auペイがチャージできない時の原因と対策! 使えなくなるのを回避

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au PAY プリペイドカード

「au PAY(auペイ)」というKDDIのPayサービスがあります。

他のクレジットカードからチャージすることで、訴求力の高いポイント二重取りが可能です。

また、Mastercard加盟店で幅広く使える「au PAY プリペイドカード」を発行すれば、クレジットカードのみという店舗でも決済可能。

また、0.5%のPontaポイント還元は対象外ですが、Apple PayのWAONチャージに使えるので、お得な楽天ギフトカードの購入にも使えます。

しかし、時おりクレジットカードでau PAYに突然チャージできなかったり、au PayからApple PayのWAONにチャージできなくなることがあります。

チャージできない時の対策、解決方法について、わかりやすく解説します。

クレジットカード→au Pay、au PAY→Apple PayのWAONのチャージができないシーンで、よくあるのは以下のとおりです。

主なNG事例

  • au PAYを利用開始してすぐ
  • au PAYが一時利用停止になっている
  • クレジットカードのセキュリティ機能でネット決済一時停止になっている
  • 連続してチャージ

au PAYやクレジットカードのセキュリティ機能で、利用を一時停止にしている場合は、まず解除しましょう。

そうではないケースのチャージ不可の原因としては、何らかのセキュリティ対策が発動しているか、あるいはシステム上の何らかのエラーと思われます。

自分の経験では、連続チャージしようとすると、セキュリティが発動してNGとなることがありました。

解決方法は複数あり、お手軽な順に並べると以下の通りです。

対策方法

  • 少額でチャージしてみる(49,470円がNG→3万円成功、19,470円NG→1万円成功の事例あり)
  • Wi-Fiに繋がっている場合はOFFにしてチャージ
  • モバイルデータ通信をOFF→ON
  • 機内モードをON→OFF
  • ANA PayやTOYOTA Walletアプリを強制終了→再起動
  • アプリをログアウト→ログイン
  • iPhone等の端末の電源をOFF→ON
  • アプリをアンインストール&再インストール

私自身の経験としては、au PAY プリペイドカードからApple PayのWAONに49,470円チャージしようとしたところ、エラーとなりました。そこで3万円にしてみたら成功!

次に19,470円チャージしようとしたらNGで、1万円にしたら通りました。

au PAY プリペイドカードでのWAONチャージの画面

Apple PayのWAONの利用履歴

また、「操作がエラーとなりました。電波が良い環境で再度お試しください。」というメッセージが出ることがあります。

この場合、Wi-FiをOFFにしたらチャージできることが多いです。

また、外でモバイル通信でチャージできない場合、通信のOFF→ONや、機内モードON→OFFにして、チャージしてみたら上手くいきました。

Apple PayのWAON

時おり不具合が生じることはありますが、au Pay&Apple PayのWAONを活用して、お得なキャッシュレス生活を送りましょう!

なお、au Payチャージがお得なクレジットカードは以下のとおりです。

チャージ&利用の合計還元率

詳細

Apple PayのWAONへのチャージは、日曜日は1.5%のTカードPrimeなど、au PAY プリペイドカード以外にもお得なクレジットカードがあります。

-キャッシュレス決済, 電子マネー, プリペイドカード, Pay