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U-NEXT光コラボレーションのサービス内容・評判・口コミをチェック!

更新日: 通信費

U-NEXT光

U-NEXT光とは、昨年に東証マザーズに上場したU-NEXTがNTTの光回線卸売りを利用して提供している光回線のインターネットサービスです。

U-NEXT光、格安スマホ・SIMのU-mobileのセット販売である「U-NEXT光コラボレーション」もあります。

U-NEXT光コラボレーションのサービス内容・評判・口コミをチェックします。


U-NEXT光コラボレーションとは

U-NEXT光コラボレーションとは、「フレッツ光」のサービス卸をU-NEXTが受けて、 低価格で提供している光インターネット回線「U-NEXT光」を中心に展開するサービスパックの総称です。

「U-NEXT光」、ISP「U-Pa!(ウーパ)」、 モバイル通信の「U-mobile」、映像サービス「U-NEXT」などをコラボレーションすることで、エンターテイメントをより自由に利用できるサービスを目指しています。

U-NEXT光単体でも申し込めますし、スマホとのセット割引もあります。

U-NEXT光コラボレーションのイメージ図

U-NEXT光

料金プラン

U-NEXT光コラボレーションの中心は、光回線のU-NEXT光です。フレッツ光に比べると安価となっています。

戸建て(3戸以下の建物)

戸建ての通常料金は月額4,980円(税抜)です。「にねん割」を適用すると月額4,200円(税抜)になります。

にねん割とは、24か月単位の継続契約をすることで、月額料金を割引するプランです。利用開始日から月末までを1ヵ月目とし、 利用開始から24ヵ月目が満了月となります。

更新月(満了月の翌1ヵ月)の間に解約の申し出が無い場合は自動更新となります。更新月以外の解約の場合、10,000円の解約事務手数料が発生します。携帯電話でお馴染みのシステムですね。

この他にプロバイダ料金がかかります。プロバイダ(ISP)は選択できます。U-NEXTも「U-Pa!」というISPを提供しています。2年契約だと一戸建ては月780円です。

他のプロバイダーですと、フレッツ光のプロバイダーは500円~1,200円です。最安値はBB.exciteの500円です(メールは280円の別料金)。

U-NEXT光(戸建て)は、ドコモ光・auひかり・ソフトバンク光の2年契約の5,200円よりは若干安いです。auひかりの3年契約(ずっとギガ得プラン)の4,900円とほぼ同じです。

集合住宅(4戸以上の建物)

集合住宅は、通常料金は月額3,480円(税抜)です。「にねん割」を適用すると月額3,180円(税抜)になります。

この他にプロバイダ料金がかかります。U-NEXTの「U-Pa!」は2年契約でマンションは月730円です。

他のプロバイダーですと、フレッツ光のプロバイダーは500円~950円です。最安値はマンションタイプもBB.exciteの500円です(メールは280円の別料金)。

U-NEXT光(マンション)はドコモ光の4,000円よりは若干安いですが、auひかりとソフトバンク光の3,800円とはほぼ同じ水準です。

プロバイダ料金無料キャンペーンやキャッシュバックキャンペーンを考慮すると、戸建て・マンションのいずれも、普通のフレッツ光auひかりの方が安価なこともあります。

初期費用

U-NEXT光の初期費用には、契約事務手数料と工事費用があります。契約事務手数料は、新規申し込みの場合は800円、「転用」の場合は2,000円です。転用とは既にフレッツ光を利用中の方が「U-NEXT光」に乗り換えることです。

転用する場合、NTT東日本、NTT西日本の専用WEB、専用ダイヤルから「転用承諾番号」を取得してからU-NEXT光に申し込む流れとなります。携帯電話におけるMNP番号と似ています。

新規申し込みの場合、代表的な工事で24,000円の工事費が発生します。工事内容によって別途のコストがかかる場合があります。

フレッツ光で利用中の品目のまま転用する場合は、工事が不要なため工事料は発生しません。

U-Pa!(ウーパ)

U-Pa!(ウーパ)とはU-NEXT光の提供と合わせてU-NEXTが始めたインターネットプロバイダです。

U-Pa!の契約事務手数料は2,000円です。通常料金は以下の通りです。

  • 一戸建てタイプ:月額980円(税抜)→「にねん割」適用時は月額780円(税抜)
  • マンションタイプ:月額880円(税抜)→「にねん割」適用時は月額730円(税抜)

オプション

U-NEXTひかり電話

光回線を利用したお得なIP電話のオプションです。光全国どこへかけても通話料8円/3分で通話可能です。携帯電話会社の通話かけ放題プランの落とし穴として、ナビダイヤル(0570)が無料の対象外で有料です。

企業の問い合わせ窓口はナビダイヤルのことも多いため、ひかり電話があると便利です。現在使用している電話番号がある場合、U-NEXT光でもそのまま利用できます。

基本プランは月額500円(税抜)です。フレッツ光のひかり電話エースを引き継いだ場合の「U-NEXTひかり電話プラス」は月額1,500円(税抜)です。

ひかりテレビ

U-NEXT光テレビならアンテナ要らずで、地デジやBSデジタルを見ることができるオプションです。BSデジタル放送全31ch(有料チャンネル含む)となっています。

テレビ端子があればどの部屋でも視聴できるなど、アンテナ受信と同じ感覚でテレビを楽しめます。今使っているテレビやレコーダーなどの機能も、これまでどおり利用できます。

料金は月額660円(税抜)です。U-NEXTは「U-NEXT」という8万本以上の動画配信サービスも行っています。連続再生や再生中のエピソード選択、レコメンド機能もあり便利です。初回お試しでの無料キャンペーンもあります。

その他オプション

その他にも様々な有料オプションがあります。

パソコンの悩みサポート

365日(9:00〜21:00)年中無休でインターネット接続設定やウイルス対策ソフトの設定などを相談できるサポートサービスも有ります。月額500円(税抜)です。

Googleで調べれば大抵のことは解決するので、余程の初心者でなければ不要でしょう。

WEBROOTインターネットセキュリティプラス(U)

クラウド上で判定を行うセキュリティ対策ソフトウェアです。月額500円(税抜)で利用できます。Amazonのタイムセールだとウイルス対策ソフトが1年2,500円程度で購入できるので年6,000円は高めです。

他社セキュリティソフトと共存可能で、スマートフォンでも利用できるようです。

スマートレスキュー

パソコンやインターネットのトラブル・修理などのフルサポートサービスで、電話1本で全国出張サポートが可能です(月2回まで)。

その他、特殊技術提供などをオプション加入者向けに特別価格で提供可能です。月額980円(税抜)です。

端末保証お見舞金サービス

スマホやタブレットなどの通信機器の故障時に最大5万円が受けとれるサービスです。

月額500円(税抜)です。


U-NEXT光の評判・口コミ

U-NEXT光はまだ始まったばかりで、ドコモ光・auひかり・ソフトバンク光よりは注目度が低く、まだ評判・口コミが多くありません。

光回線は幹線部分から分岐してほかの家庭とも共有しているので、重いデータを長時間DLして回線を独占する利用者が周囲にいると、その影響で速度に影響が出る点には留意が必要です。また、業者のバックボーンも影響するようです。

U-NEXT光の実行速度がどの程度となるかについては注目となります。

他の光回線との比較

U-NEXT光と他の光回線サービスとの比較について表にまとめました。価格は8%税込です。

サービス名 マンション
月額料金
戸建て
月額料金
初期費用 工事費 最低利用期間 解約金
U-NEXT光 3434 4536 864- 実質無料 24ヶ月 10800
OCN光 3672 4968 実質無料 実質無料 24ヶ月 11000
BIGLOBE光 4406 5594 1080 16200-19440 24ヶ月 2500-9500
So-net光コラボレーション 4968 6156 864 2160-26784 30ヶ月 7500
ぷらら光 3888- 5184 3240 16200-19440 なし なし
@nifty光 4298 5616 0 転用前の状況次第 24ヶ月 10260
IIJmioひかり 4276 5356 実質無料 実質無料 24ヶ月 5000
hi-ho光 4212 5508 3240 16200-19440 24ヶ月 10800
BB.excite光 3628 4708 1080 実質540-8640 なし なし

U-NEXT光の基本価格は他のサービスと比較しても安価な水準です。ただ、数ヶ月基本使用料無料やキャッシュバックなどのキャンペーンを行っており、それを考慮すると逆転する場合もありえます。

現在はSo-net(ソネット)のNURO光や、GMOとくとくBBのフレッツ光で数万円のキャッシュバックキャンペーンがあります。

U-NEXT光&スマホ コラボレーション

NTTの光回線の卸売りがスタートして、NTTドコモからは「ドコモ光パック」、ソフトバンクからは「ソフトバンク光」、Y!モバイルからは「光おトク割」が登場しました。

U-NEXT光コラボレーションも、スマートフォン「U-mobile」と光回線「U-NEXT」のセットで割引となります。U-mobileについては以下で徹底解説しています。

U-mobile
U-mobileというMVNOがあります。SIMカードのみの販売もありますし、スマホとのセット販売(いわゆる格安スマホ)もあります...

光回線とスマホの同時申し込みで更にお得になる「U-NEXT光&スマホ コラボレーション月額料金」(単身者向け)、「スーパーファミリーバリュー」(家族向け)が用意されています。

スーパーファミリーバリュー

U-NEXT光とU-mobile1回線のセットで、以下の割引が適用されます。

通信容量 データ専用 通話プラス
1GB -100円 -100円
3GB -200円 -200円
LTE使い放題 -500円 -500円
ダブルフィックス -50/-100円 -50/-100円

LTE使い放題だと割引額がMVNOとしては大きめになります。U-NEXT光マンションと音声SIM使い放題のセットだと、プロバイダ料金別で5,660円(税抜)です。

一戸建ての光回線と音声SIM使い放題のセットは6,680円(税抜)とか安めです。

U-NEXT光コラボレーション

スーパーファミリーバリュー

家族向けのスーパーファミリーバリューだと更に安価になります。光マンションと音声SIM使い放題2回線のセットだと8,000円(1,140円割引)、3回線だと10,000円(2,120円割引)、4回線だと12,000円(3,100円割引)となります。

一戸建てだと音声SIM使い放題2回線のセットだと9,000円(1,160円割引)、3回線だと11,000円(2,140円割引)、4回線だと13,000円(3,120円割引)となります。

この他にプロバイダ料金がかかります。

スーパーファミリーバリューの料金

キャンペーン

U-mobileとU-NEXT光の同時申し込みキャンペーン

U-NEXT光の公式ページ経由でU-NEXT光に申込み、かつ新規でU-mobile通話プラス「LTE使い放題」を2契約以上申し込むと、光回線の初期費用(新規24,000円/転用2,000円)、U-mobile初期費用(3,000円)がいずれも無料となります。

更にU-NEXTで使えるポイント1,000ptがプレゼントされます。1,000円分のポイントは、PPV作品(映画・ドラマ等)や電子書籍購入、イオンシネマでの映画予約などに使えます。

U-NEXT光の単品との契約の場合、フレッツ光からU-NEXT光コラボレーションへの転用だと初回事務手数料の2,000円が無料になります。また、ISPのU-Pa!と契約すると、U-Pa!契約事務手数料2,000円が無料となります。

U-NEXT光の新規申し込み工事費用無料キャンペーン

現在フレッツ光を未利用で、新規にU-NEXT光コラボレーションに申し込みする場合は、インターネット開通工事費用24,000円が無料となります。

 ドコモの携帯電話をご利用なさっている方ですと、ドコモ光がベストです。

GMOとくとくBBのドコモ光では、無線LAN部門13年連続で販売台数No.1のバッファロー製の高性能Wi-Fiルーターが無料でもらえます。

ドコモ光のネガティブな口コミでは、速度が遅いという評判が多いです。

この点、GMOとくとくBBではIPv6接続に対応することで対策済みです。ドコモ光の回線速度低下に根本から対策しているプロバイダーの筆頭です。

バッファローのWi-Fiルーター(WXR-1900DHP2) (1)

「機材が古いと言われ高額なルーターのレンタルや購入を勧誘された」という口コミもあります。

しかし、GMOとくとくBBでは、1.3Gbpsまでの速度に対応した高性能ルーターをレンタル料金0円で提供してくれます。

自宅のルーターが最大1Gbpsに対応していなければ、GMOとくとくBBが無料でレンタルしてくれるのでお得感があります。

ドコモ光の評判・口コミでは、「ドコモ窓口になかなか電話がつながらずに待たされる」という声も多いです。

コールセンターのオペレーターの女性

この点、GMOとくとくBBなら、24時間WEBで受付しており、その後の細かいコンサル電話についても希望の時間にコールバックしてくれます。

店頭で待たされたり連絡窓口が混雑するのが心配なら、ネット申込で電話に出られる日時を指定できるGMOとくとくBBが便利です。

現在は工事費無料キャンペーンやdポイントプレゼントなどのお得な入会キャンペーンも行なっています。

GMOとくとくBBのドコモ光 公式サイト

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Comment

  1. Mkkc より:

    冗談じゃないここの電話サポートは最悪だ。パンク状態でまともに繋がったことはない。コールして10分以上待たされる。書類一枚発送してもらうだけで何週間待たせるんだ。料金説明も早口すぎでいい加減、一度も使わないオプション知らないうちにガンガンつけられる。最悪、やめればよかったとひどく後悔している。

  2. 無名 より:

    U-NEXT光、4月に契約したばかりなのに、二年縛り中に値上げされました。
    納得できない場合、違約金を15000円払って解約しろとのことです。
    最早詐欺です。酷すぎます。

    消費者センターに相談し、消費者センター側からも電話してもらいましたが、それを受けたU-NEXT側からの返答は「消費者センターの言い分には法的拘束力がないので考慮するに値しない」とのことでした。

  3. おすすめしません より:

    契約を結ばれる方は、しっかり考慮した方が良いかと思います。僕はオススメしません。 契約を結ぶ際は簡単で、すぐに対応して頂けますが、いざ解約を申し込む電話回線は少なく、常に電話中の状態・・・30分以上待っても、カスタマーサービスに接続されません。どの時間帯にかけても、こんな状態で、実際に解約する2カ月前から動いていたのに、思い通りにならないという、失礼な会社です。会社に解約の申し込みの直接電話をしても、専用番号でしか受け付けれないとの回答で、結局たらい回し。ひどい対応で驚きでした。回線が増える予定は今の所ないようです。解約金も無条件に2万円かかります。同じサービス業として、有り得ないほど、お客様をがっかりさせる会社だと思います。ここには一生お世話になるつもりはありません。

  4. やめたほうがいいです より:

    解約してモデム一式とっくに返却したのに、返却されてないので弁済費8000円引き落としの手紙が来た。
    幸いゆうパックのお届け済通知をとってあったので電話したがなかなかつながらない。
    4月からフリーダイヤルがなくなり1分30円の高い通話料に。
    待たされている間もずっと通話料がかかり、繋がったら繋がったで調べるからこのままお待ちくださいとさらに待たせようとするので、そちらからかけ直してくれといっているのにすぐだからと強引に待たせ、結局返却確認が取れ会社のミスと判明。
    手紙の内容も、今年17年2月に解約したのに16年12月時点で返却確認できていないというおかしな文面。
    会社側のミスのせいなのになかなか繋がらない高い通話料をお客に払わせるなんてひどい会社です。
    それについても聞いたが、会社の対応方針で全てお客持ちだということ。
    今までも何度も社名が変わったり契約してすぐ聞いてない値上げがあったりと不信感がありましたが、こんな対応では潰れるんじゃないでしょうか。

  5. アンジー より:

    サポートが素人すぎます。皆さんお気を付けください!! 全て解約しました。

     マンションタイプ ネットプロバイダ契約を長年継続。今回 IP電話”いえの電話”を申し込みまして、送られてきたターミナルアダプターのセッティングでエラーが回避できず、開通日から数日して『お客様への電話供給が出来ない回線でした』と。それまでにカスタマーセンターへの電話やメール連絡しても、すぐに回答が得られない。その後は元に戻すまでのやり取りに苦慮。(その間に消費生活センターへ相談。センターの担当者へも嘘の報告をされる始末!!)電話をする毎に担当が変わる、指名しても直ぐに電話を代われない、折り返しも当日ではない。基本自社のサービスに関するロジックが不足して、窓口の人間のスキルもマニュアルも無いような感じ。上位者に担当を固定してやり取りしたが、その上位者も問題の解決方法が中途半端な指示。回線を元のNTTに戻してもらったが、結局三週間回線が不通だった。また、結局つながらなかった電話の 初回の回線工事費、ひと月分の使用料金、さらに回線を戻して終わったはずの電話アダプターレンタル代と電話オプション費用が翌月にプロバイダーの月額料金と一緒に請求されていて、解決したと思ってもこちらで最後の最後までチェックしないと何を請求されているかもわからない とんでもない会社です。まるっきり意味のない何時間も時間を取って怒りしか残りませんでした。即 他のプロバイダーへ切り替えました。 来月も請求がされているかもしれませんので 注視しなくてはなりません!!!(泣泣・・・・・・)

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