JCB手話デスクを解説!JCBカードの素晴らしいユニバーサルサービス

更新日: JCBカード

オペレーター

JCBのクレジットカード、デビットカード会員は、「JCB手話デスク」を利用できます。

聴覚や言語に障がいをお持ちの方が、各種資料の請求・サービスについて問い合わせる際に、テレビ電話を通じて手話オペレーターが通訳してくれます。

日本を代表する国際ブランドのJCBは、しっかりとこのようなサポートも行っています。

使えるカード

JCB本社

JCB本体が発行しているプロパーカードはもちろん利用可能です(JCBカードの種類一覧)。

おすすめ
JCBカードというクレジットカードがあります。株式会社ジェーシービー(JCB Co., Ltd.)が発行しています。プロパーカードから提携カ...

また、三菱UFJニコス、ゆうちょ銀行、三菱UFJ銀行、各地銀など、JCBグループのカード発行会社のJCBクレジットカード、デビットカードも対象です(対象カード一覧)。

使い方

JCB手話デスクは複数のチャネルで利用できます。

スマホアプリ

手元にJCBカードを用意して、Skype、LINE、FaceTimeのJCB手話デスクアカウントへ「ビデオ通話」で連絡できます。

アプリ アカウント名 注意事項
Skype jcb-syuwa 音声通話機能・チャット・グループチャットは×
LINE jcb-syuwa 無料通話・トーク・スタンプ・画像・動画・ボイスチャットは×
FaceTime
(iOSのみ)
jcb-syuwa(☆)plusvoice.jp 音声通話(FaceTimeオーディオ)は×

※☆→@

LINEのJCB手話デスクアカウントには、バーコードからもアクセスできます。

LINEのJCB手話デスクアカウントのLINEバーコード

受付時間は9時~17時(年中無休)です。

Webブラウザ(インターネット)

会員専用サイト「MyJCB」を利用している場合、MyJCBメッセージボックスから問い合わせられます。

一般カードでもJCBプラチナ、JCB THE CLASSと同じサービスを利用できるので、素晴らしいサポート体制だと考えます。

JCBには「MyJCBメッセージボックス」というサービスがあります。会員サイト「MyJCB」内でのフォーム入力で、JCBに問い合わせることが...

SMS(ショートメール・ショートメッセージサービス)

SMSでも問い合わせることが可能です(070-1484-0273)。

SMS利用料や送信料などは自己負担です。受付時間は9時~17時(年中無休)。

FAX

専用お問い合わせ用紙を使ってFAXで問い合わせることも可能です。

FAX番号:03-6300-4432

利用できないケース・注意点

JCB手話デスクには何でも問い合わせられるわけではなく、一定の制約があります。

対象外

  • JCBの業務またはサービスと関係のない問い合わせ
  • 対象外のJCBカードに関する問い合わせ(楽天カード・イオンカード等)
  • JCBカードを利用した店舗への連絡、購入商品に関する問い合わせ
  • 航空会社のマイルに関する問い合わせ

携帯電話・スマートフォンの利用料、インターネットの接続料など、通信にかかる費用は自己負担です。

問い合わせの内容によっては回答に時間がかかる場合があり、かけ直す必要が生じる場合があります。

テレビ電話は、JCB手話デスクの着信に時間がかかる場合があります。混雑して応答がない場合は、しばらくしてからかけ直しましょう。

まとめ

JCBグループ発行のJCBクレジットカード、JCBデビットカード会員(一覧)は、JCB手話デスクを利用できます。

聴覚や言語に障がいをお持ちの方が、各種資料の請求・サービスについて問い合わせる際に、テレビ電話を通じて手話オペレーターが通訳してくれます。

JCB手話デスクのイメージ

また、MyJCB内のメッセージボックス、SMSやFAXにも対応しており、ニーズに応じて選択できます。

問い合わせ方法

  • スマホアプリ(Skype、LINE、FaceTime)
  • Webブラウザ(インターネット)
  • SMS
  • FAX

このようなサポート・ユニバーサルサービスもおろそかにしないのが、日本を代表する国際ブランド運営企業であるJCBの真骨頂です。

クレジットカードの専門家・菊地崇仁さん

以前には豊富なラインナップがあるJCBカードの中で、プロ中のプロ・真の専門家である菊地崇仁さんに注目のJCBカードを伺いました。

おすすめ
JCBカードには多種多様な種類があり、どれがいいか迷う方もいらっしゃるでしょう。そこでクレジットカードのプロフェッショナルでいら...

究極のおすすめJCBカードは下表のとおりです!

カード名 年会費
(税抜)
特徴
リクルートカード
リクルートカード
無料 ・年会費無料で1.2%還元は最高クラス
・モバイルSuicaチャージでもポイント
JCB CARD W
JCB CARD W
無料 ・JCB ORIGINAL SERIESで年会費無料
・ポイント2倍と優遇
・JCB ORIGINAL SERIESパートナーでポイントアップ
ソラチカカード
ソラチカカード
2,000円 ・東京メトロ乗車でポイント(平日5P、土休日15P)
・自販機で100円につき1P、店舗200円につき1P
・PASMOチャージで1,000円につき1 Oki Dokiポイント
・定期券購入時1,000円につき5メトロポイント+1 Oki Dokiポイント
・100メトロポイント⇒90マイル
ANAカード(学生用)JCBカード
ANA JCBカード<学生用>
在学中無料 ・在学中は年会費無料
・10マイルコースの移行手数料が無料(Visa/Mastercardは有料)
・25歳以下が利用できる「スマートU25」の運賃を利用すると100%のマイル獲得可能
・プレミアムポイントが5,000ポイント達成で1,000マイル、1万ポイントで2,000マイルのボーナスマイル
JALカード navi(学生専用)
JALカード navi
在学中無料 ・ショッピングマイルが1%
・ツアープレミアムが自動付帯(区間マイルが100%)
・マイル有効期限が無期限
・特典航空券が最大6割引
JAL CLUB EST JAL・JCB 普通カード
JAL CLUB EST 普通カード
7,000円 ・ショッピングマイル・プレミアムが自動付帯
・年間5回国内線サクララウンジ利用可能
・JALビジネスクラス・チェックインカウンター利用可能
・マイル有効期限が5年(通常3年)
・年間5,000円分のe JALポイント(7月からは2,500JALマイル)
・毎年搭乗で2,000 FLY ONポイント

JCBゴールド ザ・プレミア
JCBゴールド ザ・プレミア
10,000円 ・プライオリティパスのプレステージ無料
・JCB 京都ラウンジ
・JCBプレミアムステイプラン
・JCBゴールドとの共通特典
・充実の付帯保険
JCB THE CLASS(ザ・クラス)
JCB THE CLASS
50,000円 ・高品質の24時間対応コンシェルジュサービス
・プライオリティパス
・東京ディズニーリゾートの会員専用ラウンジ
・メンバーズセレクション(年1回のプレゼント)
・名食倶楽部、大相撲の溜まり席のチケット予約
・グルメ・ベネフィット(高級レストラン2名以上利用で1名無料)
・USJ・京都などJCBラウンジ
JTB旅カード JMB
JTB旅カード JMB
2,000円 ・トラベルポイントが1%
・JALマイル、エムアイポイントと相互交換
・ロードアシスタンスが付帯
・ホームアシスタンスが付帯
・えらべる倶楽部ライフが付帯
ANA JCBスーパーフライヤーズカード プレミアム
ANA JCBカード プレミアム
70,000円 ・スター・ウォーズデザインを選択可能(唯一のダースベーダー)
・コンシェルジュデスクはJCBプレミアムコンシェルジュデスクと使い勝手が○
・還元率1.3%
・Edyチャージで0.5%マイル獲得可能
・国内線空港ラウンジを同伴者1名まで無料
・プライオリティ・パスの取得可能
・ANA国内線ラウンジを利用可能(本人のみ)

JCBは対応がきめ細やかであり、目に見えにくいけど重要な部分をおろそかにしていません。数あるカードの中で最もおすすめなのは、JCB CARD Wです。

JCB CARD W

年会費が無条件で無料、基本還元率が1%と優遇されており、コストパフォーマンスが抜群に良好なJCBカードです。

万が一の不正利用時のサポートも安全・安心ですし、しかも還元率・コスト面でも素晴らしいクレジットカードです。

JCB CARD W
国際ブランド
  • JCBのロゴ
電子マネー・Pay・NFC決済
  • QUICPayのロゴ
  • Apple Payのロゴ
  • Google Payのロゴ
  • d払いのロゴ
  • Apple PayでJCBコンタクトレスが使えるマーク
  •  
  • ETC
  • 家族カード
  • 2回払い
  • 海外旅行保険
  • ショッピング保険(海外)
年会費 ポイント名
本会員 家族会員
無料 無料 Oki Dokiポイント
還元率 マイル還元率 発行スピード
1.0%~5.5% 0.6~3.3% 最短3営業日
  • 1.00%の高還元!
  • JCBオリジナルシリーズパートナーでは1.5~5.5%
  • Amazon・セブンイレブン・ウェルシア・成城石井・高島屋・出光昭和シェル・モスバーガー等が高還元
  • 年会費が無条件で無料
  • 海外旅行傷害保険が付帯

JCBプラチナは25,000円(税抜)というリーズナブルな年会費で充実のベネフィットが付帯しています。

JCBプラチナ
国際ブランド
  • JCBのロゴ
電子マネー・Pay・NFC決済
  • QUICPayのロゴ
  • Apple Payのロゴ
  • Google Payのロゴ
  • d払いのロゴ
  • Apple PayでJCBコンタクトレスが使えるマーク
  • ETC
  • 家族カード
  • 2回払い
  • リボ払い
  • 国内旅行保険
  • 海外旅行保険
  • ショッピング保険
  • 航空便遅延保険
年会費(税抜) 発行スピード
本会員 家族会員
25,000円 1人無料 最短3営業日
基本還元率 マイル還元率 ポイント名
0.5% 0.3% (ANA・JAL等) Oki Dokiポイント
  • 上質のJCBコンシェルジュ
  • プライオリティ・パスのプレステージ会員無料
  • USJ、京都駅のJCB LOUNGEを利用可能
  • コース料理1名分無料サービス

ソラチカカードソラチカゴールドカードは、スマリボの活用で1.5%以上のANAマイル還元を享受できます。

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