク、Apple等が提供する下記の有償保証サービスです。

事業者名 保証サービス名
NTTドコモ ケータイ補償サービス 、ケータイ補償サービス for iPhone & iPad
au(KDDI、沖縄セルラー) 安心ケータイサポート プラス 、安心ケータイサポートプラス LTE
ソフトバンク あんしん保証パック 、あんしん保証パック (i)、
あんしん保証パックプラス 、あんしん保証パック (i)プラス
あんしん保証パックライト
ワイモバル (ソフトバンク、ウィ ルコム沖縄) 故障安心パック -S、故障安心パックプラス 、あんしん保証サービスプラス、あんしん基本パック
Apple Japan AppleCare+ for iPhone、AppleCare+ for iPad
国内に拠点があるMVNO 各MVNOが提供するサービス

上記の保証サービスを提供する会社に合併、分割、商号変更等があった場合、サービスの追加・廃止、内容や名称の変更・改定があった場合は、その都度対象の適否を判断することになります。

液晶パネルや電池など携帯電話機の一部や、充電器などの付属品を交換した場合は、補償の対象外です。

交通トラブルお見舞い金

駅に差し込める日差し

ヤフーカードで購入した交通乗用具を利用しているときの交通事故、料金を支払った交通機関を利用しているときの交通事故 が補償対象となります。一例は以下のとおりです。

  • 自動車やバイク、自転車、モーターボートなどの交通乗用具に搭乗中の交通事故
  • 駅や空港施設内にあるエスカレーターやエレベーターなどを利用中の交通事故
  • 電車やバス、船舶、航空機などの交通機関を利用中の交通事故

補償金額は入院1日あたり3,000円となります。利用限度は年1回9万円まで(30日間まで)となります。

被った傷害の治療のために入院して、警察または公共交通機関等への届け出る必要があります。業務中、運動中の傷害による場合は対象外です。事故日より180日までの入院であることが条件です。

免許停止期間中や無免許で自動車やバイクを運転して起こした事故による怪我、飲酒の影響でもうろうとした状態で運転していた自転車事故は補償の対象外です。

法令に定められた運転資格を持たない状況での運転、アルコール・違法な薬物・危険ドラッグの影響下での運転は補償の対象外です。

駅の改札口の外や、空港施設の搭乗口の外で被ったけがの場合は対象外です。例えば、駅の改札口を出て地上に上がるためのエレベーターに乗る際、ドアで指を挟んでけがをした場合は補償の対象になりません。

電子デバイス災害補償金

ヒビが入ったiPhone

ヤフーカードで購入したパソコン、スマートフォン、携帯電話などの電子デバイス(情報端末)が自宅にある間に、火災、落雷、破裂、爆発、風災、水災などの災害に遭い、被害を受けた場合に補償の対象になります。

購入・落札金額または修理費用が支払われます。補償金額は被害商品の経過年数により減額されます。購入価格が不明の場合は、同等の製品の市場取引価格で判定されます。

利用限度は年1回10万円までとなります。ただし、窓・ドアの開けっ放しや閉め忘れによる風災は補償金の対象となりません。

購入してから時間が経過しているパソコンやスマホなどは、購入時の価格ではなく、経過期間に応じて減価償却を行い、時価額で補償されます。

被害に遭った情報端末を修理した場合の補償額も、時価額を上限として補償されます。

車上荒らし被害補償金

Yahoo! JAPANカードで購入した商品が、日本国内で車上荒らしによる盗難に遭った場合、年1回5万円まで補償の対象になります。

車上荒らしで購品が壊れて修理に出した場合、修理代金も商品購入価格を限度に補償の対象となります。

自転車事故賠償責任補償金

自動車事故・衝突事故

ヤフーカードで購入した自転車を運転中の交通事故で、第三者に対して損害賠償責任を背負った場合に補償の対象となります。警察に交通事故届が行われていることが条件です。

人身事故扱いの場合、身体障害を負わせた他人の入院期間に応じて、10万円、5万円、2万円のいずれかの補償金が支払われます。

物損事故扱いの場合、損害を与えた他人の財物の時価または修理可能な場合は、修理費用のいずれか低い額に応じて、10万円、5万円、2万円のいずれかの補償金が出ます。

人身事故扱いの場合で、財物の損害も含まれる場合は、人身事故扱いの場合の補償金額に物損事故扱いの場合の補償金額を加算して支払ってくれ舞うs。

ただし、加算した補償金額が10万円を超える場合は、10万円がMAXとなります。

お悔やみ帰省お見舞い金

家族が傷害事故により死亡した場合に、ヤフーカードで交通機関の利用料金を支払って帰省した場合に、交通機関の利用料金を年1回3万円を上限に支払ってくれます。

家族の範囲は、利用者と別居している利用者または利用者の配偶者の親、もしくは利用者の同一生計者です。

兄弟姉妹は同一生計ではない場合は対象外です。もちろん、盃を交わしたキョーダイは対象外です。

旅行に関する補償

旅行中の旅人 (4)

旅行・イベントキャンセル補償金

ヤフーカードで購入した旅行パックや航空機の搭乗券、コンサート・演劇などのチケット(イベント商品)が、自身や家族の発病・事故によるケガのためにキャンセルせざるを得なくなった場合、補償の対象となります。

イベント商品を購入した時に支払った代金から、取り消した時(キャンセルした時)に払い戻される代金をマイナスした金額がもらえます。

何回でも補償の申請が可能です。ただし、同一補償年度に発生した支払い事由による補償金は、5万円が上限のため、1回目の申請で5万円が支払われた場合は、同一補償年度内の申請はできなくなります。

対象サービス提供者にキャンセルの連絡、手続きをしなかった場合は補償対象外となります。また、国内の事故であることが条件で海外は対象外です。

家族4人でコンサートに行く場合で、子供1人がインフルエンザにかかって4人分をキャンセルした場合、保証金は全員分が補償対象です。1名だけではありません。

海外旅行けが・病気お見舞い金

ヤフーカードで購入した海外旅行商品の旅行中に傷害・疾病を原因に旅行先で治療を受けた場合、年5万円まで治療費を支払ってくれます。

海外旅行商品は、募集型企画旅行契約、手配型旅行契約といった契約形態を問いません。「旅行中」とは本人が海外旅行のために自宅を出発してから、帰宅するまでの期間です。

海外旅行持ちもの損害補償金

Yahoo! JAPANカードで購入した商品が海外旅行中に偶然の事故によって破損または盗難に遭った場合、補償の対象となります。

破損した場合は補償申請の際に商品を提出する必要があり、手続きが終わっても返してもらえません。補償金額は購入・落札金額の50%であり、保障の上限は年5万円です。

海外旅行思わぬ出費補償金

ヤフーカードで購入した海外旅行商品の旅行中に乗り継ぎ便の遅延、手荷物の誤配、空港閉鎖が起き、予定外の出費をした場合、補償の対象となります。

宿泊費、飲食代、日用品・生活必需品代などの費用が年5万円まで支給されます。

インターネットのトラブルに備える補償

セキュリティ対策は重要というイラスト

なりすまし賠償責任補償金

ヤフーカードで購入した携帯電話・スマートフォン・タブレットから、IDやパスワードが漏えいして、なりすましにより第三者に対して損害賠償責任を負担する場合に補償されます。

「なりすまし」とは、IDやパスワードを盗用し、他人のふりをしてネットワーク上で活動することにより、情報を盗み出したり、違法行為を働く行為のことです。

利用限度は年1回10万円です。プライベートのケータイが対象であり、業務用の携帯電話が原因の場合、補償の対象外です。

ネット売買トラブルお見舞い金

インターネット上でヤフーカードで購入した5万円以上の商品の売買で、業者が返金や交換に応じてくれない場合、注文した商品が届かないのに発送に応じてくれないなどのトラブルに遭った場合に役立つ補償です。

裁判所に提訴することを前提に弁護士に相談して、損害賠償請求を国内の裁判所に提訴した場合、年1回5万円を上限に弁護士費用を支払ってくれます。

補償審査の申請を行う前にすでに弁護士相談を行っていた場合、支給の対象外となります。まず申請を行いましょう。

「返品不可」「ノークレーム・ノーリターン」などの条件が前もって示されている場合は、補償の対象にはなりません。

個人情報漏洩過失責任補償金

ヤフーAPANカードで購入したパソコン・スマートフォン・携帯電話などの情報端末を紛失し、これらの情報端末に記録させていた個人情報が不正に利用された場合に役立つ補償です。

法律上の損害賠償責任を負った場合に、実際に負担した損害賠償額が補償の対象となります。年1回10万円が上限です。

具体的な支払い条件は、過失責任により損害賠償額を負担し、不正使用された第三者が警察へ被害届を出した場合に補償されます。

業務用で使用している情報端末は補償の対象外です。

プラチナ補償の留意点

考える女性

プラチナ補償全般に共通する注意点としては、業務での使用を目的に購入・落札したものは補償の対象外です。

補償証券(証書)は発行していません。補償年度の「年度」とは、利用契約が成立した日から1年後の日の午前0時迄です。

他の保険、保証制度等や、商品の出品者、加害者・他の業者・人から補償、賠償、商品の代金の全部もしくは一部の返金を受けた場合は、補償を受けられません。

人にプレゼントした商品(ヤフーカード保有者以外に送付された商品)も補償の対象となります。ただし、盗難補償は本人の居宅内で盗難に遭った場合に限られます。

原則として日本国内で発生した事故・トラブルのみが補償の対象となり、海外での事故・トラブルは補償の対象となりません。

海外旅行けが・病気お見舞い、海外旅行持ちもの損害補償、海外旅行思わぬ出費補償は例外であり、これらは海外でも補償されます。

申請にあたって送った書類や商品の現物などは返してくれません。破損の申請でモノを送る必要がある場合、所有権は放棄する必要があります。

2次審査に必要な書類や商品の現物などの送料は事故負担となります。商品の現物を送る際に運送会社の指定はありません。

ただし、高価な品物は郵送事故を防ぐために宅急便や書留などの補償がある郵送方法が無難です。

補償金を申請中にプラチナ補償を解約したとしても、解約時に申請済みの補償金は審査が継続されます。審査を通過すれば、解約後でも補償金をお支払いします。

申請の流れ・支払いの時期

事故・トラブル発生後、30日以内にYahoo!補償トップページから補償金の申請を開始する必要があります。31日目からは補償対象外となるので、早めの手続きが無難です。

プラチナ補償に加入する前に、ヤフーカードで購入した商品は、補償の対象外です。プラチナ補償の会員になった日の午前0時以降に購入した商品から対象となります。

ヤフーカードの入会時に申込んだ場合、カード受け取りから2日ほど経った時点、またはカード会員サービスメニューから初回登録を行った時点でプラチナ補償の会員になります。

補償金の申請はシステムメンテナンス等を除いて24時間受け付けています。Yahoo!補償トップページから事故発生日とトラブル内容を選択するだけで、補償金の申請ができます。

申請から補償金お支払いまでの流れは以下のとおりです。

  1. Yahoo!補償トップページから申請
  2. 1次審査
  3. 審査通過後2次審査に必要な書類を送付
  4. 2次審査
  5. 審査通過後補償金のお支払い

支払いの時期は、審査に必要なものが到着後、原則として30日以内となります。審査が完了したら補償金が支払われます。

審査の結果はメールで連絡が来ます。電話連絡ではありません。審査に必要な書類は、あらゆる補償で以下3点は共通書類です。

書類名 内容
本人確認書類 運転免許証、旅券(パスポート)、健康保険証の写し等本人であることを確認できる当社指定の書類
当社所定の補償金請求書 必要事項を記入のうえ、署名なつ印したもの
Yahoo! JAPANカード決済証明書 Yahoo! JAPANカードで決済した商品であることを証明する書類(領収証、クレジットカード利用票)

その他、補償ごとに独自の資料が必要となります。以下の表の「など」は正確には「またはこれに代わるもの」です。

補償名 必要の追加書類
修理補償金 ・商品の保証書の写し
・発送完了メール等(ネット通販の場合)
・修理または交換費用に関するメーカー発行の領収証など(メーカーによる交換の場合には、これに加えて修理不能である旨のメーカーの証明書等も)
・損害状況写真
破損補償金 ・発送完了メール等(ネット通販の場合)
・損害状況写真
・破損した商品(現物)
・破損した商品の修理見積書および領収証または購入した部品の領収証(商品を修理した場合)
宅配郵送事故補償金 ・発送完了メール等(ネット通販の場合)
・損害状況写真
・郵送してきた際の封書、または梱包材
・破損した商品(現物)
・破損した商品の修理見積書および領収証または購入した部品の領収証(商品を修理した場合)
・宅配郵送会社発行の事故証明書
・宅配郵送会社発行の、宅配郵送会社が責任を負わない旨の書類
盗難補償金 ・発送完了メール等(ネット通販の場合)
・所轄の警察署発行の盗難届出証明書など
・居住している住所を証明するもの
・損害状況写真(盗難に遭った商品の一部を修理する場合)
・商品の修理見積書および領収証または購入した部品の領収証(商品の一部が盗難に遭い修理した場合)
返品補償金 ・販売店の返品拒否があったことを証明するもの(販売店が発信したメールや文書など)
・商品(現物)
携帯電話水濡れ・全損補償金 ・保証サービスの利用明細など
・交換費用に関する保証サービス提供者発行の領収証など
交通トラブルお見舞い金 ・交通事故証明書
・当社の定める様式による医師の診断書(入院証明書)
電子デバイス災害補償金 ・消防署の罹災(りさい)証明写し(火災・爆発の場合)
・損害状況・損害品の写真
・修理明細書または修理代金領収証(修理した場合)
車上荒らし被害補償金 ・所轄の警察署への被害届け
自転車事故賠償責任補償金 ・交通事故証明書
・損害賠償請求があったことを証明する書類(診断書、治療費領収証、修理見積書など)
・損害賠償責任を負担する旨の示談書
・賠償金を支払った証明(宛先に利用者名の入った領収証、支払先の分かる銀行口座振込票等)
お悔やみ帰省お見舞い金 ・死亡者と利用者(または利用者の配偶者)との関係が分かる書類(戸籍謄本)
・死亡者が傷害事故により亡くなった事実が分かる書類(死亡診断書、死体検案書)
旅行・イベントキャンセル補償金の場合 ・利用者が負担したキャンセル費用の額を証明する書類
・事故証明書(交通事故の場合)
・キャンセル事由が入院である場合には、入院日、入院日数および傷害または疾病の内容を証明する医師の診断書
・キャンセル事由が通院である場合には、通院日、傷害または疾病の内容を証明する医師の診断書
・利用者の病状・治療内容等について医師に照会し説明を求めることについての同意書
・同一生計者と利用者との関係が分かる書類(住民票、健康保険証)
海外旅行けが・病気お見舞い金 ・旅行先の事故証明書
・旅行先の医師の診断書(入院証明書)
海外旅行持ちもの損害補償金 ・発送完了メール等(ネット通販の場合)
・損害状況写真(破損した、または盗難に遭った商品の一部を修理する場合を含む)
・破損した商品(現物)および第三者の証明
・破損した商品の修理見積書および領収証または購入した部品の領収証(商品を修理した場合)
海外旅行思わぬ出費補償金 ・乗り継ぎ便の遅延、手荷物の誤配、空港閉鎖の想定外事態発生を証明するもの
・実際に出費したことを証明する領収証
なりすまし賠償責任補償金 ・なりすましがあったことを証明する書類
・損害賠償請求があったことを証明する書類
・損害賠償責任を負担する旨の示談書
・賠償金を支払った証明(宛先に利用者名の入った領収証、支払先の分かる銀行口座振込票等)
ネット売買トラブルお見舞い金 ・弁護士の業務報告書
・弁護士費用が分かる領収証
個人情報漏洩過失責任補償金 ・所轄の警察への被害届け
・損害賠償請求があったことを証明する書類
・損害賠償責任を負担する旨の示談書
・賠償金を支払った証明(宛先に利用者名の入った領収証、支払先の分かる銀行口座振込票等)

まとめ

Yahoo! JAPANカードのプラチナ保障は、月529円(税込)でお買いもの、インターネット、トラベル、その他生活全般でのトラブルに対応する補償がセットとなっており、幅広いシーンで補償があります。

ただし、上限額や回数が限定的であること、細かい利用条件が定められており、対象外というケースも目立つこと、保険金の請求には手間がかかることがデメリットです。

保険は余程のレアな事象に遭遇しない限りは損をする金融商品ですので、ほとんどの場合は損をしてもなお、ヘッジすべきリスクをカバーしているか否かが保険加入のポイントです。

発生すると経済的に大きな打撃を受けるので、損をしても止むを得ない内容であるかです。

例えば、家を買った場合は火災保険、自動車を買った場合は自動車保険が必要であることについては、異論は少なく大多数の人が入ります。

これは万が一火災等で家が全損したり、自動車事故を起こして高額の賠償金を背負った場合は、家計が大きなダメージを被るリスクがあるからです。

こういうリスクは、ほとんどの場合は損をしますが、それでもなお保険に加入してヘッジすべきです。

この観点からは、プラチナ保障の必要性は高くありません。ただし、コストをかけても、これまで解説したようなケースでの補償がほしい場合は候補となります。

ニーズに応じて有料オプションという形で選択肢を用意している点は、ヤフーカードの良い点です。

ヤフーカード

Yahoo!JAPANカードは、基本還元率1.0%でTポイントが貯まります。年会費無料のクレジットカードとしては高還元です。メインカードとしてガンガン活用できます(ヤフーカードの利用限度額)。

Yahoo!ショッピング、LOHACOではクレジットカード決済で2%のTポイントが獲得でき、ショップポイントと合わせてポイント3倍(3%還元)となります。

Yahoo!ショッピングで誰でも11%のTポイントを獲得することにつながります。

Yahoo!ショッピング・LOHACOで11%のTポイントを得る方法を徹底解説!5のつく日キャンペーンが最強
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JCBブランドだとnanacoチャージで1%のポイントが貯まります。Mastercardブランドはau WALLETへのチャージが可能で、TポイントとWALLETポイントが二重取りできます。

Tポイントは多種多様な店舗で1ポイント1円で使えるので現金同様の便利なポイントです。

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有名なポイントカードの一つに、Tポイントカードがありますね。TSUTAYAとレンタル契約していなくても、ポイントカードのみを持つこと...

ちなみにTポイントをLOHACO・Yahoo!ショッピングで使う場合は1円だけYahoo!JAPANカードで支払うとお得です。

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Tポイントを現金化する方法については、以下にまとめています。

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TSUTAYA店舗で手続き(手数料あり)をすれば、ヤフーカードにTSUTAYAの会員証の機能も追加できます。JCB・Mastercardブランドだと Tマネーの機能もあります。

Apple PayでのSuicaチャージもTポイント付与対象となります。Suicaチャージだけではなく、定期券やモバイルSuica特急券・Suicaグリーン券の購入も同様です。

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ヤフーカードは年会費が無料であるにもかかわらず、年100万円のショッピングガード保険が付帯しています。

しかもリボ払い・3回以上の分割払いのみといった制約や、海外のみで国内は対象外という、年会費無料カードのショッピング保険によくありがちなデメリットがありません。

日本国内の1回払いでのお買い物もショッピング保険で守られる点にエッジ・優位性があります。

Yahoo!関連サービスだけではなく、楽天市場やAmazonでのお買い物も保護されます。インターネットはもちろん、リアル店舗も対象です。

補償期間中に購入した商品が購入日(配送等による場合には商品の到着日)より90日以内に、破損、盗難、火災などの偶然の事故により損害を被った場合に補償があります。

事前の手続きは不要であり、ただ単にヤフーカードでお買い物するだけで自動的に補償されます。

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Yahoo! JAPANカードは日常のお買い物だけではなく、ETC利用時も還元率1.0%でTポイントが貯まります。ETCは5枚まで発行可能です。

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Yahoo! JAPANのクレジットカード「ヤフーカード」は、ETCもあります。高速道路等での料金支払いが便利で、かつ1%のTポイントも貯まる...

入会キャンペーンはお得でバリューが高く、カード入会後もどこでも3%還元などのキャンペーンを定期的に行っています。

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ヤフーカードが期間限定で、破格の新規入会キャンペーンを行なっています。なんと最大13,000円分のTポイントがプレゼントされます。通...
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実際に5万円使ったところ、通常の500ポイントに加えて1,000ポイントのボーナスが得られて、合計1,500ポイントを獲得できました。

Yahoo! JAPANカード(対象者限定どこでも3倍)の加算履歴

その他、ヤフーカードの詳細については、以下で解説しています。

Yahoo! JAPANカードのメリット・デメリットを徹底解説!Tポイントを貯めるには使いやすい
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Yahoo! JAPANカードは加入で8,000Tポイントプレゼントのキャンペーンも行っています。

カード発行は無料で一切費用はかからないので、使用しなくてもとりあえず作成してTポイントをゲットするのもお得ですね。

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