*

まさか俺が?Apple PayにSuicaを登録できない!原因をアップルのサポートに聞きました

iPhone 7とSuicaポイントクラブの案内

本日Apple Payが開始しました。お買い物機能もありますけれども、多くの方がお目当てなのはSuicaでしょう。

しかし、Apple PayにSuicaを取り込めない事象が多発しています。私も被弾しました。アップルのサポートに電話して原因と状況を聞きましたのでシェアします。


意気軒昂とアップデートして早速Apple Payに登録しようとしました。私は会社員で通常の通勤定期券(記名式Suica)でしたので、何の問題もなく移行できるはずでした。

ちなみに以下のSuicaカードは、Apple Payに登録できません。

  • クレジットカードと一体型のSuica
  • ゆうちょ等キャッシュカード一体型のSuica
  • Suica定期券(高校・中学・小学生用通学定期)
  • 小児用My Suica
  • 社員証・学生証との一体Suica
  • JR東日本以外で発売されたSuica
  • 改札に入場状態のSuicaカード
  • すでにApple Payに登録され、無効となったSuicaカード
  • すでに払戻し済みで無効となったSuicaカード
  • Suicaチャージ残高が19,501円以上のSuicaカード

お昼休みになって解放されたので、Suicaのカード番号の下4桁を入力して、生年月日を入れて万全の体制のはずでした。

Apple PayのSuica登録画面

いよいよ最後の「カードを転送」画面になり、ワクワクテカテカしながら、画面の指示通りにSuicaカードの下半分を隠すようにiPhoneをSuicaカードの上に置きました。

Apple PayのSuica転送画面

しかし、エラーで登録できませんでした・・・涙

Walletアプリを上に引っ張って終了させて再起動しても、iPhoneそのものを再起動してもダメでした。

何度試しても、時間を置いて夕方にやってもNGでした。まず「カードが検出されませんでした」というエラーが出ます。

Apple PayにSuicaを移行する時のエラー(カードが検出されませんでした)

懲りずに試していると「カードを追加できませんでした」という画面が表示されます。4GでもWi-Fi環境下でも両方ダメでした。

Apple PayにSuicaを移行する時のエラー(カードを追加できませんでした)

ネットを調べると私と同じようにアップルペイにSuicaを登録できない方が多数いらっしゃって少し安心しました。

サーバーが混み合っていて「Suicaサービスを一時的にご利用になれません」というエラーも出ているようです。これは本当に偉大な時間が全てを洗い流して解決してくれそうです。


しかし、私の場合は「カードが検出されませんでした」というエラーが出ていたので、Suica定期券の不具合かiPhoneの不具合も懸念されました。

そこでアップルのサポートに電話することにしました。夜8時頃に10分後に折り返しかかってくるということで、ほとんど待たなかったのはナイスでした。

「受付時間は17時半までで翌朝まで待たないといけない」とかだと困るので助かりました。

サポートの方のお話によると、サーバーが混み合っていて、すぐに登録できる人もいれば、何時間もできない人もいる状況とのことでした。同じような相談が多数あるようです。

そして、ただ単にサーバーが混み合っている状況でも、「カードが検出されませんでした」というエラーが出る場合もあるようです。時間が経過したら落ち着いて登録できる可能性があるのでお待ちくださいとのことでした。

iPhoneやSuica定期券の不具合で交換とかになると、手続きが面倒なのでそのうちできるようになったら助かります。とりあえずは時が解決してくれるのを待つようにします。

しかし、困ったことがあります。Suica定期券の情報と残高が不具合を起こしているようです。

定期券の期限はまだあって、残高も1万数千円あるのに、定期券の路線内の東京メトロでタッチしたらオートチャージが発動されました。

定期券がなくなって残高が0円になったことになっていたような模様でした。しかし、降りるJRの駅で残高を確認したら今度は満額残っていました。そして、メトロの駅で乗った乗車履歴はなくなっていました。

どうもSuica定期券をiPhone 7にタッチして移行しようとして失敗したことで、Suica定期券がおかしなことになっています。これも私だけではなく、同じような状況の方がいらっしゃいました。

上手く解決してくれるのを期待します。できればApple PayにSuicaを登録できるようになるか、もしくはSuica定期券と残高の情報が元に戻ってほしいです。

Suicaポイントクラブのパンフレット

Suicaポイントクラブのパンフレットで「もったいない!! あなたのSuicaで、はじめられるのに。ポイントがたまるのに。」という文字が記載されていました。

私も早く始めたいです(´;ω;`)
明日、駅の改札は無事通れるんだろうか・・・運命はいかに。

(追記)

2016年10月26日の午前7時にもまだSuica定期券は移行できません。ただし、Suica定期券・残高の情報は元に戻っているようで無事に通過できました。

その後、諸々の設定で利用できるようになりました。エラーの原因と対策については、以下にまとめています。

iPhoneのApple Pay(Walletアプリ)
Apple Payがスタートしました。初日はSuicaが移行できないというトラブルが多発しましたが、これは偉大な時間が全てを洗い流...

実際にApple Payを使ってみた感想については、以下にまとめています。

Apple Pay
Apple Pay(アップルペイ)を数日間リアル店舗、アプリ(ネット決済)、Suicaに使ってみて、良い点・悪い点が見えてきました...

Adsense

Adsense

もし何かのご参考になりましたら、SNSでシェアして頂けたら嬉しいです。

関連記事

Pontaカード

Pontaポイント(ポンタ)をザクザク貯める方法・お得な使い方まとめ

Ponta(ポンタ)という大手共通ポイントサービスがあります。Tポイント、楽天スーパーポイントと並ぶ

記事を読む

吉野家の牛丼アタマの大盛

吉野家がTポイント導入!Tカード提示でお得にポイントが貯まり、使える!

言わずと知れた牛丼屋の雄「吉野家」が「Tポイント」を導入します。Tポイントを貯めることも、使うことも

記事を読む

+K会員お試しクーポンで換えた商品

サークルKサンクスのポイントdeクーポンで、楽天ポイントカードが超お得に!

コンビニ大手のサークルKサンクスで、「+K会員限定クーポン」というお試しクーポンが始まりました。現在

記事を読む

楽天ポイントカードのスプリングキャンペーン

ミスタードーナツのポン・デ・リングがタダ取り!楽天ポイントカードのスマホ限定クーポンが激熱

2017年4月2日まで、楽天ポイントカードがスプリングキャンペーンを開催しています。スマホで使えるお

記事を読む

東海道新幹線

スマートEXのメリット・デメリット、エクスプレス予約・プラスEXとの比較まとめ

「スマートEX」というサービスが2017年9月より始まります。Suica・PASMO・ICOCA・m

記事を読む

SPIKEコイン

SPIKEコインのメリット・デメリット・使い方まとめ

「SPIKEコイン」という仮想通貨ないし電子マネーがあります。年利1%で増えるのが最大のメリットです

記事を読む

ガソリンスタンドでの給油

エッソ、モービル、ゼネラルでnanacoが利用可能に!

エッソ、モービル、ゼネラルのセルフサービスステーションで、2015年10月1日から電子マネーnana

記事を読む

dポイントクラブ

dポイントクラブは誰でも年会費無料で入会可能!メリット・特典まとめ

ドコモユーザーには会員制度「ドコモプレミアクラブ」があります。ステージに応じて、ドコモポイント付与、

記事を読む

マクドナルド

マクドナルドが楽天ポイントカードを導入!まずは大阪市内の88店舗

マクドナルドが2017年3月8日から大阪市内の88店舗で、楽天ポイントカードを利用可能になりました。

記事を読む

ファミマTカードとANA VISAワイドゴールドカード

TポイントをANAマイルに交換する手順を徹底解説!移行は2~3日で可能

2017年1月に十数年かけて貯めたTポイントが6桁、10万ポイントを突破しました。6桁というのがちょ

記事を読む

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)


アメックスの当サイト限定タイアップキャンペーン
カード発行だけでAmazonギフト券5,000円分プレゼント!初年度の年会費も無料

外為ジャパンの限定タイアップキャンペーン300px
新規口座開設・5万円以上の入金・新規1lot以上の取引でAmazonギフト券10,000円分がプレゼント!

DMM FXの限定タイアップキャンペーン
新規口座開設・5万円以上の入金・新規1lot以上の取引でAmazonギフト券10,000円分がプレゼント!

マネースクウェアジャパンのキャンペーン300px
楽天ポイント15,000円分がプレゼント!手順を徹底解説しています。

SBI証券のタイアップキャンペーン300px
口座開設&入金で3,000円分のAmazonギフト券!

ライブスター証券との限定タイアップキャンペーン
口座開設だけで2,000円プレゼント!

SBI FXトレードのタイアップキャンペーン
3,000円分のAmazonギフト券プレゼント!

FXプライムbyGMOのタイアップキャンペーン
当サイト限定で3,000円!最大13,000円

トライオートFXの限定タイアップキャンペーン
口座開設&取引で5,000円キャッシュバック!
エポスゴールドカード・プラチナカード限定10%ポイントプレゼント5DAYS
エポスゴールドカード・プラチナカード限定!ポイント10%プレゼントキャンペーン!

2017年4月26日(水)~4月30日(日)までの5日間、マルイとモデ

3人の女性
お得な口座開設キャンペーンまとめ!限定タイアップキャンペーンも!

FX・証券会社のお得な口座開設キャンペーンについてまとめます。10,0

JMBローソンPontaカードVisa
JMBローソンPontaカードVisaはキャンペーンが魅力!ローソンではPontaポイント還元率No.1

ローソンでお得にお買い物できるクレジットカードがあります。「JMBロー

四つ葉のクローバーと子供
【貸借速報】2017年4月末 権利確定日

2017年4月25日は4月末の権利付最終日でした。逆日歩日数は3日間で

新緑と木漏れ日
【前年の株不足&逆日歩・今年のMAX】2017年4月末 権利付最終日

2017年4月末の優待について、昨年の株不足(融資残高-貸株残高)、逆

MOTIFのオマール海老
ラグジュアリーアップグレードはラグジュアリーカードのお得なダイニング特典!店舗一覧まとめ

ラグジュアリーカードはダイニング特典が充実しており、ダイナースやアメッ

→もっと見る

PAGE TOP