最近はマルイ以外でも人気が高まっているエポスカードに取材したインタビューの続きです。
エポスカードの概要・歴史、お得な優待・特典・イベント、プリペイドカード・電子マネーなどの前回に続いて、海外旅行傷害保険、海外サポート、ゴールドカード、プラチナカードなどについてお伺いしました！
インタビューにご対応いただいたのは、株式会社エポスカード 利用促進部 利用促進課の田中さんです。
前回のインタビュー内容は以下をご参照ください。
※エポスカードの横向きのカードフェイスは旧券面であり、リニューアル後の券面デザインは縦型になっています。
海外トラベルサービス
まつのすけ：エポスカードは、海外旅行傷害保険が充実しています。最も利用頻度が高い傷害治療費用は270万円、疾病治療費用も200万円と高額で良心的だと思います。
しかも自動付帯なのが魅力的です。これだけ海外旅行傷害保険を充実させているのは、どのようなお考えからですか。
田中さん：エポスカードはマルイにご来店されるお客さまが多いカードということもあり、比較的若い方やアクティブな方が多いです。そのため海外旅行傷害保険へのニーズが高く、期待にお応えしているというのが現状です。
なるべくお客さまのニーズにしっかりと応えていきたいと考えております。
店舗で加入した方などで後から海外旅行傷害保険があるのに気付く方もいらっしゃいますが、ネットでご加入いただく方はいろんな条件を比較検討している方も多く、入会の一番の理由という方もいらっしゃいます。
エポスカードは最短即日発行が可能なので、来週から海外旅行という場合でも間に合います。保険付きで海外に行けます。
※審査によりご希望に添えない場合がございます。
まつのすけ：海外の現地サポートデスクでは、日本語で案内してくれて、営業時間外も東京の海外緊急デスクが24時間、年中無休・通話料無料（※一部除く）で対応してくれるとのことです。
これは安心感がありますね。サポート内容の例を教えていただけますか。
田中さん：レストラン、ホテルの情報や予約、オプショナルツアー、各種交通機関の案内や、その国ならではのイベントやコンサートのチケットの手配などです。
また、カードの盗難、紛失などの緊急の際はその後の手続きの案内を行ってくれます。
最短即日発行
まつのすけ：エポスカードは即日発行が可能ですね。10％OFFセールの時や急いでいる時は便利だと思います。即日発行が可能な店舗は一部でしょうか？
田中さん：マルイ全店、提携商業施設での発行が可能です。
まつのすけ：モディでは最短即日発行が可能でしょうか？
田中さん：モディでも可能です。川越モディのみVISA付きのエポスカードは後日郵送となります。
まつのすけ：最短即日発行を行うためには、何時までに申し込む必要がありますか？平日、休日別に教えてください。年末年始はさすがにお休みですよね。即日発行がない日のスケジュールも教えてください。
田中さん：審査は最短3分ほどで結果が出ます。（時間がかかる場合もございます）
マルイ店舗、または提携商業施設の営業時間内にお申込みいただけます。
まつのすけ：閉店の何分前までに申し込む必要があるという決まりはありますか。
田中さん：営業時間ギリギリだったとしても、対応いたします。最後のお客さまがいらっしゃいましたら待ちます。
まつのすけ：それは凄い！急いでいる時はありがたいです。ただ、一人だけのために店員さんが残るのも気まずいので、できれば余裕があるスケジュールがいいですね(笑)
田中さん：最短即日発行ご希望の場合、店舗で申し込むよりもネットであらかじめ申し込んだ方が、店舗での滞在時間は短くなります。
既に審査は完了しているので、店舗では受け取るだけで済みます。ネットの審査も早ければ数分で済みます。
セール期間などは混雑して待ち時間が増える傾向にあるので、即日発行の場合でもネット経由での申込が便利です。
まつのすけ：郵送ならどの程度カード発行までかかりますか？
田中さん：短ければ数日程度です。ただし、ご不在で受け取れない場合などもありえるので、一週間くらい見ておいていただければと思います。
エポスカード公式アプリ
まつのすけ：エポスカードには実はこういう使い方もある！というような、あまり知られていないような使い方は何かありますか。
田中さん：使い方ではないかもしれませんが、おすすめしたいのがエポスネットの主な機能が使えるエポスカード公式アプリです。
アプリには使った日や金額がわかるカレンダーや、勝つとポイントがもらえるミニゲームなど便利で楽しいコンテンツがあります。ワンタップでログインできてエポスNetと同じ情報を簡単に確認できます。
また、その他にもロイヤルホストでの割引など付帯特典が充実していて、キャッシングも手数料無料でいつでもATMで返済できるなど、カード本来の機能以外の付帯サービスの部分も充実させており、便利な仕組みとなっています。
まつのすけ：丸井のエポスカードセンターに行くと、運転免許や部屋探しの案内が目に入りました。お得な特典があるのですか。
田中さん：免許ローンや家賃でもエポスカード払いでポイントが貯まります。また、会員限定のプランもあります。
セキュリティに対する取り組み
まつのすけ：日本ではクレジットカードの利用率がそれほど高くない現状があります。私は支出の大部分がクレジットカードで現金はほとんど使わないので、マイノリティーを自認しています(笑)
クレカはセキュリティが心配という方もいると思うのですが、エポスカードのセキュリティに対する取り組みを教えていただけますか。
田中さん：まず、最短即日発行でセキュリティの高いICチップ付きカードを発行しているのはエポスカードだけです。
また、盗難時保障や不正検知システム、変わったところではインターネットのマイページにログインした時やカード利用した際に通知をメールで行うサービスなどもあります。不正利用に迅速に気付くことができます。
まつのすけ：私も利用時の通知メールサービスを使っています。本当にすぐに届くので安心しています。
不正利用があったら、すぐにサポートセンターに電話してカードを止めてもらえるので心強いです！
まつのすけ：エポスバーチャルカードはネット通販でのセキュリティに優れていて、有名ではない初めてのサイトや海外通販などで便利だと思っています。おすすめの利用シーンなどについて教えていただけますか。
田中さん：おっしゃる通り、初めてカード情報を登録する際、不安に思うようなサイトに適していると思います。
キャッシング
まつのすけ：エポスカードのキャッシングは日数分しか利息が発生しないので、ATM手数料がかかる局面ではむしろキャッシングの方が安い場合もあります。
キャッシングして利息が数円とか数十円だと、ATMのコストでエポスカードさんがコスト倒れになってしまうと思うので、申し訳ないと思う時もあります。
数千円とかだけキャッシングできて、繰上げ返済できる制度は今後も変わりませんか。
田中さん：今後も変わりません。むしろ返済場所やサービス等は今後も拡充していく方向でおります。
まつのすけ：コンビニでのキャッシングが便利になったというニュースがありました。教えてもらえますか？
田中さん：ATM手数料がかからなくなりました。また、リボ払いにしておいていただくと、余裕のあるときにセブン銀行やローソンで繰り上げのお支払いも可能です。
まつのすけ：ゆうちょ銀行でもATM手数料無料でキャッシングできましたか？
田中さん：ゆうちょ銀行でも利用できます。初回は30日間無利息のキャンペーンも行なっています。
まつのすけ：エポスカードは海外キャッシングができます。海外旅行では便利で活用している方が多いと思います。海外キャッシングの返済もコンビニで可能ですか？
田中さん：海外キャッシングはご利用が１回払いになりますが、後からリボ払いに変更していただければコンビ二でも返済が可能です。
また、インターネットではPay-easy（ペイジー）で月々のお支払いが可能です。
まつのすけ：エポスカードは銀行口座引き落としではなく、カードセンター・ATMでの支払い(ご持参払い)も可能です。
銀行口座引き落としの設定をしない方も結構いらっしゃるんですか。
田中さん：現在はほとんどいらっしゃいません。
まつのすけ： 口座引落としの場合、支払日は4日と27日から選べます。支払日は月初、あるいは月末がいいというユーザーニーズがそれぞれあるのでしょうか。
田中さん：お給料日が25日の場合や月末の場合など、お客さまの都合があるかと思いますので、選択できるようにしております。
ゴールドカード
まつのすけ：エポスゴールドカードというゴールドカードがあります。年会費が50万円以上の利用もしくはインビテーションで永年無料になり、お得な特典が満載ですね。
ここまでお得なゴールドカードは他にないと思っていまして、個人的に万人におすすめのゴールドカードNo.1です。
改悪が心配になってしまう程なのが正直なところでして、採算は大丈夫なのですか。
田中さん：ゴールドカードになっていただけたお客さまは、メインカードにしていただく方が多くなります。
ゴールドカードのサービスに関しては今後も拡大していく予定です。
まつのすけ：エポスゴールドカード、プラチナカードは、ポイント3倍になるショップを3つまで選べるのが大きな特徴です。
電力会社なども選べるので確実にお得になりますね。人気のショップはどれですか。
田中さん：やはり、毎月の支払いが必ずある公共料金は人気です。
また、日常使いのスーパーやコンビニをご登録いただくお客さまも多く、車をよく乗る方はガソリンスタンドなども登録できます。
選べるショップは300以上もあり、登録３ヶ月後からは変更もできるので、上手く使えば還元率に関しても他社カードと比較してもかなり高い位置に行けると思います。
まつのすけ：その他、エポスゴールドカードの特典の中で、特におすすめなのはどれですか。
田中さん：ポイントの有効期限が無くなります。海外旅行傷害保険もグレードアップしますし、空港ラウンジ等もご利用いただけます。年間の利用金額に応じてボーナスポイントもあります。
ぜひエポスカードにご入会いただいて、ゴールドのインビテーションを目指していただけたらと思います。
年会費無料のゴールドカードは稀有であり、質実剛健なハイ・クオリティー・カードです。空港ラウンジを無料で使えるクレジットカードの一角です。
クレジットカード界のレジェンドであり、キャッシュレス決済のカリスマ・菊地崇仁さんも、おすすめのゴールドカードとしてエポスゴールドカードを挙げていらっしゃいました。
まつのすけ：カプコンエポスカード、コーエーテクモゲームスエポスカード、unimoちはら台エポスカード、Reraエポスカード、橘エポスカードなど提携カードも多数発行しています。
今後もこのような取り組みは強化されるご予定でしょうか。
田中さん：ゲームやアニメなどのコンテンツや、商業施設との提携は今後も拡大を予定しています。
まつのすけ：これらの提携カードや、エポスデザインカードを利用している場合、エポスゴールドカードのインビテーションは届きますか。
田中さん：もちろん、届きます。
プラチナカード
まつのすけ：エポスプラチナカードもお得な特典が満載でコストパフォーマンスが高いプラチナカードですね。特におすすめのポイントについて教えてください。
田中さん：年会費は2万円かかりますが、誕生月にはポイントが2倍になったり、ご利用に応じたボーナスポイントも高く、メインカードとして使っていただければお得です。
他にもプライオリティパスがご利用いただけたり、海外旅行傷害保険などもハイグレードになっています。VISAのプラチナカードのサービスも受けられます。
まつのすけ：エポスゴールドカード、エポスプラチナカードのインビテーションの基準は当然非公開だと思いますけれども、差し支えなければヒントのようなものを戴けますでしょうか？
田中さん：どれだけご利用いただけているかという点や利用状況などに応じて当社基準にてご案内しております。
（※2017年に申込可能になりました）
まつのすけ：エポスプラチナカードの上位カード、例えば「エポスブラックカード」のようなカードが非公開で存在したりしていますか。
田中さん：現状は存在しておりません。
まつのすけ：最後にユーザーに向けて、メッセージなどがあればお願いします。
田中さん：エポスカードは買い物するときだけではなく、日常の色々なシーンで便利におトクに使えるカードです。
持っててよかったと思ってもらえるカードだと思うので是非ご検討ください。
まとめ
今回エポスカードを取材して印象深かったのは、マルイをコアとしつつ、どんどんマルイが近くにない方にも喜んでいただけるようサービスを拡充していく方針でした。
「全てのお客さまのために」というミッション・ビジョンのもと、「エポスカード経済圏」が今後広がっていくと思いました。
全国10,000店以上での優待、充実の海外旅行傷害保険、エポスカードウィークスというイベント、エポスポイントUPサイトでのネット通販がお得な仕組みなど、付帯特典が充実しています。
もちろん、マルオとマルコの7日間などマルイでのお得な特典も充実しています。
カード利用で貯めたポイントはエポスVisaプリペイドカードにチャージして、Visa加盟店で原則として使えて便利です。
店舗でICチップ付きカードを即日発行するのは前例がなく、エポスカードが日本で初めてでした。前例がないところを切り開いていくのは素晴らしいことです。
エポスカードを使っていくとエポスゴールドカードのインビテーションが届くのも大きなメリットです。
エポスゴールドカードはインビテーションが届けば年会費が永年無料で使えるゴールドカードです。
ラウンジも利用できますし、海外旅行傷害保険も充実します。海外旅行から帰国した時の手荷物宅配がたったの500円になります。
ボーナスポイントの制度が加わって、かつポイントの有効期限がなくなります。もちろんエポスカードのお得な特典も享受できます。
エポスゴールドカードは、ゴールドカードとしては異例なほどに極めてコストパフォーマンスが高いカードです。
オリコン顧客満足度ランキング（2016年度）では、2年連続でゴールドカード部門で1位となっています。メインカードとしておすすめのカードです。
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