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問い合わせが携帯電話でもフリーダイヤルで無料!イオンゴールドカードの顧客サポートはGood

更新日: イオンカード

オペレーター

先日、保有しているイオンゴールドカードに関してイオンカードに問い合わせる必要が生じました。イオンカード時代とは問い合わせの対応、レスポンスの速度が段違いでした。

問い合わせ対応に強いのはイオンカードの最上級カードらしい特徴でした。イオンゴールドカードは年会費無料で維持できるので、卓越したバリューがあります。


通常のイオンカードの場合、カードの紛失・盗難専用ダイヤルは、24時間受付・年中無休ではあるものの、0570-079-110 (ナビダイヤル:有料)となります。

また、海外在住者、携帯電話会社の電話かけ放題プランを利用している方向けに「043-331-0100」という電話番号が用意されています。

「テレホンアンサー(自動音声応答サービス)」では、利用可能額、利用残高、請求額、暗証番号の照会、リボ変更サービス ときめきポイントの応募、各種資料の請求などを行えます。

こちらも24時間受付・年中無休であり、固定電話の場合は0120-223-212 (フリーダイヤル:無料)ですが、携帯電話・スマートフォンの場合は0570-064-750(ナビダイヤル:有料)です。

携帯電話のかけ放題プランだと有料になってしまいます。

リボ払いへのご変更、ショッピングのリボ払いコース変更、全リボ登録などの「リボ専用ダイヤル」は、0120-778-575 (固定電話・スマートフォン・携帯電話:無料)です。

24時間受付・年中無休・自動音声応答で、リボ払い関連の問い合わせは無料で行なえます。

その他の問い合わせは電話番号がナビダイヤル(0570-071090)であり、携帯電話のかけ放題プランだと無料の対象外となってしまいます。

受付時間が9:00~21:00(年中無休)と対応時間が長いのは助かります。

問い合わせ内容 営業時間 電話のタイプ
カードの紛失・
盗難専用ダイヤル
24時間受付・
年中無休
ナビダイヤル
通常の番号
自動音声応答サービス 24時間受付・
年中無休
固定電話:フリーダイヤル
携帯電話:ナビダイヤル
リボ専用ダイヤル 24時間受付・
年中無休
フリーダイヤル
その他の問い合わせ 9:00~21:00
(年中無休)
ナビダイヤル

まとめると、イオンカードのコールセンターで、携帯電話・スマホでも無料で問い合わせられるのはリボ払い関連のみです。

紛失・盗難時の連絡はナビダイヤル以外の番号も用意されていますが、それ以外の問い合わせは携帯電話のかけ放題プランの対象外となり、有料となってしまいます。

自宅に固定電話があればまだしも、家に固定電話もない場合ですとデメリットが大きい状況となっています。

しかし、イオンゴールドカードはそうではありません。ゴールドカード会員専用の問い合わせデスクが用意されています。

ビジネススーツ姿のオペレーター (2)

カード裏面の問い合わせ先の電話番号にテレフォンしたら、携帯電話(ガラケー・ヒューチャーフォン・スマホ)からでも無料で電話できます。

待ち時間も一般のイオンカードのデスクと比較すると格段に短くて済みます。イオンカードの最上級カードであるイオンゴールドカードならではの特典です。

何らかの問い合わせをする必要が生じた際に、電話代が有料になってしまうのは若干のストレスです。また、待ち時間が長いとイライラしてしまいます。

この点については、イオンゴールドカードが格段に優れており、一般カードを圧倒的に上回る問い合わせ対応の体制が構築されています。

しかも年会費が完全無料で、通常のイオンカードと比較してコストが割高ということはないのがメリットです。

イオンゴールドカードはイオンラウンジ利用可能、一部の空港ラウンジが利用可能、充実の付帯保険など、圧巻のコストパフォーマンスを誇るハイ・クオリティー・イオンカードです。

イオンでの5%OFF、ポイントアップデー、映画料金割引などのイオンカード特典に加え、ゴールドカード限定の特典があります。

  • 海外旅行傷害保険(最高3,000万円)
  • 国内旅行傷害保険(最高3,000万円)
  • ショッピング保険(年間300万円まで)
  • イオンラウンジサービス
  • 羽田空港エアポートラウンジサービス
  • フリーダイヤルで待ち時間が短い問い合わせサポート

イオンゴールドカードは自分から申し込むことはできません。インビテーションを待つ必要があります。

なんと年会費が無料なのが絶大なメリットです。年会費が無料でずっとゴールドカードを保有できます。メリットしかないクレジットカードです。

イオン店舗内にあるイオンラウンジでは、ドリンクサービスがあり、新聞・各種雑誌も読めます。イオンモールなどで1日中お買い物をする方も多いでしょう。イオンでのお買い物の休憩が捗ります。

イオンゴールドカードのラウンジサービスイオンラウンジの入口イオンラウンジのお菓子とコーヒーイオンラウンジの野菜ジュース・アイスコーヒー・緑茶・ウーロン茶・スポーツドリンク

イオンラウンジのサービス内容、設置店舗一覧については、以下で徹底的に解説しています。

イオンラウンジの入口
全国のイオングループの店舗には、店内に「イオンラウンジ」というラウンジが設置されているお店があります。主にイオンモール等の大規模店...

イオンゴールドカードのカードフェイスはゴールド一色で美しく、お財布に入れると華やかになります。

実際に手にしてみて強く感じたのは、「イオンゴールドカードは紛れもないゴールドカードである」という点です。金メッキではなく、真のゴールドカードのオーラが漂っています。

イオンカードセレクトとイオンゴールドカード

ゴールドカードのANA VISAワイドゴールドカードと比較しても、美しさ、ゴールドカード感は引けをとりません。

ANA VISAワイドゴールドカードはシャンパンゴールドの色合いであるのに対して、イオンゴールドカードは典型的なゴールド色となっています。

イオンゴールドカードとANA VISAワイドゴールドカード

イオンゴールドカードは、年会費無料であるにもかかわらず、イオンラウンジ等の極めて良好なベネフィットを利用でき、圧倒的なコスパを誇るスーパーカードです。

イオンゴールドカード
イオンゴールドカードというクレジットカードがあります。イオンでの買い物がお得になることで人気のイオンカードのゴールドカードです。ク...

イオンゴールドカードのインビテーションが届くのは、イオンカードイオンカード(WAON一体型)イオンカード(ディズニー・デザイン)イオンカードセレクトイオンカードセレクト(ディズニー・デザイン)の5枚です。

G.Gマーク付きのイオンカード(WAON一体型)・イオンカードセレクトにも、イオンゴールドカードのインビテーションが届きます。55歳以上のイオンゴールドカード会員には、毎月15日の「G.G感謝デー」(5%OFF)が適用されます。

インビテーションの基準は複数ありますが、最も簡便なのは定期預金です。

イオンカードを保有している状態で、イオン銀行に1000万円定期預金すれば1ヶ月半で獲得可能です。

イオンカードの中で最もおすすめなのは、WAONへのオートチャージでクレジットカードのポイントも貯まるイオンカードセレクトです。詳細は以下で徹底的に分析しています。

イオンカードセレクト
イオンのクレジットカードは多様な特典があり、電子マネーWAONとの連動も魅力です。イオンやWAONを利用する機会がある方にはおすす...

その他、おすすめのイオンカードについては、以下で丹念に解説しています。

イオンカードセレクトとイオンゴールドカード
イオンカードというクレジットカードがあります。イオングループが発行するクレジットカードです。一般カード、提携カード、ゴールドカード...

イオンカードを数年間使って感じたイオンカードの感想については、以下にまとめています。

イオンカード
イオンカードを初めて作成したのは2012年末です。それから約4年半、イオンカード(WAON一体型)、ワタミふれあいカード、イオンカ...

もっとも年会費がかかっても充実したベネフィットがほしい場合は、イオンゴールドカードに加えて、他のゴールドカードを保有することを検討しえます。

おすすめのゴールドカードについては、以下で徹底的に解説しています。

ゴールドの気泡
アメリカン・エキスプレスが1966年にゴールドカードを導入し、1984年にプラチナカードを発行するまでは、ゴールドカードが最上位カ...

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