JCB手話デスクを解説！JCBカードの素晴らしいユニバーサルサービス

オペレーター

JCBのクレジットカード、デビットカード会員は、「JCB手話デスク」を利用できます。

聴覚や言語に障がいをお持ちの方が、各種資料の請求・サービスについて問い合わせる際に、テレビ電話を通じて手話オペレーターが通訳してくれます。

日本を代表する国際ブランドのJCBは、しっかりとこのようなサポートも行っています。

使えるカード
使い方
利用できないケース・注意点
まとめ

使えるカード

JCB本社

JCB本体が発行しているプロパーカードはもちろん利用可能です（JCBカードの種類一覧）。

使い方

JCB手話デスクは複数のチャネルで利用できます。

スマホアプリ

手元にJCBカードを用意して、Skype、LINE、FaceTimeのJCB手話デスクアカウントへ「ビデオ通話」で連絡できます。

アプリ	アカウント名	注意事項
Skype	jcb-syuwa	音声通話機能・チャット・グループチャットは×
LINE	jcb-syuwa	無料通話・トーク・スタンプ・画像・動画・ボイスチャットは×
FaceTime (iOSのみ)	jcb-syuwa（☆）plusvoice.jp	音声通話（FaceTimeオーディオ）は×

※☆→＠

LINEのJCB手話デスクアカウントには、バーコードからもアクセスできます。

LINEのJCB手話デスクアカウントのLINEバーコード

受付時間は9時～17時（年中無休）です。

Webブラウザ（インターネット）

会員専用サイト「MyJCB」を利用している場合、MyJCBメッセージボックスから問い合わせられます。

一般カードでもJCBプラチナ、JCB THE CLASSと同じサービスを利用できるので、素晴らしいサポート体制だと考えます。

MyJCBメッセージボックスは便利！JCBザ・クラス、プラチナ会員はネットで問い合わせ可能！

JCBには「MyJCBメッセージボックス」というサービスがあります。会員サイト「MyJCB」内でのフォーム入力で、JCBに問い合わせ...

SMS（ショートメール・ショートメッセージサービス）

SMSでも問い合わせることが可能です（070-1484-0273）。

SMS利用料や送信料などは自己負担です。受付時間は9時～17時（年中無休）。

FAX

専用お問い合わせ用紙を使ってFAXで問い合わせることも可能です。

FAX番号：03-6300-4432

利用できないケース・注意点

JCB手話デスクには何でも問い合わせられるわけではなく、一定の制約があります。

対象外

JCBの業務またはサービスと関係のない問い合わせ
対象外のJCBカードに関する問い合わせ（楽天カード・イオンカード等）
JCBカードを利用した店舗への連絡、購入商品に関する問い合わせ
航空会社のマイルに関する問い合わせ

携帯電話・スマートフォンの利用料、インターネットの接続料など、通信にかかる費用は自己負担です。

問い合わせの内容によっては回答に時間がかかる場合があり、かけ直す必要が生じる場合があります。

テレビ電話は、JCB手話デスクの着信に時間がかかる場合があります。混雑して応答がない場合は、しばらくしてからかけ直しましょう。

まとめ

JCBグループ発行のJCBクレジットカード、JCBデビットカード会員（一覧）は、JCB手話デスクを利用できます。

JCB手話デスクのイメージ

また、MyJCB内のメッセージボックス、SMSやFAXにも対応しており、ニーズに応じて選択できます。

問い合わせ方法

スマホアプリ（Skype、LINE、FaceTime）
Webブラウザ（インターネット）
SMS
FAX

このようなサポート・ユニバーサルサービスもおろそかにしないのが、日本を代表する国際ブランド運営企業であるJCBの真骨頂です。

クレジットカードの専門家・菊地崇仁さん

以前には豊富なラインナップがあるJCBカードの中で、プロ中のプロ・真の専門家である菊地崇仁さんに注目のJCBカードを伺いました。

おすすめ

おすすめのJCBカード究極10選！専門家が選定した至高のJCBは？

JCBカードには多種多様な種類があり、どれがいいか迷う方もいらっしゃるでしょう。そこでクレジットカードのプロフェッショナ...

究極のおすすめJCBカードは下表のとおりです！

カード名	年会費 (税抜)	特徴
リクルートカード	無料	・年会費無料で1.2％還元は最高クラス・モバイルSuicaチャージでもポイント
JCB CARD W	無料	・JCB ORIGINAL SERIESで年会費無料・ポイント2倍と優遇・JCB ORIGINAL SERIESパートナーでポイントアップ
ソラチカカード	2,000円	・東京メトロ乗車でポイント（平日5P、土休日15P）・自販機で100円につき1P、店舗200円につき1P ・PASMOチャージで1,000円につき1 Oki Dokiポイント・定期券購入時1,000円につき5メトロポイント＋1 Oki Dokiポイント・100メトロポイント⇒90マイル
ANA JCBカード<学生用>	在学中無料	・在学中は年会費無料・10マイルコースの移行手数料が無料（Visa／Mastercardは有料）・25歳以下が利用できる「スマートU25」の運賃を利用すると100％のマイル獲得可能・プレミアムポイントが5,000ポイント達成で1,000マイル、1万ポイントで2,000マイルのボーナスマイル
JALカード navi	在学中無料	・ショッピングマイルが1％・ツアープレミアムが自動付帯（区間マイルが100％）・マイル有効期限が無期限・特典航空券が最大6割引
JAL CLUB EST 普通カード	7,000円	・ショッピングマイル・プレミアムが自動付帯・年間5回国内線サクララウンジ利用可能・JALビジネスクラス・チェックインカウンター利用可能・マイル有効期限が5年（通常3年）・年間5,000円分のe JALポイント（7月からは2,500JALマイル）・毎年搭乗で2,000 FLY ONポイント
JCBゴールドザ・プレミア	10,000円	・プライオリティパスのプレステージ無料・JCB 京都ラウンジ・JCBプレミアムステイプラン・JCBゴールドとの共通特典・充実の付帯保険
JCB THE CLASS	50,000円	・高品質の24時間対応コンシェルジュサービス・プライオリティパス・東京ディズニーリゾートの会員専用ラウンジ・メンバーズセレクション(年1回のプレゼント) ・名食倶楽部、大相撲の溜まり席のチケット予約・グルメ・ベネフィット(高級レストラン2名以上利用で1名無料) ・USJ・京都などJCBラウンジ
JTB旅カード JMB	2,000円	・トラベルポイントが1％・JALマイル、エムアイポイントと相互交換・ロードアシスタンスが付帯・ホームアシスタンスが付帯・えらべる倶楽部ライフが付帯
ANA JCBカードプレミアム	70,000円	・スター・ウォーズデザインを選択可能（唯一のダースベーダー）・コンシェルジュデスクはJCBプレミアムコンシェルジュデスクと使い勝手が○ ・還元率1.3％・Edyチャージで0.5％マイル獲得可能・国内線空港ラウンジを同伴者1名まで無料・プライオリティ・パスの取得可能・ANA国内線ラウンジを利用可能（本人のみ）

JCBは対応がきめ細やかであり、目に見えにくいけど重要な部分をおろそかにしていません。数あるカードの中で最もおすすめなのは、JCB CARD Wです。

JCB CARD W

年会費が無条件で無料、基本ポイント還元率が2倍と優遇されており、コストパフォーマンスが抜群に良好なJCBカードです。

万が一の不正利用時のサポートも安全・安心ですし、しかも還元率・コスト面でも素晴らしいクレジットカードです。

国際ブランド

電子マネー・Pay・NFC決済

ETC
家族カード
2回払い

海外旅行保険
ショッピング保険(海外)

年会費		ポイント名
本会員	家族会員	ポイント名
無料	無料	Oki Dokiポイント
還元率	マイル還元率	発行スピード
1.0%～10.5％ (※)	0.6～3.3％	最短3営業日

※最大還元率はJCB PREMOに交換した場合
JCBオリジナルシリーズパートナーでは1.5～5.5％
Amazon・セブンイレブン・ウェルシア・成城石井・高島屋・出光昭和シェル・スターバックスカード等が高還元
年会費が無条件で無料
海外旅行傷害保険（利用付帯）

詳細ページ

公式サイト

JCBプラチナは25,000円(税抜)というリーズナブルな年会費で充実のベネフィットが付帯しています。

国際ブランド

電子マネー・Pay・NFC決済

ETC
家族カード
2回払い
リボ払い

国内旅行保険
海外旅行保険
ショッピング保険
航空便遅延保険
スマホ保険

年会費(税込)		発行スピード
本会員	家族会員	発行スピード
27,500円	1人無料	最短3営業日
基本還元率	マイル還元率	ポイント名
0.5%〜10.0% (※)	0.3％ (ANA・JAL等)	Oki Dokiポイント